Mojang est le créateur de jeux de Minecraft. Il est donc recommandé de le contacter en cas de souci par rapport à vos jeux vidéo personnels. Il est nécessaire de faire la distinction entre les deux entités qui sont totalement autonomes.
Vous pouvez donc contacter Mojang si vous avez des problèmes par rapport à votre compte ou si des problèmes relatifs à la conception des jeux vidéo se présentent. Pour ce faire, plusieurs moyens restent à votre disposition pour joindre les représentants de Mojang.
Contacter Mojang sur les réseaux sociaux
Mojang est résolument dans l’air du temps. Spécialiste des jeux vidéo Minecraft, l’entreprise tient à rester en contact avec ses consommateurs. Afin de conserver ce lien permanent, elle s’est adaptée aux modes de communication actuels.
La marque est présente sur plusieurs réseaux sociaux, comme Twitter ou Facebook. Grâce à cela, vous pourrez avoir accès à toutes les nouveautés proposées, mais vous pourrez également poser vos questions et avoir des réponses dans de très brefs délais.
Contacter Mojang par internet
Outre sa présence active sur les réseaux sociaux, Mojang dispose également d’un site internet.
À partir de ce dernier, vous pourrez poser des questions aux responsables de la marque tout en ayant accès au forum.
La rubrique « Aide » du site Web présente une Foire aux Questions qui vous permet de consulter tous les anciens sujets discutés par les utilisateurs, tout en créant de nouvelles discussions. Grâce au site Mojang.com, vous devriez alors profiter d’une partie de jeux vidéo inoubliable et sans aucun souci.
Néanmoins, si vous tenez à communiquer des informations ou à poser une question directement aux responsables, il vous suffira de remplir le formulaire déjà établi sur le site. Les informations de base demandées sont votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants sur le jeu vidéo Minecraft que vous utilisez. En le complétant, vous aurez une réponse directement sur votre adresse e-mail.
Mojang ne dispose malheureusement pas de numéro de téléphone sur lequel la société serait joignable. Il vous faudra donc prendre votre mal en patience quelques minutes en attendant la réponse des conseillers clients.
Il en est de même en ce qui concerne les adresses postales qui ne sont pas portées à la connaissance de tous. Si vous avez donc besoin de conseil quant à l’utilisation d’un jeu vidéo Minecraft chez vous, le mieux est de, soit consulter le site internet de Mojang, soit contacter la société sur l’un des réseaux sociaux sur lesquels elle est active, soit les deux options.
12 janvier 2023 à 11 h 39 min
Bonjour je voudrais télécharger Minecraft sur la tablette de mon fils mais ça refuse ma carte bancaire.pourriez vous m’aider svp
7 décembre 2022 à 17 h 24 min
DEPUIS LE 14 NOVEMBRE 2022,J’AI ACHETE L’ORDINATEUR D’APPRENTISSAGE ET JUSQUE Là PAS DE NOUVEIIE,MERCI DE ME REPONDRE
11 novembre 2022 à 11 h 46 min
mojang pourrier vous ajouter pour la 1.20 un biome de forets bleu avec des lumieres
et des mobs et des chanpignons qui font de la lumiere et aussi ajouter de l’agriculture comme des tomates,salades,mais,onions,aubergine,et poireau a minecraft
7 novembre 2022 à 22 h 36 min
Bonjour MOJANG
Je ne suis pas contant car si j’achète Minecraft c’est pour y jouais et pas pour ne pas y jouais !!! Le problème c’est qu’il demande de le racheter, alors que je l’ai déjà acheter, j’exige des remboursements.
31 octobre 2022 à 13 h 38 min
Bonjour je n arrive pas a rejoindre le serveur de mes amie comment je peux faire pour regler ce probleme
9 octobre 2022 à 14 h 58 min
Bonjour j’ai minecraft edition ps4 je joue sur ps5 j’ai acheter le mash up star wars comment je fais pour jouer je le trouve pas dans mon jeux merci d avance pour vos reponse
27 juillet 2022 à 0 h 20 min
Faite en sorte que le bouclier soit pareil sur bedrock que sur java je vais cabler
18 juillet 2022 à 7 h 39 min
Bonjour je m’appelle Ethan Mons je suis un créateur de Minecraft et je voudrais savoir si je peux envoyer des photos de ma géante construction Minecraft ?
13 juillet 2022 à 8 h 42 min
Bonjour, il y a longtemps j’ai perdu un monde qui me vallait très cher (donnés corrompus) et j’avais des stuffs full netherithes ect tout perdu j’en très triste aidez moi s’il vous plait
7 juillet 2022 à 17 h 12 min
Bonjour j’ai acheté deux packs un bled wars et un skyblock mais quand je le télécharge a la fin du téléchargement sa me marque « erreur du téléchargement « pouvais vous m’aider s’il vous plaît cordialement
10 juin 2022 à 0 h 36 min
Moi j ai un problème mon compte ne marche pas je ne peux pas aller en multijoueur ou de me connecter à palladium. Pouvez vous m aider car ça me tante pas de racheter un compte à 40$? Merci d avance.
