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Service client MyTF1VOD

TF1 est le premier groupe audiovisuel en France. Elle a pris comme les autres chaînes le virage de la VOD qui est une nouvelle façon de proposer de la location de vidéo en temps réel sur internet. La VOD permet donc la location de films en tous genres et tous publics en quelques instants. Ce service est nommé MyTF1VOD et il y a donc un service client qui lui est dédié.

Logo VODMyTF1

Pour accéder à ce service, il suffit de se rendre sur le site consacré à la VOD, MyTF1VOD. Il est aussi accessible via le site principal de la chaîne puis l’onglet de « Vidéo à la demande« . En bas de la page qui s’ouvre se trouve un onglet « Contact ». Il suffit de cliquer dessus pour se retrouver face à la page de prise de contact avec le service client.

Cette page est commune à l’ensemble des services que propose TF1. On choisit donc dans le menu déroulant MyTF1VOD. On peut alors laisser un message. Il faut rendre soin de remplir correctement les cases et utiliser l’espace disponible pour expliquer son message.



Accueil MyTF1VOD

Accueil MyTF1VOD

Un titre est proposé en fonction de la thématique de votre demande qui peut concerner aussi bien une parution de film que le paiement d’une location. Vous devrez pouvoir vous identifier sur le site pour envoyer votre message à MyTF1VOD. La création d’un compte est gratuite et ne prends que quelques secondes.

Comme pour de nombreuses entreprises aujourd’hui, Facebook et Twitter sont aussi de bonnes solutions pour entrer en contact avec le service clientèle de MyTF1VOD qui y est aussi réactif que par mail. On profitera aussi des conseils avisés des autres utilisateurs des réseaux sociaux.



Service client  
23 messages :
  1. bonjour je voudrai savoir pourquoi je ne peu pas acceder a mes vidéo que je vient d acheter

  2. bonjour je voudrai savoir pourquoi je ne peu pas avoir mes 2 épisodes des mystères de l amour saison 22 épisodes 15 et 16 car en plus je viens de les achetés
    cordialement

  3. Bonjour
    Je souhaite voir en replay le JT de 20 h du 10 janvier. Est-ce possible ?
    Merci.
    Cordialement

  4. Bonjour, nous avons Monsieur Jean -Pierre PERNAUT qui s’agace des grève des chemineaux et des agents de la R-A -T-P seulement avec le salaire qu’il gagne entre la chaine et son théâtre il pourrait prendre sa retraite vu son grand âge ça ferai de la place pour un jeune comme Madame Eveline DEHLIA il ont a peu près le même âge donc voila au lieu de se plaindre il serai aussi bien chez devant la télé et regarder ses confrères

  5. je n’arrive pas a payer mes videos en ligne .

  6. Première et dernière fois que je loue un film en VOD sur MYTF1!!!!
    Film ( même téléchargé) vraiment tout pourri, surtout au niveau du son
    Comment jeter son argent par les fenêtres ?
    Réponse : en allant sur ce site, car impossible de se faire rembourser

  7. Bonjour
    Je suis fidèle de DALS depuis le début ,et déjà l année dernière j’ ai eu du mal à finir la saison .
    Cette année j’ai arrêté depuis l.élimination de Clara Morgane. C’est du grand n’importe quoi.
    Puisque les minettes votent pour des idoles de séries et non pour pour le talent de danse des personnalités, je ne regarderai plus ce programme surcoupė de pub.
    Le jury ne sert à rien alors supprimer les aussi.
    Mon avis n’ a aucune importance je sais , mais je pense que je ne suis pas le seul.
    Vous verrez les audiences qui suivent

  8. Bonjour
    Je suis en général très tolérant mais comment une chaîne comme TF1 qui a du investir des sommes importantes pour obtenir les droits de retransmission de la coupe du monde de rugby au Japon , a t’elle pu confier les commentaires à MR Christian Jean pierre qui manifestement ne connais strictement rien au rugby
    MR Yaschili essaye de l’aider mais sans succès
    Le duo trillio kaiser étant et de très loin bien meilleur
    Savez vous que j’ai couper le son l’ors de la demi finale pour ne plus entendre
    Sur ses appuis ect ect
    Pouvez essayer de confier les commentaires de la finale au duo précédaient cité
    Je dois reconnaître que du côté du foot vous avez un duo de loin bien meilleur
    Un téléspectateur excédé par autant d’ignorance de ce merveilleux sport qui est le rugby
    Sportivement votre
    JB Chenaux
    PS merci de vos arguments en réponses aux miens

