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Service client Nike

Vous rencontrez un souci avec votre produit ou votre commande Nike ? Ou vous avez quelques questions et souhaitez prendre contact avec le service client Nike pour vous renseigner ?

Rien de plus simple ! Nike est une des entreprises qui accorde le plus d’attention à sa clientèle. Retrouvez dans cet article, toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour contacter rapidement et facilement le service client et trouver réponse à toutes vos questions.

Logo Nike

Joindre le service client Nike via Internet

L’entreprise Nike met à votre disposition plusieurs moyens de contacter son service client via le web. Vous pouvez directement passer par le site internet de la marque. Nike propose un service de questions rapides relatives aux commandes/produits.

Pour cela, il vous suffira de vous rendre sur le site officiel, et d’aller directement dans la section “Obtenir de l’aide”. Vous aurez à remplir un petit formulaire, ainsi qu’à expliquer votre requête. Le service vous promet de répondre dans un délai d’un jour ouvré, ce qui est très rapide par rapport à d’autres services.

Si vous n’avez pas de réponse, ou que vous souhaitez passer par un autre moyen, sachez que vous pouvez toujours utiliser une des méthodes qui suivent :

• Passer par le service chat rapide : vous n’aurez pour cela qu’à entrer votre nom et prénom. Un assistant sera mis à votre disposition pour répondre à des questions simples et rapides. N’utilisez le chat que si vous avez une ou deux questions. Il est disponible que de 9h à 18h.

• Envoyer directement un message sur l’un des réseaux sociaux. Via la page Facebook officielle de Nike, ou leur page Instagram.

• L’option appel via Skype Entreprise est également disponible dans l’option “Produits et commandes” de la catégorie “Nous contacter”.

• Contacter le service client par téléphone. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone officiels des magasins Nike correspondants à votre pays dans la section “Option de Contact”. Voici le numéro de téléphone officiel pour Nike France : +33 (0) 170489073

Malheureusement, à l’heure actuelle, Nike ne propose pas d’adresse mail officielle sur le site. Mais avec tous les moyens cités ci-dessus, vous pouvez être sûrs d’avoir une réponse.

Trouver le Nike Store le plus proche de votre domicile

Le service client Nike propose également un annuaire regroupant les adresses de tous les Nike Store de votre région. Pour accéder automatiquement à cette option, il vous suffit d’aller sur “Trouver le Nike Store le plus proche”, et d’activer votre géolocalisation, pour permettre au site de détecter votre position et de vous afficher la liste des magasins Nike les plus proches de votre domicile.

Une FAQ Nike regroupant les questions types

N’oubliez pas de jeter un petit coup d’œil sur la foire aux questions proposée sur le site. Elle regroupe les questions les plus fréquentes et les plus posées par les clients. Elle est organisée en plusieurs catégories : livraisons et expéditions, informations produit, et retours.


 

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