Problème avec Promocash : service client / aide

Promocash est un spécialiste de la commercialisation alimentaire auprès des professionnels proposant un service de restauration.

Pour toute question sur le fonctionnement de Promocash, pour une réclamation ou pour trouver un magasin, nous avons répertorié l’ensemble des coordonnées vous permettant de contacter la société.

En savoir plus sur les services et produits de Promocash

Si vous désirez connaître le fonctionnement de Promocash, une FAQ est disponible sur son site Internet. Pour davantage de lisibilité, les questions sont classées par thèmes.

Dans l’éventualité où vous ne trouveriez pas la réponse à votre question, vous avez la possibilité de contacter le service client de Promocash via le formulaire de contact. Choisissez l’objet de votre demande puis compléter les tous les champs obligatoires.

Pour avoir un aperçu des produits vendus par Promocash, cliquez sur « parcourir nos rayons » dans le menu et choisissez la ou les gammes de produits qui vous intéresse.

Devenir client ou franchisé de Promocash

Pour devenir client de Promocash, vous devez obtenir une carte. Celle-ci est gratuite et personnelle et il vous sera demandé de fournir certains justificatifs. La demande peut être faite soit dans l’un des magasins de la marque, soit en ligne sur le site Internet.

Si vous souhaitez devenir franchisé, une FAQ dédiée est disponible en consultant ce lien https://www.promocash.com/s/devenir-franchise/faq. Vous avez la possibilité de postuler directement en ligne, en remplissant le formulaire de candidature disponible sous l’onglet « postulez ».

Les magasins Promocash en France

Promocash compte 141 magasins répartis sur l’ensemble du territoire. Pour trouver le magasin le plus proche de votre établissement, aidez-vous de la carte interactive ou de la liste déroulante. Vous pouvez aussi renseigner le code postal dans le champ prévu à cet effet.

Pour obtenir les coordonnées de chaque magasin, il suffit de cliquer sur le nom de la ville souhaitée. Le nom de l’exploitant du magasin, l’adresse postale, le téléphone ainsi que les horaires d’ouverture du magasin s’afficheront.

Faire une réclamation auprès de Promocash

Si vous rencontrez un problème dans les produits commandés ou lors de la livraison par exemple, vous devez contacter le magasin dans lequel vous avez effectué vos achats. Lui seul sera habilité à accéder à votre demande.

Promocash sur les réseaux sociaux

Pour connaître les dernières actualités et promotions de la marque ou pour profiter d’astuces et de bons plans, rendez-vous sur les pages officielles Facebook et Twitter de Promocash.