Les banques mobiles et les banques en ligne connaissent de plus en plus de succès. Mieux que les banques traditionnelles, ces banques virtuelles proposent des services innovants, elles sont facilement accessibles et leurs services clients sont très réactifs.
C’est le cas de Qonto qui met à la disposition de ses clients, plusieurs solutions pour les contacter. Voulez-vous joindre le service client de Qonto ? Voici les différentes possibilités qui s’offrent à vous.
Consultez la FAQ de Qonto
Généralement, il est possible de trouver les réponses à toutes ses préoccupations dans la FAQ de Qonto. Dans cette rubrique, plusieurs questions sont abordées et leurs réponses sont fournies immédiatement.
Écrire un message à Qonto en ligne
Un double formulaire est disponible en ligne pour contacter le service client de Qonto. Il s’agit du formulaire de contact général d’une part, et du centre d’aide d’autre part. Choisissez le formulaire que vous souhaitez et remplissez les champs requis avec les informations requises. Cliquez ensuite sur « envoyer ».
Joindre le service client Qonto par mail
Qonto peut être joint par mail à travers son adresse e-mail dédiée à cet effet. Vous pouvez envoyer votre message à support@qonto.eu pour une prise en charge rapide et efficace. Il est important de bien détailler l’objet de la demande afin d’optimiser la réponse.
Le service client de Qonto est disponible pour répondre à vos e-mails de 08 h à 20 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h en week-end.
Joindre Qonto par tchat
Un service de tchat est disponible sur le site de Qonto. Il est accessible à partir de la fenêtre ouverte qui se trouve en bas de la page, à droite. Le tchat répond généralement aux questions de bases, pour des problèmes plus complexes, pensez à essayer les autres options.
Les réseaux sociaux pour contacter Qonto
Pour ceux qui possèdent un compte sur Facebook ou Twitter, vous pouvez contacter le service clientèle de Qonto via ces canaux.
Joindre Qonto par téléphone
Le numéro officiel pour contacter Qonto est le 01 76 41 03 08. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et de 9 h à 17 h le samedi.
Qonto est joignable par courrier
Pour envoyer un courrier ou faire une réclamation auprès de Qonto, envoyez votre courrier à l’adresse qui suit : Service Client Qonto – 8 rue du Sentier, 75002 Paris.
Pour les clients qui ont souscrit à une offre Premium ou Corporate, Qonto met à votre disposition un conseiller clientèle spécial qui se chargera de répondre efficacement à toutes vos préoccupations.
18 mai 2023 à 21 h 26 min
Bonjour franchement je con je conseille les gens de pas ouvrir un compte je suis content c’est de la merde moi j’avais un petit problème j’ai envoyé presque 30 mail il y a personne qui m’a répondu c’était quoi le problème j’ai perdu mon téléphone et après j’arrive pas à me connecter sur l’application voilà parce que il était associé avec l’ancien téléphone et j’avais le même numéro à la fin mais j’arrive pas à me connecter et réponds pas au mail
27 novembre 2022 à 14 h 38 min
Bonjour madame monsieur j essai de rentre dans.on espace qonto je n arrive pas
3 janvier 2022 à 12 h 29 min
Bonjour j’ai eu a ouvert un compte qonto hier
Mais malheureusement ce matin j’ai un problème d accès au compte
3 janvier 2022 à 12 h 29 min
Bonjour j’ai eu a ouvert un compte qonto hier
Mais malheureusement ce matin j’ai un problème d accès au compte