Roccat est une entreprise allemande spécialisée dans la vente de produits informatiques. Elle développe et commercialise des périphériques pour les amateurs de jeux vidéo.
L’enseigne propose différentes catégories de produits, allant du clavier au casque audio, en passant par des souris, tapis de souris et logiciels.
Vous souhaitez contacter Roccat pour faire une réclamation ou demander des informations sur des articles ? Que vous soyez déjà client ou non, il est possible de joindre les équipes de Roccat de plusieurs façons. Vous trouverez ci-dessous ces moyens.
Comment contacter le service client Roccat par mail ?
De nos jours, Internet permet de mettre en relation des personnes partout dans le monde. La distance n’est plus un frein pour la communication, grâce aux technologies de l’informatique et Internet.
Le moyen le plus simple pour entrer en contact avec le service client Roccat c’est de remplir un formulaire en ligne sur le site officiel de la marque. Un menu déroulant vous permet de choisir entre 2 catégories d’aide : service produit et questions générale.
Ensuite, vous êtes tenu de donner le maximum de détails concernant vos besoins. Le service client Roccat est composé de techniciens et joueurs connaissant parfaitement les produits de l’enseigne.
Il faut savoir qu’en week-end et durant les vacances, le délai de réponse est plus long que pendant les jours ouvrables.
Contacter Roccat par les réseaux sociaux et courrier électronique
Toujours via Internet, il est possible d’entrer en contact avec un conseiller client via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Facebook : https://www.facebook.com/
Twitter : https://twitter.com/ROCCA
À partir de ces réseaux, vous pourrez suivre les actualités sur l’entreprise et ses nouveaux produits.
Vous pouvez également écrire directement à Roccat, depuis votre boîte e-mail pour faire part de vos remarques ou demander des informations. Les adresses électroniques communiquées au grand public sont :
Contact : info@roccat.org
RP et média : media@roccat.org
Ventes : sales@roccat.org
Adresse postale du service client ROCCAT
Malheureusement, ROCCAT ne communique pas de numéro de téléphone au grand public. La communication en utilisant Internet est donc à privilégier pour avoir des réponses rapides. En revanche, il est possible d’envoyer un courrier postal à ROCCAT. Un service dédié s’occupe de vos courriers. Ce moyen de communication n’est pas adapté pour des besoins urgents. En effet, il nécessite du temps. Pour contacter ROCCAT, il est aussi possible d’envoyer un fax. Les coordonnées du siège social de l’entreprise sont les suivants :
ROCCAT GmbH
Otto von Bahrenpark
Gasstraße 4
22761 Hamburg
Allemagne
Pour plus d’informations sur les produits et les activités de ROCCAT : roccat.com
📍 Navigation :
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💬 Aide en ligne :
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Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.