Service client Oiseaux Mania

Oiseaux Mania est le résultat du constat d’Agnès Bruchet et de Didier Wolfs, deux passionnés des oiseaux : leurs animaux préférés ne bénéficiaient pas d’articles de qualité pour leur bien-être. C’est ainsi qu’en 2009, cette boutique a été créée. Vous avez commandé sur ce site ? Voici comment joindre Oiseaux Mania.

Contacter Oiseaux Mania par téléphone

Pour avoir une réponse immédiate à vos questions, il faut appeler le 04.82.53.17.84 ou au 06.89.69.54.32 du lundi au vendredi de 11h à 12h et de 13h à 16h. un collaborateur Oiseaux Mania répondra à votre demande d’informations sur un produit, passera votre commande,…

Envoyer un courrier à Oiseaux Mania

La voie postale reste indispensable pour l’envoi d’objets ou de documents malgré la présence d’Internet. Voici l’adresse où écrire et envoyer vos colis :
Oiseaux Mania
65 avenue du progrès
69680 CHASSIEU
S’il s’agit d’un retour, il faut préciser que vous vous adressez au service dédié en écrivant « service retours » sous le nom de la boutique Oiseaux Mania. Ne vous inquiétez pas, les coordonnées exactes de l’envoi seront inscrites sur le bon de prise en charge retour.

Envoyer un mail à Oiseaux Mania

Pour un retour ou tout autre type de demande, contacter le service clientèle Oiseaux Mania par mail est simple et rapide. Il suffit d’envoyer votre message à : contact@oiseaux-mania.com.
Une réponse vous sera envoyée sous 24 à 48 heures. Ce moyen de communication permet aussi de joindre des photos de produits Oiseaux Mania et on peut s’en servir sur ordinateur comme sur smartphone, ce qui représente un véritable gain de temps pour faire une demande d’informations.

Suivre Oiseaux Mania sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre l’actualité de Oiseaux Mania sur sa page Facebook ou son compte Twitter. L’avantage des réseaux sociaux est de pouvoir contacter Oiseaux Mania par messagerie instantanée ou de laisser un commentaire sous un post qui nous intéresse . De plus, les questions et les remarques trouveront réponse auprès d’un community manager sous 24 à 48 heures selon sa présence sur les réseaux sociaux.

Retour / remboursement sur le site Oiseaux Mania

Votre article est défectueux ou ne correspond pas à vos attentes? Oiseaux Mania valorise le « satisfait ou remboursé ». Commencez par faire une réclamation auprès du service client en passant soit par votre compte client ou par le mail indiqué ci-dessus.
Le service client vous enverra un numéro de retour accompagné d’une prise en charge des frais d’envoi. Cette dernière doit être collée sur le colis de l’article non utilisé et dans son emballage d’origine. Dès que l’entreprise réceptionne votre envoi, vous êtes averti par mail. Idem quand le SAV a vérifié votre article : on vous notifie et vous demande si vous préférez un échange, un avoir sur votre prochain achat ou un remboursement.