Services-client.net

SAV Cdiscount

Cdiscount est un site marchand qui se fait connaître depuis le début des années 2000 grâce à une politique commerciale agressive au niveau des prix. Cette politique a donné la possibilité à Cdiscount d’être le premier site marchand français du web. Il concentre son activité sur touts les produits d’équipements technologiques mais aussi les produits de loisirs ou d’équipement de la maison. On trouve donc un grand nombre de produit sur le site devenu parmi les plus plébiscités par les consommateurs.

Logo Cdiscount

Cdiscount propose un grand nombre de service, d’articles et de bien de consommation courante. Il faut donc que le SAV du site suive d’autant plus que Cdiscount vend des produits qui ne sont pas de sa marque.

Pour faire jouer le SAV, il faut commencer par se rendre sur le site de Cdiscount et de se connecter à son compte client. Dans l’onglet de connexion en haut de la page principale, on peut choisir plusieurs pages, y compris le SAV. Cette sélection nous emmène dans la page du compte client du consommateur. Il doit à nouveau choisir la rubrique SAV dans le menu de gauche. Ensuite, les commandes apparaissent à l’écran et il doit choisir celle qui contient l’objet pour lequel il demande un SAV.

Entrepôt Cdiscount

Entrepôt Cdiscount

Une fois la commande ouverte, on accède à son détail. On peut donc choisir le produit concerné et la démarche que l’on souhaite faire à son propos. On peut demander un SAV, se renseigner sur une garantie ou encore demander à faire un échange avec le produit qu’il remplace. Une fois cette étape franchit, apparaît à l’écran la procédure de SAV à suivre auprès du fournisseur du produit. Le SAV et la démarche à suivre correspondent à plusieurs éléments. Il y a à prendre en compte le type d’articles, la durée de la garantie, les conditions du fournisseur et ainsi de suite.

Le service client de Cdiscount est très fourni, tout comme les possibilités de SAV qui varient d’une marque à l’autre. Il faut donc être consciencieux pour suivre les instructions et faire jouer la garantie ou le SAV de votre commande.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 5 messages, voici les plus récents :
  1. Après plusieurs appels rien de concret à par le mépris de la clientèle jamais le même interlocuteur donc 36 versions 2 mois de réclamation aucun acte je pense qu’ils doivent se dire qu’on va se lasser et laisser tomber ? Non sûrement pas grosse déception alors que nous sommes client de longue date

  2. Bonjour,
    J’ai acheté un abattant chez cdiscount mais le produit est arrivé chez moi abîmé.
    J’ai essayé de le refuser à la Poste qui m’a informé qu’ils ne pouvaient pas le rendre et que j’avais besoin d’un bon de retour de la part du vendeur.
    Le vendeur refuse de son côté de m’envoyer un bon de retour puisqu’il assure que le colis a été endomagé par la Poste.
    Depuis j’essaie de faire intervenir Cdiscount, sur l’option en haut de la boîte de messages (où on échange avec le vendeur), mais en effet on ne peut pas appuyer dessus.
    J’ai toujours l’article chez moi, je n’ai eu ni remboursement ni l’option de le retourner.

  3. Comment peut ton joindre c discount pour la réparation d’un téléphone portable merci

  4. J’ai commandé un portable iphone 5s depuis semaine et je n’ai toujours rien .Je trouve que cdiscount ne bouge pas beaucoup . Les personnes que nous avons au téléphone ni cône rien.

  5. J’ai commandé un portable iphone 5s depuis semaine et je n’ai toujours rien .Je trouve que cdiscount ne bouge pas beaucoup . Les personnes que nous avons au téléphone ni cône rien. Et ne