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Service client Ray-ban

Les lunettes Ray-Ban ont initialement été fabriquées pour les pilotes de chasse de l’US Air Force par la société Bausch & Lomb en 1933. Ces lunettes de soleil et lunettes de vues étaient connues sous le nom d’ « Aviator » avant d’être baptisées officiellement Ray-Ban, qui en français veut dire textuellement « exclusion des rayons ».

La toute première collection de Ray-Ban n’a été proposée au public qu’en 1936 et contre toute attente, le succès fut au rendez-vous et encore jusqu’à aujourd’hui, où cette marque est plébiscitée à travers le monde. L’on peut dire que Ray-Ban est le leader incontesté des lunettes haut de gamme à prix modique.

logo rayban

 

Contacter le service client de Ray-Ban par téléphone

Pour contacter le service client de Ray-Ban, quels que soient vos motifs, vous êtes conviés à appeler le numéro suivant : 08 05 22 01 25. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 10 h à 19 h. Un conseiller à l’écoute se fera un plaisir de noter votre requête et d’y apporter une réponse satisfaisante en temps réels ou le cas échéant dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également demander à être rappelé, il vous suffit pour cela d’aller dans la rubrique « Aide » en haut à droite et de cliquer sur « Rappelez moi » vous aurez un formulaire à remplir avec vos disponibilités et le sujet de votre demande d’appel.

 

 
Contacter le service client de Ray-Ban via le formulaire de contact

Autrement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact qui se trouve dans la section « Nous contacter » du site officiel Ray-Ban. Ce formulaire est très complet. Vous devez renseigner le motif de votre courriel et écrire un message de maximum 1000 caractères dans les champs prévus à cet effet. Pour une réponse rapide, vous devez également fournir votre adresse e-mail. N’ayez crainte, le site s’engage à ne jamais divulguer vos informations personnelles ni revendre vos coordonnées à des spammeurs. Vous pouvez vous servir de ce formulaire pour les réclamations ou les retours.

Vous avez aussi le choix de contacter l’assistance clientèle par chat par le biais de ce formulaire.

 

 

Questions fréquentes

Le site a mis en place une série de questions courantes avec leurs réponses afin de faciliter l’accès à l’information des clients mais également de leur permettre de gagner du temps.

 
Ray-Ban s’implique dans la satisfaction de sa clientèle

Ray-Ban a bâti sa popularité, non seulement en fournissant des produits haut de gamme à sa clientèle, mais aussi en leur proposant un service clientèle proactif et professionnel. En effet, comprendre sa clientèle lui a permet d’améliorer ses produits et de leur offrir une expérience d’achat unique en son genre.
Ray-Ban a depuis longtemps compris que la meilleure façon se rester proche de sa clientèle et de se faire connaître par d’autres est de mettre en place un service client facilement joignable. Ce service est une valeur ajoutée pour ses ventes. Le service client de Ray-Ban est une plateforme sur laquelle vous pouvez laisser vos avis et vos remarques que l’entreprise ne manquera pas d’utiliser pour améliorer ses prestations.
Que vous contactiez le service client de Ray-Ban par téléphone ou par formulaire de contact, le rapport entretenu est toujours humain. Les conseillers spécialisés feront en sorte de répondre à vos attentes avec la plus grande clarté possible.


 

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