Optic 2000 est une coopérative appartenant au groupement d’achats des opticiens lunetiers GADOL, un groupe français spécialisé en optique. Optic 2000 est une chaine de magasins qui commercialise des lunettes optiques et solaires, ainsi que des lentilles pour adultes et pour enfants.
Le groupe est l’un des leaders de la distribution d’optique en France avec ses enseignes Optic 2000 et Lissac acquise en 2005. Il développe son marché comptant plus de 1200 magasins proposant des lunettes de marques et développe des points de vente de franchise en quête de nouveau relais de croissance notamment sur le marché des prothèses auditives.
Contacter Optic 2000 au téléphone
Le service clientèle Optic 2000 est formé d’une équipe professionnelle d’opticiens diplômés. Le client peut contacter un conseiller Optic 2000, pour toute information utile et pour toute réclamation par téléphone au 01 41 23 76 76 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 sans interruption.
Optic 2000 sur le net
Le support en ligne de la marque est à disposition de tous sur le site internet www.optic2000.com . Ce site fait acte d’intermédiaire entre la société et le client qui pourra déposer son message grâce au formulaire de contact en ligne disponible sur le site auquel on accède via le lien https://www.optic2000.com/contacts par courriel à l’adresse suivante: serviceclient.internet@optic2000.fr
Pour le cas d’une rétractation, le client devra informer la société de son intention de se rétracter grâce à l’envoi d’un bon de retour téléchargeable sur le lien ; conformément aux dispositions établies par la société.
La Boite Postale d’Optic 2000
Vous pouvez retourner les articles non conformes à vos exigences à l’adresse
Optic 2000 – RETCOM au 5 avenue Newton -BP 310-92143 Clamart Cedex
Pour ce qui en est des droits relatifs aux informations personnelles ou d’ordre médicales du client, il jouit de la plénitude de rectification ou même d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles. Pour réclamer votre droit écrivez par courrier en justifiant de votre identité à la même adresse RETCOM 5 avenue Newton -BP 310-92143 Clamart Cedex de Optic 2000.
En cas de litiges le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, qui est compétent pour tout litige portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de service couvert par les présentes conditions générales de vente le joindre via le site web https://www.mcca-mediation.fr/contact par courrier à l’adresse :
Médiateur du Commerce Coopératif et Associé FCA 77, rue de Lourmel a 75015 Paris
19 octobre 2021 à 11 h 17 min
Bonjour,
Étant client, Je me suis rendu ce matin à la boutique OPTIC2000 sur la commune de BRUNOY rue de la république afin de me faire dépanner car, j’ai perdu les coussins de mes lunettes au niveau du nez, là l’accueil par une des deux employées n’a pas été des plus chaleureux, la réponse de celle-ci: je ne peux rien faire pour vous, aller dans la boutique OPTIC2000 où vous avez acheté vos lunettes!
Reparti très déçu de cet accueil