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Service client Mugler

La maison Mugler commercialise depuis 1974 des collections de mode et une ligne de parfum, à travers un univers unique, aussi fantasmagorique qu’extravagant.

Les produits sont distribués à travers des boutiques physiques et également via la boutique en ligne.

Retrouvez ci-dessous toutes nos indications pour pouvoir entrer en contact avec le SAV de la marque Mugler.

Une question sur les produits ?

Si vous avez besoin d’un renseignement sur les produits, vous pouvez joindre le service relations clientèle au 01 56 60 62 62.

L’appel vous sera facturé au prix d’un appel local et le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les conseillers Mugler seront ravis de vous donner des conseils beauté personnalisés, de répondre à toutes vos demandes d’information sur les produits et la marque Thierry Mugler ou de vous aider dans vos réclamations sur un produit.

Vous pouvez également transmettre votre demande à l’adresse mail relations.clientele@mugler.net

Une réclamation par rapport à votre commande ?

Pour toute demande relative à votre commande de parfum sur le site en ligne, vous pouvez appeler le Service Client Parfums au 01 70 48 90 41 du lundi au vendredi de 9h à 18h, au prix d’un appel local.

Il n y a pas d’adresse de messagerie directe pour leur transmettre un mail mais vous pouvez envoyer une demande via le formulaire de contact du site, en indiquant bien vos coordonnées et en rappelant les références indiquées dans votre confirmation de commande.

Passez par ce service pour demander de l’aide pour passer votre commande, pour suivre l’envoi de vos produits, pour retourner un produit ou pour toute autre question relative à votre compte client ou au site Mugler.com

Rubrique d’aide en ligne

Rendez-vous sur le site Mugler pour accéder à l’aide en ligne.

mugler

Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations pratiques et techniques répertoriées par catégorie ainsi qu’un accès direct à la FAQ pour retrouver toutes les réponses aux questions les plus courantes concernant le site et les commandes.

Vérifiez si votre question est déjà présente dans la rubrique d’aide.


 

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💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 11 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,

    Je suis une fidèle cliente de l’EDP Angel et j’ai racheté une bouteille rechargeable qui ne fonctionne pas. Je voudrais la recharger mais impossible. Le magasin SEPHORA m’a conseillé de vous contacter.
    Merci de votre retour.
    Bonne journée.

  2. Ou peut on se fournir un autre vaporisateur pour mon flacon aliene

  3. J’ai un soucis avec mon atomiseur ressourcable alien puisje vous l’envoyez à qu’elle adresse merçi

  4. Mon étoile a.cel 50 ml ,est fissures en me parfument pouvez vous me en faire parvenir une merci

  5. Bonjour
    J’ai passé une commande hier 19 août 2022 numéro MUG5104986
    Je suis étonnée du texte me disant qu’elle sera préparée à partir du 28 juillet ???????
    Je pars en vacances dimanche 28 août vous pensez que je fais recevoir mon parfum car impossible d’en trouver chez Nocibé GUERANDE
    Merci pour votre retour
    Je vous souhaite une bonne journée

  6. Bonjour
    j ai une bouteille de 100 ml dont je fais ressourcer régulièrement et j ai un souci avec le bouchon atomiseur il ne fonctionne plus

  7. pouvez vs m’adresser qqs échantillons gratuits de votre marque dont je suis fidèle adepte depuis longtemps ? très bonne tenue je trouve
    merci !

  8. Bonjour,
    J’ai porté angel, eau de parfum pendant des années, j’adore vraiment ce parfum, jusqu’au jour où j’ai vu que ce parfum était cancérigène !!!!!!! C’est quand-même incroyable, quand comprendrez vous que les femmes ne veulent plus se faire empoisonner avec tous ces cosmétiques très mal notés !
    Je ne vois aucune alternative dans tous vos produits qui puissent le remplacer, je n’ai plus de parfum et ça me désole . Quand, allez-vous enlever ces molécules indésirables, afin que nous puissions acheter à nouveau ce super parfum ?

  9. PAS DE SAV INCROYABLE

  10. Vraiment impossible de joindre votre SAV ! Que se passe t il ?

  11. dsl. decue car le service sav injoingnable!!!