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Service client Mojang

Mojang est le créateur de jeux de Minecraft. Il est donc recommandé de le contacter en cas de souci par rapport à vos jeux vidéo personnels. Il est nécessaire de faire la distinction entre les deux entités qui sont totalement autonomes.

Vous pouvez donc contacter Mojang si vous avez des problèmes par rapport à votre compte ou si des problèmes relatifs à la conception des jeux vidéo se présentent. Pour ce faire, plusieurs moyens restent à votre disposition pour joindre les représentants de Mojang.

logo mojang

Contacter Mojang sur les réseaux sociaux

Mojang est résolument dans l’air du temps. Spécialiste des jeux vidéo Minecraft, l’entreprise tient à rester en contact avec ses consommateurs. Afin de conserver ce lien permanent, elle s’est adaptée aux modes de communication actuels.
La marque est présente sur plusieurs réseaux sociaux, comme Twitter ou Facebook. Grâce à cela, vous pourrez avoir accès à toutes les nouveautés proposées, mais vous pourrez également poser vos questions et avoir des réponses dans de très brefs délais.

 

Contacter Mojang par internet

Outre sa présence active sur les réseaux sociaux, Mojang dispose également d’un site internet.

À partir de ce dernier, vous pourrez poser des questions aux responsables de la marque tout en ayant accès au forum.

La rubrique « Aide » du site Web présente une Foire aux Questions qui vous permet de consulter tous les anciens sujets discutés par les utilisateurs, tout en créant de nouvelles discussions. Grâce au site Mojang.com, vous devriez alors profiter d’une partie de jeux vidéo inoubliable et sans aucun souci.
Néanmoins, si vous tenez à communiquer des informations ou à poser une question directement aux responsables, il vous suffira de remplir le formulaire déjà établi sur le site. Les informations de base demandées sont votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants sur le jeu vidéo Minecraft que vous utilisez. En le complétant, vous aurez une réponse directement sur votre adresse e-mail.

Mojang ne dispose malheureusement pas de numéro de téléphone sur lequel la société serait joignable. Il vous faudra donc prendre votre mal en patience quelques minutes en attendant la réponse des conseillers clients.

Il en est de même en ce qui concerne les adresses postales qui ne sont pas portées à la connaissance de tous. Si vous avez donc besoin de conseil quant à l’utilisation d’un jeu vidéo Minecraft chez vous, le mieux est de, soit consulter le site internet de Mojang, soit contacter la société sur l’un des réseaux sociaux sur lesquels elle est active, soit les deux options.

 


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 34 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour je voudrais télécharger Minecraft sur la tablette de mon fils mais ça refuse ma carte bancaire.pourriez vous m’aider svp

  2. DEPUIS LE 14 NOVEMBRE 2022,J’AI ACHETE L’ORDINATEUR D’APPRENTISSAGE ET JUSQUE Là PAS DE NOUVEIIE,MERCI DE ME REPONDRE

  3. mojang pourrier vous ajouter pour la 1.20 un biome de forets bleu avec des lumieres
    et des mobs et des chanpignons qui font de la lumiere et aussi ajouter de l’agriculture comme des tomates,salades,mais,onions,aubergine,et poireau a minecraft

  4. Bonjour MOJANG

    Je ne suis pas contant car si j’achète Minecraft c’est pour y jouais et pas pour ne pas y jouais !!! Le problème c’est qu’il demande de le racheter, alors que je l’ai déjà acheter, j’exige des remboursements.

  5. Bonjour je n arrive pas a rejoindre le serveur de mes amie comment je peux faire pour regler ce probleme

  6. Bonjour j’ai minecraft edition ps4 je joue sur ps5 j’ai acheter le mash up star wars comment je fais pour jouer je le trouve pas dans mon jeux merci d avance pour vos reponse

  7. Faite en sorte que le bouclier soit pareil sur bedrock que sur java je vais cabler

  8. Bonjour je m’appelle Ethan Mons je suis un créateur de Minecraft et je voudrais savoir si je peux envoyer des photos de ma géante construction Minecraft ?

  9. Bonjour, il y a longtemps j’ai perdu un monde qui me vallait très cher (donnés corrompus) et j’avais des stuffs full netherithes ect tout perdu j’en très triste aidez moi s’il vous plait

  10. Bonjour j’ai acheté deux packs un bled wars et un skyblock mais quand je le télécharge a la fin du téléchargement sa me marque « erreur du téléchargement « pouvais vous m’aider s’il vous plaît cordialement

  11. Moi j ai un problème mon compte ne marche pas je ne peux pas aller en multijoueur ou de me connecter à palladium. Pouvez vous m aider car ça me tante pas de racheter un compte à 40$? Merci d avance.

