O2 est une société de services à la personne. Le but de la société est de mettre en relation des foyers avec des experts. Ainsi en passant par O2, il est possible de s’offrir les services de la nourrice à domicile, d’une aide ménagère, d’une assistance de vie pour le maintien à domicile des personnes handicapées ou encore d’un expert du jardinage. O2 étudie toutes les demandes afin d’apporter l’aide nécessaire à chacun. Avec O2, le client « voit la vie en mieux ». Devis, renseignements, conseils… contacter le service client d’O2.
Contacter le service client d’O2 par téléphone
Pour obtenir un devis rapide, utilisez le formulaire présent sur le site www.O2.fr. Pour monter un projet ou faire une réclamation, vous pouvez vous faire accompagner par les conseillers du service client de la société de services. Deux moyens pratiques :
• Appeler : le service client d’O2 est joignable au 02-43-72-02-02. A noter qu’il est possible de devoir patienter quelques minutes avant de pouvoir établir un dialogue avec un conseiller.
• Se faire rappeler : le service client se charge de vous rappeler au numéro que vous aurez saisi dans le module « rappel gratuit » du site O2.fr.
Rappel gratuit disponible sur le site O2
Contacter le service client d’O2 par voie postale
Les experts d’O2 sont à votre écoute pour les réclamations. Il est, par conséquent, recommandé de les contacter avant de porter l’affaire à la haute direction. La direction a confiance en son équipe et elle sait pertinemment que l’équipe qualifiée trouvera une solution à l’amiable et rapide pour contenter le personnel comme la clientèle. Pour écrire au service client, utilisez cette adresse :
O2 Développement
15, rue Edgar Brandt
CS 85533
72055 Le Mans CEDEX 02
Liste des agences O2 en France
Se rendre dans une agence physique d’O2
O2 est leader sur le marché des services à la personne. Elle a, par conséquent, choisi d’être proche de ses clients en s’implantant dans toute la France. En 2015, il existait 189 agences. Il y en a une forcément proche de votre domicile. En vous rendant dans une agence, vous pourrez rencontrer des experts et obtenir la documentation nécessaire à l’embauche d’une aide à domicile. La liste des agences est disponible sur le site en ligne en suivant cette procédure rapide :
• Se rendre sur la page d’accueil O2
• Cliquer sur le menu « trouver une agence » en haut de page.
• Saisir le code postal.
• Choisir la prestation désirée.
• Pousser le bouton « localiser une agence ».
2 novembre 2022 à 11 h 36 min
Bonjour,
Je suis client de l’agence O² de Bourgoin-Jallieu sous le numéro 02C0380D0009G depuis octobre 2021. Lorsque j’ai contacté Mr Ligonnet directeur de cette agence (j’avais droit pour une année à une aide à hauteur de 85% de la CARSAT) celui-ci m’a précisé qu’il n’avait pas l’agrément de cet organisme mais qu’il l’aurait en janvier 2022 ce qui m’a été confirmé deux mois plus tard par sa secrétaire. J’ai donc accepté de régler en totalité les prestations non pas jusqu’en janvier mais jusqu’à septembre car l’agrément ne leur a pas été accordé selon Mr Ligonnet. Dans l’ensemble le travail des intervenantes des prestations était correcte sauf qu’elles n’étaient pas ponctuelles pour les horaires, à savoir que pour le dernère intervention du 16 septembre dernier la personne est arrivée avec 40mn de retard et repartie à l’heure prévue suivant ( d’aprés elle)ordre de ses supérieurs. Je comprends cette personne qui devait finir l’intervention précédente à la même heure que l’arrivée chez moi en ayant une distance à effectuer d’au moins 25 km avec les problèmes de traversée de la ville de Bourgoin-Jallieu. J’ai fait part de mon mécontentement à Mr Ligonnet qui m’a informé être confronté à un gros problème de personnel. D’autre interventions étaient prévues mais jamais éffectuées malgré mes appels restés sans réponse à ce jour. Je souhaiterais savoir si cette agence pouvait honorer ses engagaments ou pas.
Je vous remercie de prendre note de cette réclamation et espère avoir une réponse.
Guy BALLY
3 février 2017 à 15 h 49 min
Ce message est pour votre Direction.
Madame, Monsieur,
Je me suis présentée à vos bureaux à Grenoble la semaine dernière pour proposer mes services pour des gardes d’enfants.
Je possède une expérience de plus de 3 ans dans ce domaine et 8 ans dans l’aide aux personnes. Je souhaite intégrer O2 car j’ai des possibilités d’évolution. Je suis secrétaire juridique de métier et hôtesse d’accueil.
Bonne présentation. Je possède aussi le CQP (diplome d’Agent de Sécurité) avec un gros brevet de secouriste à l’appui.
J’ai rempli le questionnaire sans soucis et j’ai vu 18/20 et 15/20.
On m’a rappelé en me disant que ma demande a été rejetée, je voudrai savoir pourquoi, je pense que c’est de la jalousie ou autre………….
Merci de faire une enquête en ce sens.
Cordialement.