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Service client Playmobil

Playmobil est une marque bien connue pour son savoir-faire en matière de jouets. Elle a notamment conçu et développé des figurines qui n’ont cessé d’être plébiscitées dans le monde entier.

Les premières ont été mises sur le marché en 1974 et depuis leur succès ne s’est jamais démenti. Playmobil, qui appartient au groupe geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG assure le plus gros de sa production en Allemagne, en Espagne mais également en République tchèque et sur l’île de Malte.

Alors comment contacter Playmobil afin d’effectuer une réclamation, une demande spécifique ou plus généralement pour obtenir de l’aide ?

Logo Playmobil

 

Contact téléphonique du service client Playmobil

Il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client de l’entreprise Playmobil par téléphone. En effet celle-ci ne dispose pas de standard téléphonique. En revanche, vous avez la possibilité de le joindre en passant par les références données ci-dessous.

Contact par internet pour joindre Playmobil

Merci de bien vouloir vous rendre, pour commencer, sur le site de Playmobil à la rubrique « Contact » :  Vous y trouverez un formulaire qui vous permettra d’écrire un courriel à l’équipe de Playmobil et de poser ainsi vos éventuelles questions.

Commencez en préambule par remplir les différents champs du formulaire qui vous est proposé puis rédigez votre message dans la section prévue. Cliquez ensuite sur le bouton « envoyer ».



Ecrire par voie postale à Playmobil

Playmobil ne propose malheureusement pas d’adresse officielle pour les courriers par voie postale. Merci, le cas échéant, de vous rendre dans la section « contact par internet », ci-dessus, afin d’être en mesure d’effectuer votre demande.

 

Quelques informations pratiques sur Playmobil

Est-il possible de nettoyer son Playmobil ?

Il est tout à fait possible de nettoyer son Playmobil à la main avec un peu d’eau tiède. En cas d’emploi d’un détergent, ce dernier doit être très léger afin de ne pas agresser la matière. Il est ensuite nécessaire de rincer abondamment une fois le lavage terminé. Si cela est possible, laissez ensuite sécher le Playmobil à l’air libre. Les parties qui comportent un autocollant doivent être nettoyées uniquement avec un chiffon sec. Il en va de même pour les éventuelles parties électriques.

Comment peut-on se procurer les grandes figurines Playmobil ?

Les grandes figurines Playmobil ne sont pas destinées à la vente. Il n’est généralement possible de les admirer que par le biais d’expositions réalisées dans les magasins.

Est-il normal que mon Playmobil change de couleur ?

Un Playmobil est susceptible de changer de couleur lors d’une conservation inappropriée ou lorsqu’il est trop exposé à la lumière. Il faut savoir que si cela se produit, la couleur d’origine ne pourra malheureusement plus être récupérée.



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