Comment joindre le service client New Look ?

New Look est une marque de prêt-à-porter homme, femme et enfant. Disposant de boutiques à travers toute la France, la marque New Look est également distribuée depuis leur site de vente en ligne. L’entreprise dispose d’un service client joignable par téléphone, formulaire de contact et réseaux sociaux. Nous avons regroupé pour vous les différents moyens de rentrer en contact avec le service client New Look.

Comment contacter le service client New Look par téléphone?

Pour contacter New Look par téléphone, il vous faut composer le 0800 944 488. Depuis une ligne fixe comme une ligne mobile, l’appel est gratuit, aussi bien en temps d’attente qu’en mise en relation avec un conseiller client.

Horaires d’ouverture du service client: Vous pouvez joindre par téléphone le service client de la marque du lundi au vendredi de 10h à 18h. Des conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations, concernant les produits ou le suivi de commande par exemple. Conseil : Privilégiez cependant les appels en début de matinée afin de limiter votre temps d’attente.

Magasin New Look

Contacter New Look par formulaire de contact

Si vous n’avez pas la possibilité de contacter le service client New Look par téléphone, sachez que vous pouvez également les contacter par le biais d’un formulaire de contact.

En effet, depuis la page https://help-fr.newlook.com/hc/fr/requests/new vous pourrez accédez à un formulaire de contact (situé en bas de la page). Sélectionnez l’objet de votre demande (commandes, retours et remboursements, requête magasin, problème technique…), remplissez vos coordonnées et posez votre question.

Aperçu du formulaire de contact New Look

L’équipe du service client New Look mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse sous 48h. A noter : Pour toute question ou commentaire d’ordre général, le service client peut être contacté depuis le formulaire de contact, cependant le délai de traitement et de réponse sera plus long.

Autres moyens pour joindre le service relation client New Look

Pour toute question ou demande d’informations, vous pouvez vous rendre sur la rubrique d’aide à l’adresse suivante : https://help-fr.newlook.com/hc/fr. Cette page regorge d’informations diverses qui pourraient vous faire gagner un temps précieux.

Si vous avez besoin de compléments d’informations plus précis, notamment en terme de suivi de commande, vous pouvez également contacter le service client New Look depuis leurs pages de réseaux sociaux (Twitter et Facebook). Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais par le personnel en charge de la communauté.

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Adresse postale du service clientèle New Look

Enfin, si vous souhaitez contacter le service client de la marque par voie postale, envoyez votre demande à l’adresse suivante : Service Clients de New Look, PO Box 782, EXETER, EX1 9TY, ANGLETERRE.

(Attention cette adresse ne concerne pas les retours de produits!)