Vous souhaitez immortaliser vos moments de bonheur avec vos proches. Pour ce faire, vous voulez créer un livre de photos. Vous êtes à la recherche d’un bon service spécialisé pour, et votre choix s’est penché pour Monalbumphoto qui crée ce type de souvenir. Comment le contacter ? Dans quels cas le contacter ? Explication !
Les différents contacts pour joindre le service client Monalbumphoto
Pour contacter le service client Monalbumphoto, vous avez la possibilité de la joindre à l’adresse suivante, MonAlbumPhoto SAS 198 Avenue de France, 75013 Paris, France.
Si vous voulez les joindre par téléphone, vous pouvez composer le numéro 01 75 85 05 91. Les conseillers clients sont disposés à vous donner satisfaction et à répondre à toutes vos questions. Ils vous serviront de guide dans vos démarches pour créer votre livre photo. Ils vous renseignent aussi sur les modalités de commande, de réclamation, de retour.
Dans le cas d’une réclamation (commande non livrée, erreur de commande…) et/ou d’un retour, il est important de vous souvenir du numéro de votre commande afin d’avoir une suite à votre requête.
Le service client dispose aussi d’un site internet qui est MonAlbumPhoto.fr, dans le cas où la ligne téléphonique n’est pas disponible. Pour ce faire, vous utiliserez le formulaire de contact où vous aurez vos réponses dans les 72 heures où vous l’avez contacté, sans bien sûr oublier de mentionner votre référence de commande.
Le service client de Monalbumphoto est aussi disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Il est à savoir qu’il existe une rubrique appelée « foire aux questions » sur le site où vous pouvez poser les questions qui vous turlupinent, ou voir les questions les plus fréquentes et les solutions apportées. Ce qui est intéressant c’est de visiter cette rubrique avant d’appeler le service client, vous pouvez y trouver la vôtre.
Dans quels cas le contacter ?
Le plus fréquent, pour contacter le service client Monalbumphoto, vous avez des réclamations à faire pour une erreur de commande, suivre votre commande ou une commande non satisfaisante. En effet, il se peut que votre commande ait été livrée à quelqu’un d’autre et vous avez reçu celle de cette personne. Imaginez que vous avez reçu votre commande, mais ce n’est pas les photos de votre choix qui ont été imprimées ! Ne voudriez-vous pas retourner ces articles auprès du fournisseur ? …
À titre d’exemple, vous voulez créer votre livre album, mais ne savez pas comment vous y prendre, vous le contactez donc pour vous donner les informations nécessaires dont vous avez besoin pour.
Bon nombre de raisons pour les contacter qu’il a déjà prévu à l’avance dans la foire aux questions.
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