  12. bonjour je viens de réaliser la migration vers le compte microsoft et je ne plus acceder a mon compte principal car mon pseudo est déjà pris par mon compte donc j’ai perdu toute avancer sur tout serveur minecraft et je ne peut pas le recupere a cause de la migration dite moi comment recupere mon pseudo et mon compte car je n’arrive pas a vous contacter part n’importe quelle moyen!

  13. bonjour probleme de mot de passe pouvez vous m aider a en faire un autre le reitialiser merci pour debloque l achat de minecraft avec le site instant gaming

  14. bonjour j ai un probleme avec mon mot de passe dans mon compte MOJANG je l ai perdu jet je ne peux pas acheter minecraft site le site instant gaming je suis coince
    j ai seulement le jeu demo

    merci de m aider

  15. bonjour je suis un joueur ps4 et suite a une mise a jour j’ai perdu tous mes monde . je voudrais savoir si quelqu’un pourais me dire comment les recuperer

  16. Pouvez vous rajouter des sac à dos ça serait super dans la prochaine mise à jour ?

  17. aider moi svp jai vue un herobrine bizzare il avaix pas de yeux blan mais aucun jai flipper et je suis un enfent ques que je dois faire mon aderres email

    merci signer vincent

  18. de rajouter des voiture sur pc

  19. bonjour récemment j’e me suis déconnecter de mon compte puis reconecter mais le problèe est que quand je mets mes identifiants valides je ne me connecte pas
    svp contacter moi mon discord
    Ash.#4692
    avec le point

  20. Bonjour , impossible de créer un realm ni accéder au serveur car le jeux ne veux plus se connecter a mon compte microsoft, pourtant tout marchait parfaitement auparavant. Playstation 4

  21. Bonjour je suis LGM83 joueur de Minecraft je voulais vous contacter car le portail de l’ender du stronghold ne s’active pas quand je mets les « yeux de l’ender » je ne sais pas si c’est un bug ou si ça a été supprimé lors de la mise à jour 1.16
    Merci de régler le soucis
    LGM83
    Ma plateforme : Nintendo Switch

  22. Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Impossible de me connecter ni au jeu ni à mon compte. Malgré mes tentatives de « mot de passe oublié », le système persiste à me dire qu’il est trop faible.
    Auriez vous un moyen de me rendre mon mot de passe ?

  23. Bonjour, je n’arrive pas à rejoindre les serveurs des mes amis et eux n’arrive pas a me rejoindre sur minecraft. Je suis sur ps4 avant sa marché mais depuis 1 semaine plus moyen.

  24. Je joues sur nintendo switch et je viens de changer l email de mon compte qui était à la base PC (avec un compte microsoft) et maintenant quand je ve m inscrire pour jouer en multiplateforme je ne peux pas me connecter à un autre compte microsoft

  25. J’ai télécharger Minecraft mais je n’ai pas reçu les 700 minecoins Aider moi !

  26. j’ai acheté cette après midi le pack dinosaur world mais les dinosaures ne sont pas la comment gérer ce bug ?

  27. Je viens d’acheter Minecraft installé sur PC WINDOWS10 mais il est en anglais.
    Comment le mettre en français.

  28. bonjour J ai le minecraft sur Switch qui ne veut plus fonctionner….la console ne reconnait plus la cartouche de jeu
    Comment faire ???
    Merci

  29. mincraft sais nul

  30. Mon minecraft ne veut plus marchez

  31. Serveur SUR PS4 PS4 PS4 LES SERVEUR SVP

  32. J ai téléphone au numéro 118 707 et je n ai pas été mis en relation avec la société Mojang. J essaye de resoudre un probleme car j ai commande 8 licences minecraft et je n ai pas toutes les factures.

  33. Bonjour j’ai acheter Minecraft il y a 1 an mais voilà je rencontre actuellement un problème sur le personnage il bug quand il marche sans arrêt, et impossible de jouer sur ma Nintendo switch pouvez vous m’aider concernant le jeu. Est ce un problème de la cartouche ? En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée. Mr Tallaron.

  34. Pourquoi le block de type décoratif, qui ne sont pas déplaçable avec des slim boc ne servent pas non plus a les bloquer