Mojang est le créateur de jeux de Minecraft. Il est donc recommandé de le contacter en cas de souci par rapport à vos jeux vidéo personnels. Il est nécessaire de faire la distinction entre les deux entités qui sont totalement autonomes.
Vous pouvez donc contacter Mojang si vous avez des problèmes par rapport à votre compte ou si des problèmes relatifs à la conception des jeux vidéo se présentent. Pour ce faire, plusieurs moyens restent à votre disposition pour joindre les représentants de Mojang.
Contacter Mojang sur les réseaux sociaux
Mojang est résolument dans l’air du temps. Spécialiste des jeux vidéo Minecraft, l’entreprise tient à rester en contact avec ses consommateurs. Afin de conserver ce lien permanent, elle s’est adaptée aux modes de communication actuels.
La marque est présente sur plusieurs réseaux sociaux, comme Twitter ou Facebook. Grâce à cela, vous pourrez avoir accès à toutes les nouveautés proposées, mais vous pourrez également poser vos questions et avoir des réponses dans de très brefs délais.
Contacter Mojang par internet
Outre sa présence active sur les réseaux sociaux, Mojang dispose également d’un site internet.
À partir de ce dernier, vous pourrez poser des questions aux responsables de la marque tout en ayant accès au forum.
La rubrique « Aide » du site Web présente une Foire aux Questions qui vous permet de consulter tous les anciens sujets discutés par les utilisateurs, tout en créant de nouvelles discussions. Grâce au site Mojang.com, vous devriez alors profiter d’une partie de jeux vidéo inoubliable et sans aucun souci.
Néanmoins, si vous tenez à communiquer des informations ou à poser une question directement aux responsables, il vous suffira de remplir le formulaire déjà établi sur le site. Les informations de base demandées sont votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants sur le jeu vidéo Minecraft que vous utilisez. En le complétant, vous aurez une réponse directement sur votre adresse e-mail.
Mojang ne dispose malheureusement pas de numéro de téléphone sur lequel la société serait joignable. Il vous faudra donc prendre votre mal en patience quelques minutes en attendant la réponse des conseillers clients.
Il en est de même en ce qui concerne les adresses postales qui ne sont pas portées à la connaissance de tous. Si vous avez donc besoin de conseil quant à l’utilisation d’un jeu vidéo Minecraft chez vous, le mieux est de, soit consulter le site internet de Mojang, soit contacter la société sur l’un des réseaux sociaux sur lesquels elle est active, soit les deux options.
1 avril 2021 à 22 h 29 min
Bonjour, je n’arrive pas à rejoindre les serveurs des mes amis et eux n’arrive pas a me rejoindre sur minecraft. Je suis sur ps4 avant sa marché mais depuis 1 semaine plus moyen.
27 mars 2021 à 20 h 38 min
Je joues sur nintendo switch et je viens de changer l email de mon compte qui était à la base PC (avec un compte microsoft) et maintenant quand je ve m inscrire pour jouer en multiplateforme je ne peux pas me connecter à un autre compte microsoft
27 février 2021 à 19 h 31 min
J’ai télécharger Minecraft mais je n’ai pas reçu les 700 minecoins Aider moi !
11 décembre 2019 à 20 h 26 min
j’ai acheté cette après midi le pack dinosaur world mais les dinosaures ne sont pas la comment gérer ce bug ?
10 décembre 2019 à 19 h 49 min
Je viens d’acheter Minecraft installé sur PC WINDOWS10 mais il est en anglais.
Comment le mettre en français.
3 décembre 2019 à 17 h 45 min
bonjour J ai le minecraft sur Switch qui ne veut plus fonctionner….la console ne reconnait plus la cartouche de jeu
Comment faire ???
Merci
24 octobre 2019 à 19 h 51 min
mincraft sais nul
24 septembre 2019 à 0 h 21 min
Mon minecraft ne veut plus marchez
30 août 2019 à 21 h 58 min
Serveur SUR PS4 PS4 PS4 LES SERVEUR SVP
2 juillet 2019 à 13 h 56 min
J ai téléphone au numéro 118 707 et je n ai pas été mis en relation avec la société Mojang. J essaye de resoudre un probleme car j ai commande 8 licences minecraft et je n ai pas toutes les factures.
12 juin 2019 à 15 h 02 min
Bonjour j’ai acheter Minecraft il y a 1 an mais voilà je rencontre actuellement un problème sur le personnage il bug quand il marche sans arrêt, et impossible de jouer sur ma Nintendo switch pouvez vous m’aider concernant le jeu. Est ce un problème de la cartouche ? En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée. Mr Tallaron.
3 mars 2019 à 21 h 43 min
Pourquoi le block de type décoratif, qui ne sont pas déplaçable avec des slim boc ne servent pas non plus a les bloquer