Pandora est une marque de bijoux danoise. Elle vous propose notamment des bracelets, des bagues, des colliers, des boucles d’oreille et des charmes personnalisables. Vous pouvez acheter vos bijoux auprès d’une boutique physique Pandora ou passer vos commandes en ligne. Désireuse de satisfaire sa clientèle au mieux, Pandora a également mis en place un service client.
Quelles sont les options qui s’offrent à vous pour contacter le service client Pandora ?
Il est possible d’entrer en contact avec le service client Pandora par téléphone, via un formulaire en ligne, par discussion instantanée ou en envoyant un e-mail. Une personne de l’équipe Pandora recevra votre demande.
Contacter Pandora par téléphone
Si vous avez questions ou des réclamations au sujet d’une commande que vous avez passée sur la boutique en ligne Pandora France, n’hésitez pas à appeler leur service client. Ce service est joignable au 08 05 37 48 51 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Par contre, si vos questions sont relatives aux services proposés en boutiques Pandora, vous devez contacter le 0144 83 1783. Vous pouvez appeler ce numéro d’assistance de la boutique Pandora du lundi au jeudi de 9 h à 17 et le vendredi de 9 h à 13 h.
Via le formulaire en ligne de Pandora
Le site Pandora vous propose un formulaire en ligne que vous pouvez remplir si vous avez des questions ou des remarques à faire sur les services de la marque. Sur le formulaire proposé par Pandora, vous devez noter votre nom et votre adresse mail en plus d’indiquer le motif de la requête. La partie « Description » vous permettra de donner plus de détails concernant votre demande sur le site de Pandora https://fr.pandora.net/fr/ Une fois que vous avez fini de renseigner tous les champs obligatoires sur le site de Pandora, il vous suffit de cliquer sur « Envoyer » et le service client de Pandora vous répondra dans les plus brefs délais.
Par discussions instantanées sur le site de Pandora
Pandora met à votre disposition un chatbot sur son site officiel. L’onglet de discussion instantanée apparaît dès que vous arrivez sur le site. Le chatbot de Pandora https://help.pandora.net/fr/s/contactsupport répond à vos questions et vous propose des liens qui vous redirigeront vers une page en fonction des mots clés que vous entrez dans la conversation. Si le Chatbot de Pandora n’arrive résoudre votre problème, vous pouvez passer à un agent en direct.
Envoyer un mail à Pandora
Lorsque vous effectuez une commande de bijoux Pandora en ligne sur leur site officiel, vous recevez un email de la part d’un agent de Pandora qui confirme l’envoi de votre commande. L’adresse électronique de Pandora est estore-fr@pandora.net. Vous pouvez également envoyer un email à l’adresse indiquée sur le site Pandora si vous avez des questions ou des réclamations à faire concernant une commande en ligne sur Pandora. Pour entrer en contact avec le service client des boutiques physiques de Pandora, il vous suffit d’envoyer un email adressé à service.consommateurs.fr@pandora.net.
Pandora a mobilisé une équipe d’experts prête à répondre à toutes vos questions. Le service client Pandora a pour unique objectif votre satisfaction. Votre demande sera traité par l’équipe Pandora dans les plus brefs délais.
22 septembre 2022 à 18 h 30 min
Bracelet Pandora ! Acheté en boutique a la Rochelle en 2019 et changé au bout d’ une semaine pour défauts de fabrication ! Il c’ est cassé au bout de trois ans !!! Donc 1 an après les 2 ans de garantie , et la vendeuse a dit à mon épouse aujourd’hui qu’ il fallait pas qu’elle se plaigne car elle l’ a porté 3 ans ! Un Bijou qui est vendu avec un certificat d’ authenticité !!!! Quelle honte !!!! Franchement si un expert de chez vous à le courage de me recontacter par email à Bastiansciare(at)hotmail.fr ….. Vu comment on n’ a était reçu en boutique !!!!! Cordialement Mr SCIARE