Norauto est une entreprise française spécialisée dans l’équipement, l’entretien et la réparation automobile de toute marque de véhicule. La marque propose plusieurs formules de réparations rapides ainsi que la vente de pièces détachées, et d’accessoires automobiles.
Si vous souhaitez joindre le service client Norauto pour toute information ou si vous cherchez à joindre leur service après vente (S.A.V), voici l’ensemble des coordonnées pour les contacter rapidement.
Contacter le service client Norauto par téléphone
Si votre demande concerne par exemple l’assistance technique ou encore une commande internet, le service client Norauto est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, et le samedi, de 8h30 à 18h30, au 0820 85 85 85. L’appel vous sera facturé 12 centimes d’euros la minute depuis une ligne fixe.
Joindre le service après vente (SAV) Norauto
Si votre véhicule est déjà pris en charge par l’enseigne et que vous souhaitez avoir des informations sur les réparations en cours de votre véhicule, si vous êtes à la recherche d’un diagnostic ou encore si vous désirez faire part d’une réclamation au Service-après-vente de Norauto, vous pouvez joindre un conseiller dédié au 0800 105 106.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, un conseiller commercial répondra à l’ensemble de vos interrogations du ressort du SAV. L’appel est gratuit depuis une ligne téléphonique fixe et la plupart des lignes téléphonique ADSL.
Bon à savoir: Vous pouvez également facilement rentrer en contact avec le SAV Norauto dans l’un des 360 centres du groupe en France. Les techniciens des centres Norauto disposent de toutes les informations relatives à votre entretien ou votre prise en charge dans leur réseau.
Envoyer un mail au service client Norauto
Depuis le site internet du Groupe, vous accédez facilement à un formulaire de contact vous permettant de contacter l’enseigne par mail. Depuis la page : https://www.norauto.fr/formulaire-contact.html, renseignez votre type de demande afin d’obtenir une réponse précise plus rapidement.
Vous pouvez également envoyer un mail avec vos informations précises à l’adresse suivante : sconso@norauto.fr
Transmettre une réclamation au siège social de Norauto
Si la réponse apportée par le service client Norauto ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de joindre le siège social de Norauto par voie postale. Pour cela, envoyez votre demande par courrier à l’adresse suivante :
Norauto France, Rue du Fort, BP 225, 59812 LESQUIN Cedex.
Vous pouvez également joindre le siège social Norauto France par téléphone au 03 20 60 74 74 ou par fax au 03 20 60 74 99.
Bonsoir
Je souhaite annuler mon rdv pour le vendredi 26 janvier à 10h pour la vidange de ma C3 car c’est trop cher.
Cordialement
Mde champion
Norauto est à banir pour certaines réparations .
J’ai récupéré mon véhicule après une géométrie effectuée à Fâches thumesnil dans le Nord.
En repartant de chez eux, j’ai retrouvé le volant de mon véhicule tourné vers la droite pour rouler tout droit.
J’y suis retourné 1h00 après pour rectifier le problème et en repartant, la position du volant se retrouvait inversée, tournée vers la gauche.
Malgré tout j’ai payé 87 euros.
C’est une honte. Complètement déçu
Votre pub -20% sur gonfleur digital jusqu’au 9/01… 59,99 au lieu de 79,99 il m’est indiqué norauto centre leclerc Cars Blaye 33390…
Le centre n’est pas informé de cette remise… je nomme ça de la publicité mensongère!
Courtoisement
Bonjour, je me suis déplacer pour faire un double de clé chez norauto englos et la on me dit le technicien est en congé il fallait prendre rendez vous inamissible si le technicien tombe malade pendant 15 jours on ne fait pas de clés on ferme le service alors.
Bonjour. Question : je vais faire un entretien de ma voiture chez Norauto « A » out les interventions faites et les comments vennent reportées sur son ordinator. Si pour un entretien suivant je vais chez Norauto « B » est que Norauto « B » en ouvrant mon compte peut il voire le comments fait par Norauto « A »? Avant de me donner une divise? ou il neglige de faire ça?
Comment appelez vous un directeur de magasin Norauto qui fait un excès de vitesse avec une voiture de courtoisie et qui dénonce un client à sa place ?
bonjour ,cela fait deux fois que je contact le magasin Norauto à CALLIAN pour acheter un Tracker GPS pour ma voiture , le vendeur me dit qu’il va me rappeler , une semaine après pas de nouvelles , j attends toujours !!! , c est dommage pour le commerce de votre groupe
Bonsoir
Aujourd’hui à 18h20, chez Norauto de Chambray les Tours 37050 , j’ai apporté une roue a réparer. Les tarifs affichés sont: 24€ pour une roue non démontée et non remontée, 29€ dans le cas contraire.
La personne du magasin me précise que les tarifs affichés ne sont plus actuels mais 33,90€ quelque soit la formule (démontée et démontée ou non.)
Je trouve la réponse un peu cavalière pour rester poli.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je ne fais pas réparer la roue. (tarifs affichés, tarifs à appliquer)