Service client Nikon

Adepte de la photo ou non, qui ne connait pas la marque emblématique Nikon ? Nikon a réussi à devenir un leader sur son marché et s’est créé une bonne réputation sur le plan international. Pour les experts de la photographie, la marque Nikon est toujours associée à l’excellence. Vous souhaitez contacter le service client Nikon pour obtenir des informations sur des produits en particulier ou faire une réclamation ? Plusieurs moyens de communication existent pour satisfaire votre besoin.

Quel numéro pour joindre le service client Nikon ?

Pour garantir une plus grande satisfaction à ses clients, Nikon propose des produits de haute qualité. Toutefois, en cas d’anomalie constatée sur une offre ou un appareil proposés par la marque, un service est disponible pour donner des réponses aux clients. En vue de demander plus d’informations sur les gammes de produits Nikon, il est possible d’appeler au 09 69 32 03 44. L’appel à ce numéro est non surtaxé. Le support technique est disponible du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h. Si votre question concerne un produit que vous avez récemment acheté, il est nécessaire de préparer le numéro de série du boitier ainsi que la date d’achat. Ce même numéro permet de solliciter le service après-vente pour une éventuelle réparation. Pour tout besoin concernant les Coolpix, il existe un numéro spécifique qui est le 09 75 18 16 17. Le SAV associé est joignable entre 8 h et 17 h du lundi au vendredi.

Service client Nikon sur le web

Nikon dispose d’un site Internet qui lui permet de présenter différentes offres : produits, services, boutiques, actualités de la marque, en résumé : tout sur la photo. À noter que des manuels sont proposés en téléchargement gratuit. Nikon est présent sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. En suivant les liens : https://www.facebook.com/NikonFrance ou www.twitter.com/NikonFR, il est facile de rester au courant de toutes les nouveautés proposées par Nikon. Depuis le site officiel, il est possible d’envoyer un mail au service client de l’entreprise. Vous aurez alors une réponse personnalisée. Le site permet également de lancer une discussion en ligne avec un conseiller. Il s’agit d’une bonne option si vous ne souhaitez pas opter pour un appel téléphonique.

Adresse postale

Le courrier postal est encore aujourd’hui un moyen de communication utilisé par beaucoup, malgré le développement des technologies qui permettent plus de réactivité.

Pour envoyer un courrier à Nikon France, il faut noter l’adresse suivante : Nikon France — Service consommateur, 191 rue du Marché Rollay, 94500 Champigny-Sur-Marne. Le délai de réponse est intéressant, mais rien ne vaut la rapidité de la communication via un appel téléphonique.

Pour l’envoi d’un matériel à réparer, un client peut déposer le produit chez le revendeur Nikon le plus proche ou l’expédier par colis vers l’adresse suivante : SAV-NFSAS, 191 rue du Marché Rollay, 94500 Champigny-sur-Marne.

Si votre produit à réparer est un Coolpix, l’adresse à utiliser est la suivante : Nikon Centre de Service c/o Convar — astraconsult, 23a, rue de Schoeneck, 57351 Stiring-Wendel. Chaque courrier doit impérativement contenir les coordonnées du propriétaire et la nature de la panne.