Service client Petclic

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Petclic est une animalerie en ligne. Vous pouvez y trouver tout ce qu’il vous faut pour vos animaux de compagnie : nourriture, jouets, soins, accessoires, etc. Vous avez procédé à un achat sur l’animalerie en ligne Petclic. Vous avez une question à propos de votre commande ou de son suivi ? Vous aimeriez effectuer un retour et vous ne savez pas comment faire ? Vous avez reçu votre commande, mais il y a un souci ? Découvrez comment contacter rapidement le service client de Petclic.

Chiens Petclic
Illustration Petclic

Le service client Petclic est-il joignable par téléphone

Vous avez besoin de joindre le service client Petclic et votre premier réflexe est de chercher un numéro de téléphone. Malheureusement, le service client Petclic ne dispose pas d’un standard téléphonique. Cependant, vous pouvez contacter Petclic efficacement par deux autres canaux. Rassurez-vous, pas besoin d’être un as de l’informatique pour obtenir une solution à votre problème.

Contacter le service client Petclic par chat

Vous avez besoin d’une réponse rapide de la part du service client Petclic ? Pas de panique ! Grâce au chat en ligne, vous pouvez être mis en relation directement avec une personne du service client.

Encore mieux que par téléphone : pas de temps d’attente, pas de numéro surtaxé, ni de serveur téléphonique ! Vous pourrez discuter en temps réel avec une personne de Petclic, qui vous apportera une solution à votre problème. Par écrit, vous serez mis en relation immédiatement avec le personnel du service client Petclic. Le chat en ligne est disponible du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h à 16 h.

Vous ne pouvez pas les contacter durant ces créneaux horaires ? Le service client Petclic vous offre une autre possibilité pour répondre au mieux à vos attentes.

Contacter le service client de Petclic par mail

Le service client de Petclic est facilement joignable par mail par le biais d’un formulaire de contact.
Dans ce formulaire, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, ainsi que votre adresse mail. En plus de leur envoyer un message écrit, le formulaire de contact Petclic vous permet de joindre un fichier. Cela peut vous être utile pour joindre à votre demande une capture d’écran, un bon de commande, ou tout autre document utile au traitement de votre mail. Une réponse vous sera alors apportée par mail dans les meilleurs délais.

Aperçu de la page de contact Petclic
Formulaire de contact officiel du site Petclic

Utiliser la Foire aux Questions

Avant d’essayer de joindre le service client, vous pouvez utiliser la FAQ. La réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà. En effet, de nombreuses informations quant aux retours et au suivi de votre commande sont accessibles. Ainsi, vous obtiendrez une réponse instantanée à vos questions.

Mis à jour le 19/03/2023

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