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Service client Mio

L’entreprise Mio est spécialisée dans la création et la vente d’appareils de navigation, aussi bien pour la voiture que pour les vélos. La gamme proposée est large et constamment remise à jour.

Vous souhaitez investir dans l’achat d’un GPS ou d’une caméra embarquée ?
Pour découvrir tous leurs produits, vous pouvez vous rendre sur leur site : http://eu.mio.com/fr_fr

logo mio

 

Les produits vendus par Mio et la liste des revendeurs

Vous y trouverez par exemple les GPS pour vélos de la gamme Cyclo. Ces GPS tactiles à écran plat offrent, en plus des cartes routières, différentes fonctionnalités permettant de préparer vos sorties en bicyclette ou d‘optimiser vos activités sportives. Il existe aussi une application dédiée pour gérer votre activité depuis un ordinateur.

Vous découvrirez également leur gamme de GPS pour la conduite automobile. Leurs cartes routières sont mises à jour plusieurs fois par an pour toute la durée de fonctionnement de l’appareil. Des fonctions facilitent la mobilité en ville, en aidant les utilisateurs à trouver les places de parking les plus proches de leur destination, ou bien en proposant un mode de déplacement à pied.

L’entreprise Mio propose également des caméras embarquées qui peuvent enregistrer une vidéo en cas d’accident, et qui ont aussi un système d’aide à la conduite (alerte en cas de fatigue, de risque de collusion, …).
Une gamme complète d’accessoires (cartes, étuis, etc.) peuvent accompagner ces outils électroniques.

Tous ces appareils sont en vente chez des revendeurs dont vous trouverez la liste sur le site de l’entreprise.
Vous pouvez également les acheter directement sur leur boutique en ligne : https://eu.mio.com/shop/fr/

Joindre le service client par téléphone et mail

En cas de question, vous pouvez joindre le service client à ce numéro pour les problèmes concernant les GPS Cyclo :
+33 170993189
ou à ce numéro pour les problèmes concernant d‘autres appareils :
+33 170377165



Dans tous les cas, les horaires auxquels le service client est ouvert sont :
Lundi~Jeudi
9:00~13:00
14:00~17.00
Vendredi
9:00~13:00

Afin d’améliorer la qualité et la rapidité du service, vous devrez vous munir du nom de modèle de votre appareil, de son numéro de série, de sa date d’achat, des conditions de garantie et bien sûr de la description du problème.

Vous pourrez également joindre l’entreprise par mail en vous connectant à votre compte.

 

Quelques informations

Cependant, l’entreprise vous informe que les échanges ne pourront avoir lieu qu’en langue anglaise, mais qu’il existe une FAQ très documentée sur les problèmes les plus couramment rencontrés.

Ainsi, pour tenir les cartes à jour sur votre GPS, il suffit d’accepter les mises à jour proposées par le logiciel MioMore Desktop qui est à installer sur votre ordinateur. Connecter votre GPS à votre ordinateur vous permet de télécharger très simplement les cartes les plus récentes.

La FAQ propose également quelques vidéos pour faciliter l’installation et l’utilisation de votre appareil sur votre vélo.

Pour finir, notez qu’il existe une page Facebook dédiée à l’entreprise, sur laquelle vous trouverez les dernières informations ainsi que tous les liens importants :
https://www.facebook.com/MioFrance/



Service client  
3 messages :
  1. Bonjour,
    Me référant à l’un de vos courriels concernant la mise à jour de mon GPS mio,je tiens ,dans un premier temps à vous remercier et dans un second à vous signaler que la mise à jour s’est effectuée positivement;verrai à l’usage.
    Cordiales salutations.

  2. bonjour
    je posséde le mio 505 , en le mettant a jour j’ai perdu toute mes carte et donnée ;
    comment les recuperé ?

  3. Bonjour, j’ai un gps garmin, mais je voudrais m’acheter un MIO 400 et je voulais savoir si les cartes sont mises à jour gratuitement ou payant et pendant combien de temps, la mémoire du gis est-elle suffisante pour les mises à jour. merci.