  9. Bonjour,
    depuis plusieurs semaines nous n’arrivons plus à avoir TF1 direct depuis notre PC de cuisine qui est relié à un écran. Il faut s’inscrire sur facebook ou créer sur MyTF1. Nous avons déjà un compte facebook qui ne convient pas et lorsque nous créons un compte MyTF1 ça ne fonctionne pas non plus.
    Y a t il une nouvelle application à télécharger ? si oui, laquelle ?
    merci pour votre réponse

  10. Bonjour Pourquoi depuis quelques semaines est il impossible d’aller sur les replay depuis notre TV on vise un programme on se met dessus et au moment de faire Ok le curseur se déplace et on se retrouve avec un autre programme ! C’est du Foutage de G….. et pourquoi un mot de passe c’est très pénible une grille avec des chiffres ça serait plus simple et après pourquoi doit on encore se connecter un peu nul
    Au moins sur France Télévision, Arte et même M6 c’est beaucoup plus simple.
    Merci commentaires

  11. Direction de T F 1.Au journal de 13h vous donnez la parole à des personnes qui remette en cause l’utilité des radar.Je propose à tous les conducteurs ,tous les conducteurs de RESPECTER le code de la route,et en peu de temps il n’y aura plus de Radars ni des gendarmes pour nous pénaliser.

  12. Bonjour

    Le decor des 12 coups de midi est tres beau mais les questions et reponses dans un carre bleu ciel ecriture blanche on y voit pas grand chose et pour certaines personnes rien
    Merci de transmettre cette reclamations au service concerne.pour arranger cette nuisance

  13. Nous n’avons plus les feux de l’amour en replay

  14. Bonjour Paul, grand Maître des douze Coups de Midi
    Je vous regarde tous les jours depuis le début,
    Vous avez toutes mes félicitations vous êtes super et ne tenez pas compte de toutes ces remarques qui sont dites sur vous c’est la méchanceté et la jalousie qui font parler les gens
    Accrochez vous !!!
    Bonne continuation

  15. Bravo à ce grand PAUL je ne loupe pas une émission
    C’est vraiment un grand personnage

  16. Dire à votre présentateur de qui veut gagner des millions d arrêter de faire le clown pour se mettre en valeur .c est minable.rester plus imble et plus sobre..serait idéal.

  17. Bonjour, sur TF1 replayjerega de depuis l’origine DNA en replay.
    Depuis deux semaines la coupure des pub au milieu de l’épisode dure 3 à4 fois et ensuite l’épisode ne reprend pas et passe au nouvel épisode.
    Cela veut il dire queTF1 a choisit de ne plus faire un replay de cette série ?

    La publicité doit existé pour que le site vive, toutefois cela devient pénible , y’a t’il d’autres sites oú regarder cette série ?

  18. Bonsoir ,je regarde régulièrement le journal du 13h et je souhaiterai passer un message sur un sujet qui me préoccupe actuellement et qui est très important récurrent aussi j’ai besoin d’aide via les Médias pouvez vous intervenir merci.

  19. Bonjour, je suis une fidèle de TF1 du JT à vos émissions et téléfilms. J’entends beaucoup autour de moi et je le pense moi aussi personnellement qu’il serait appréciable de rediffuser sur vos chaines les anciennes séries, feuilletons comme : l’homme du picardie, noelle aux quatre vents, vive la vie et bien d’autres. Je suis sûre que cela plairait à vos téléspectateurs, aussi des pièces de théâtre comiques ou films comiques. Nous avons bien besoin de cela. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce souhait. Je n’ai pas la prétention de faire mes programmes, mais je suis sûre que cela pourrait plaire. Je vous en remercie. D’autre part, merci pour la continuité de DALS, c’est une très belle émission. Cordialement

  20. Bonjour je voulais vous dire que ce n est plus possible les rediffusions de 4 mariage et une lune de miel,ce n est meme pas inscrit a l ecran vous nous repassé les meme emissions et good doctor egalement pour le deuxieme episode severine appert

  21. je voudrait savoir la procédure à suivre pour regarder un film,j’ai loué un film mais je ne peut le regarder

  22. Depuis ce lundi je vous envoie une demande d’adresses new soins dentaires à Salons de provence et en Savoie AVEC LE DR pIZA, vous ne cessez de me répondre que votre boîte email est pleine, et bien merci de la vider!!!

  23. Bonjour, je suis un client Numericable et j’ai loué le 01/08 le film Midnight Special pour 5.99 EUR. Il se trouve que le chargement de ce film sur votre portail est incomplet : il n’y a que les 39 premières minutes du film. Pouvez vous réparer cela svp , Merci