OOGarden est une boutique en ligne qui vous propose tous les produits en lien avec l’extérieur. De l’univers du jardin en passant par la piscine, la terrasse ou encore le jardinage voire les accessoires pour balcons et cuisines, tout est là.
Vous rencontrez une difficulté avec l’utilisation du site, une commande, ou vous avez besoin d’échanger avec un conseiller ?
Nous avons listé ici toutes les solutions à votre disposition afin de vous aider à contacter le site e-commerce en cas de problème.
Pour trouver une réponse à toutes vos questions à propos de la marque OOGarden, consultez les moyens de contact que nous avons trouvé ci dessous.
Contacter OOGarden par téléphone
Un numéro de téléphone est joignable au :
- Téléphone : 08 90 71 00 42. du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 17h (sauf jours fériés: 01/01; 15/08; 1/11; 11/11 et 25/12).
- Ce numéro n’est pas gratuit. Il faudra en effet régler 0,20€ / min en plus du coût éventuel selon votre opérateur.
Attention : Ce numéro est réservé uniquement pour les demandes de conseil. Pour obtenir de l’aide sur une commande, demander un remboursement, un retour, nous ne connaissons pas de numéro de téléphone dédié.
Contacter OOGarden par Mail
Un formulaire de contact est mis à votre disposition pour faire parvenir vos message. Vous le trouverez sur le site officiel OOgarden, à l’adresse suivante : https://www.oogarden.com/Contact/ContactForm
Contacter un magasin OOGarden
Voici les adresses des différents espaces clients physiques que vous pouvez contacter.
OOGarden possède en effet plusieurs showroom / magasins, en France.
Espace Clients CHATEAU GAILLARD :
ZA BEAUVOIR, 924 rue Outarde,
D77E Route d’Ambérieu en Bugey
01500 CHATEAU GAILLARD
Du Lundi au Samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Espace Clients LE BIGNON :
P.A. de la Forêt – 3, chemin des Fontenelles
44140 LE BIGNON
Du Lundi au Samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Espace Clients LESQUIN :
CRT1 (Centre Régional des transports 1),
245 rue du Calvaire 59810 LESQUIN
Du Lundi au Samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Espace Clients AIX-EN-PROVENCE :
105 Rue François Hennebique
Zone des Milles 13290 AIX EN PROVENCE
Du Lundi au Samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Informations pratiques
OOGarden : liste des problèmes fréquents
- J’ai passé commande sur le site internet, mon paiement a été débité, mais je n’ai pas reçu ma commande
- – J’ai reçu mon produit OOGarden mais il n’est pas conforme à celui commandé
- – Le produit est arrivé cassé ou en très mauvais état
- – Je souhaite obtenir un remboursement d’une commande OOGarden
- – Je veux renvoyer un produit OOGarden, à quelle adresse puis-je l’expédier ?
Pour retrouver les réponses à vos problèmes accédez à la section FAQ OOgarden en cliquant sur ce lien
Si vous ne trouvez pas de réponse, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide.
J’ai achete une tondeuse en fin aout 2021 et elle est tractėe mais elle n’avance pas, je dois la pousser, c l’horreur et je n’arrive’pas å completer le formulaire ca ne fonctionne pas. C inadmissible de ne pas avoir l’indication du mail du service apres’vente. Pour debiter le compte suite a commande il n’y a aucun probleme mais en ca de probleme c impossible d’etre satisfaite. S
Si’suite a ce message on ne me communique pas le numero du service,apres vente ou le mail, j’irai voir la defense des consommateurs et une publicite pas dans le bon sens.
Bonjour, j’ai acheté 1 scarificateur le 26/04/23 facture n°FAC23OOG0055747, je m’en suis servi 1 seule fois début Mai et au bout plusieurs passages, un bruit métallique anormal m’a inquiété.
J’ai retourné le scarificateur et constaté que les lames bougeaient, elles n’étaient pas bloquées au bout de l’axe.
Nous avons déjà envoyé 2 mails avec photos, dernier courrier le 15 Mai 23.
je demande le remplacement de cette pièce ou du scarificateur, la garantie est de 24 mois.
Les contacts TEL sont impossibles chez vous et personne ne répond, c’est scandaleux, au niveau réclamation c’est pareil.
J’espère une compréhension rapide de OOGARDEN.
Salutations
J’ai annulé une commande cinq jours après l’avoir passée. Je suis retourné au magasin de Meaux et on m’a dit que le service de comptabilité a fait le nécessaire et que je récupérerai mes sous au plus tard la semaine prochaine. J’attends toujours. Il est incroyable que ce genre de pratiques soient tolérées par la DGCCRF. Je ne sais plus quoi faire. Des conseils ?
ce sont des voleurs , je ne comprends pas que la repression des fraudes ne les ai pas condamné et que personne ne regroupe les plaintes contre eux, le seul moyen de les contacter est un mail dont ils n’envoient aucune copie, et moi j’ai rendu directement a un redponsable dans une de leur boutique un appareil defectueux, ils m’ont donne un papier , soit disant une facture pour me faire rembourser et aucun virement n’a ete fait sur mon compte, j’hesite a porter plainte contre les 3 employes du magasin pour arnaque et vol, j’ai fait 120km aller et 120km retour pour rendre un appareil qui n ‘a jamais marchè, et il va falloir remettre ça pour savoir pourqoi je ne suis pas remboursè apres 20 mails non repondus…..ça donne envie de les denoncer au procureur de la republique, la france est un pays en chute libre!!! les voleurs, les agresseurs sont favorises par des lois incoherentes et apres on vous fait croire que vivre ailleurs c’est pire, pire en quoi, pire parce qu’on pourrait payer moins d’impots et avoir un niveau de vie superieur avec le meme salaire?
ecoeure d’un pays qui laisse prosperer des entreprises de mafieux comme oogarden
Impossible d’avoir le service client incroyable vraiment incroyable je suis scandalisé par la non considération du client
J’ai besoin d’une tondeuse à gazon manuelle de la meilleure marque qui existe dans vos marchés desservant le territoire marocain.
Très insatisfaite de ma commande aussi comme beaucoup de monde !!!
Débitée deux jours parés ça pas de souci !!!!! mais mon article ? Jamais reçu??
Je vais devoir engager des démarches pour obtenir un remboursement et Contacter une asso de consommateurs je pense car le sav est injoignable les mails pas de réponse bien sûr?!