21 mars 2022 à 10 h 02 min
bonjour je viens de réaliser la migration vers le compte microsoft et je ne plus acceder a mon compte principal car mon pseudo est déjà pris par mon compte donc j’ai perdu toute avancer sur tout serveur minecraft et je ne peut pas le recupere a cause de la migration dite moi comment recupere mon pseudo et mon compte car je n’arrive pas a vous contacter part n’importe quelle moyen!
15 mars 2022 à 7 h 55 min
bonjour probleme de mot de passe pouvez vous m aider a en faire un autre le reitialiser merci pour debloque l achat de minecraft avec le site instant gaming
14 mars 2022 à 23 h 15 min
bonjour j ai un probleme avec mon mot de passe dans mon compte MOJANG je l ai perdu jet je ne peux pas acheter minecraft site le site instant gaming je suis coince
j ai seulement le jeu demo
merci de m aider
1 janvier 2022 à 21 h 23 min
bonjour je suis un joueur ps4 et suite a une mise a jour j’ai perdu tous mes monde . je voudrais savoir si quelqu’un pourais me dire comment les recuperer
13 octobre 2021 à 10 h 40 min
Pouvez vous rajouter des sac à dos ça serait super dans la prochaine mise à jour ?
5 septembre 2021 à 16 h 08 min
aider moi svp jai vue un herobrine bizzare il avaix pas de yeux blan mais aucun jai flipper et je suis un enfent ques que je dois faire mon aderres email
merci signer vincent
4 juillet 2021 à 14 h 22 min
de rajouter des voiture sur pc
18 juin 2021 à 19 h 55 min
bonjour récemment j’e me suis déconnecter de mon compte puis reconecter mais le problèe est que quand je mets mes identifiants valides je ne me connecte pas
svp contacter moi mon discord
Ash.#4692
avec le point
14 juin 2021 à 21 h 30 min
Bonjour , impossible de créer un realm ni accéder au serveur car le jeux ne veux plus se connecter a mon compte microsoft, pourtant tout marchait parfaitement auparavant. Playstation 4
10 mai 2021 à 17 h 06 min
Bonjour je suis LGM83 joueur de Minecraft je voulais vous contacter car le portail de l’ender du stronghold ne s’active pas quand je mets les « yeux de l’ender » je ne sais pas si c’est un bug ou si ça a été supprimé lors de la mise à jour 1.16
Merci de régler le soucis
LGM83
Ma plateforme : Nintendo Switch
25 avril 2021 à 12 h 06 min
Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Impossible de me connecter ni au jeu ni à mon compte. Malgré mes tentatives de « mot de passe oublié », le système persiste à me dire qu’il est trop faible.
Auriez vous un moyen de me rendre mon mot de passe ?
1 avril 2021 à 22 h 29 min
Bonjour, je n’arrive pas à rejoindre les serveurs des mes amis et eux n’arrive pas a me rejoindre sur minecraft. Je suis sur ps4 avant sa marché mais depuis 1 semaine plus moyen.
27 mars 2021 à 20 h 38 min
Je joues sur nintendo switch et je viens de changer l email de mon compte qui était à la base PC (avec un compte microsoft) et maintenant quand je ve m inscrire pour jouer en multiplateforme je ne peux pas me connecter à un autre compte microsoft
27 février 2021 à 19 h 31 min
J’ai télécharger Minecraft mais je n’ai pas reçu les 700 minecoins Aider moi !
11 décembre 2019 à 20 h 26 min
j’ai acheté cette après midi le pack dinosaur world mais les dinosaures ne sont pas la comment gérer ce bug ?
10 décembre 2019 à 19 h 49 min
Je viens d’acheter Minecraft installé sur PC WINDOWS10 mais il est en anglais.
Comment le mettre en français.
3 décembre 2019 à 17 h 45 min
bonjour J ai le minecraft sur Switch qui ne veut plus fonctionner….la console ne reconnait plus la cartouche de jeu
Comment faire ???
Merci
24 octobre 2019 à 19 h 51 min
mincraft sais nul
24 septembre 2019 à 0 h 21 min
Mon minecraft ne veut plus marchez
30 août 2019 à 21 h 58 min
Serveur SUR PS4 PS4 PS4 LES SERVEUR SVP
2 juillet 2019 à 13 h 56 min
J ai téléphone au numéro 118 707 et je n ai pas été mis en relation avec la société Mojang. J essaye de resoudre un probleme car j ai commande 8 licences minecraft et je n ai pas toutes les factures.
12 juin 2019 à 15 h 02 min
Bonjour j’ai acheter Minecraft il y a 1 an mais voilà je rencontre actuellement un problème sur le personnage il bug quand il marche sans arrêt, et impossible de jouer sur ma Nintendo switch pouvez vous m’aider concernant le jeu. Est ce un problème de la cartouche ? En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée. Mr Tallaron.
3 mars 2019 à 21 h 43 min
Pourquoi le block de type décoratif, qui ne sont pas déplaçable avec des slim boc ne servent pas non plus a les bloquer