Service client Seraphine

Seraphine est un magasin de vêtements spécialisé dans la grossesse et l’allaitement. Rendre les femmes belles pendant leur grossesse et les premiers mois de naissance de bébé, voici le pari réussi de Seraphine !

Contacter le support client Seraphine

Vous êtes ou vous allez devenir cliente Seraphine et cherchez à joindre le service client ?
Il arrive que l’on se pose des questions sur certains produits : la matière, la taille, la coupe ; ou que l’on doive demander réclamation après la réception d’un colis car un produit est manquant ou ne correspond pas à l’article commandé.

Il y a mille raisons de vouloir contacter un support client, et l’on veut pouvoir trouver les coordonnées rapidement ! Pour vous, nous avons rassemblé toutes les formes de contacts possibles que vous pourrez utiliser chez Seraphine !

Que ce soit pour une question sur un produit ; une requête après votre commande ; ou signaler un problème, Seraphine dispose d’un numéro de téléphone pour les contacter du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h. Appelez dès maintenant le +33 9 75 18 86 89(prix d’un appel local) !

Mais n’oubliez pas qu’il est possible que votre réponse se trouve dans la FAQ, que vous pouvez retrouver directement sur leur site internet. Allez y jeter un coup d’œil, cela peut vous faire gagner du temps d’attente !

Rédiger un email à Seraphine

Si votre question ne nécessite pas une prise en charge dans l’heure qui suit ; ou si vous avez besoin de joindre des photos pour appuyer votre récit, vous pouvez choisir de leur écrire un email directement à cette adresse : contact@seraphine.fr.

Attention, pour une compréhension direct du support technique et une réponse rapide, n’oubliez pas d’écrire votre numéro de commande et toute information relative à votre commande (nom-prénom ; nom de l’article qui pose souci, etc…) dans votre email. Plus de détails il y aura, plus la réponse viendra rapidement !

Retrouvez Seraphine en magasin

Le contact humain est encore mieux que le téléphone et les mails ! Vous pouvez retrouver vos conseillers directement en magasin à 4 place saint sulpice 75006, Paris, et à 84 avenue victor hugo 75116, Paris.
Et pour les voyageurs, vous pouvez retrouver Seraphine à Londres et à New York !