Le site Rhinoshield.fr est spécialisé en vente d’accessoires de protection dédiés aux smartphones. Si vous souhaitez contacter le service client à propos d’une commande ou pour obtenir d’autres renseignements, il est possible de les joindre de différentes manières.
Contacter le service client Rhinoshield en ligne
Pour entrer en contact avec le service clientèle du site Rhinoshield.fr, il suffit d’aller sur cette page et d’envoyer votre demande. Vous devez d’abord entrer votre adresse mail, de préférence celle utilisée lors de la prise de commande. Indiquez ensuite votre nom et prénom dans le champ requis, puis, choisissez la catégorie correspondante à votre situation.
Il ne vous reste plus qu’à mettre l’objet et d’écrire le message. Pour plus de précision, vous avez aussi la possibilité de joindre jusqu’à 5 pièces jointes. En remplissant le formulaire dans son intégralité, vous devrez recevoir une réponse, généralement sous 24 heures hors week-end et jours fériés.
Est-il possible de contacter Rhinoshield par téléphone ?
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter Rhinoshield par téléphone depuis la France. Pour plus de simplicité, vous devez passer directement par le site et remplir un formulaire prévu à cet effet. Vous avez également la possibilité de contacter l’entreprise par email à l’adresse suivante : support@rhinoshield.fr
Comment faire exercer son droit de rétraction ?
Pour exercer votre droit de rétraction après une commande passée, vous pouvez le faire via le formulaire disponible sur le site Rhinoshield.fr en allant dans la rubrique « support » et « contactez-nous ». Vous pouvez aussi le faire par courrier en envoyant une lettre qui stipule que vous notifiez par la présente votre rétractation du contrat portant sur la vente d’un bien.
Pour cela, vous devrez indiquer vos cordonnées postales, le numéro de commande et sa date de réception. Enfin, n’oubliez pas de signer et de dater le document.
Consulter la foire aux questions
Avant de contacter le service client RhinoShield, vous pouvez consulter la rubrique foire aux questions (FAQ) et taper dans la barre de recherche votre question. Bien sûr, cette demande doit concerner uniquement des produits RhinoShield.
Vous obtiendrez ainsi toutes les réponses sur les envois et la livraison, mais aussi à propos de la commande et de la facturation ainsi que sur les retours et les échanges. Par exemple, en cliquant sur la rubrique « Produits RhinoShield », vous trouverez les questions générales liées aux produits vendus par la plateforme. Dans les « Envois et livraison », vous pourrez savoir tout ce qui concerne l’envoi de votre commande ou le numéro de suivi et la livraison.
Enfin, la foire aux questions dispose de rubriques répondant aux interrogations sur les commandes et leur facturation. De plus, si votre question est basée sur les retours et les échanges, vous trouverez sûrement les indications que vous recherchez.
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