Service client Miniplanes 

Miniplanes est une entreprise spécialisée dans le secteur du modélisme. Elle vend dans sa boutique en ligne des produits variés comme les hélicoptères miniatures, les voitures de course et les avions. Pour satisfaire ses clients, Miniplanes combine de nombreux services à l’achat comme le SAV.

Grâce à l’offre, vous pourriez résoudre les problèmes rencontrés sur les articles récemment achetés. Vous avez également la possibilité de suivre vos commandes en temps réel grâce à quelques clics. Pour connaître les démarches à réaliser, le service clientèle de Miniplanes est disponible afin d’apporter la réponse à vos questions.

Contacter le service client de Miniplanes par téléphone :

L’appel téléphonique reste un moyen sûr pour certains profils de discuter avec un conseiller clientèle. La raison est qu’ils pourront recevoir une réponse immédiate à toutes les questions qui taraudent leur esprit. Pour établir le contact avec un membre du service clientèle de Miniplanes par téléphone, vous composerez le numéro 02 53 35 51 16 sur l’écran de votre téléphone.

En ce qui concerne la disponibilité des agents de Miniplanes, selon le site officiel de la boutique, vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 10 h à 12 h. Puis après une pause à midi, l’équipe peut reprendre en charge les clients entre 14 h à 18 h

Contacter Miniplanes par mail :

Avant d’utiliser d’autres moyens pour communiquer avec le service client de Miniplanes, il est préconisé de voir l’url https://www.miniplanes.fr/foire-aux-questions-miniplanes-modelisme qui est la FAQ de la plateforme. Vous trouverez quelques reparties aux questions fréquentes des internautes. Plusieurs sujets sont visibles à l’intérieur du site comme la manière de passer une commande, les moyens de paiement en place et les choses à faire après la réception d’une commande.

Quand vous n’êtes pas satisfait des répliques contenues dans la FAQ, il est alors conseillé de joindre le service clientèle de Miniplanes. Pour ce faire, vous devez aller sur l’url https://www.miniplanes.fr/contact_us.php où vous serez amenés à choisir entre le service qui vous intéresse. Ici, vous pouvez appuyer sur besoin d’aide pour récolter des renseignements sur les produits de l’enseigne. Il suffit juste de sélectionner un produit dans le menu déroulant.

À part les informations concernant les articles, vous pouvez écrire à Miniplanes pour une demande de partenariat ou des révélations sur les frais de port. Vous écrivez ensuite le message avant d’envoyer.
En cliquant sur le bouton «service après-vente », vous devez ouvrir votre compte utilisateur pour que la boutique puisse vous identifier rapidement. De son côté, l’onglet suivi de commande permettra de voir l’emplacement de votre commande.

Envoyer un courrier à Miniplanes :

Miniplanes possède également une boite postale qui vous permettra d’écrire une lettre en version papier à un membre du service clientèle. Pour ce faire, vous devez correspondre sur SA Minigroup 37 Rue du Nouveau Bele 44470 CARQUEFOU.