Service client Babbel.com

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Le site Babbel (accessible via babbel.com) permet d’accéder à plus de 6500 heures de cours, répertoriées par thématique, niveau, ainsi qu’à des leçons de vocabulaire, des exercices de grammaire et de prononciation via l’outil de reconnaissance vocale en temps réel. Il devient facile d’apprendre une nouvelle langue. En supplément de sa version Web, Babbel.com, possède aussi d’excellentes applications iPhone, Android, Windows 8 et Windows Phone. Vous rencontrez une difficulté avec le service Babbel ? Vous avez un problème à suivre une formation, valider un module ou un cours ? La facturation est problématique ?

Contacter le service client Babbel.com par téléphone

Le service client Babbel.com peut être joint en composant le 0033 9 77 55 15 51. Les équipes chargée de la relation clientèle étant basées au siège social de Berlin, il faudra prendre soin de les contacter aux heures de Berlin. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 14h.

Contacter le service client Babbel.com par Internet

Si vous avez une question ou une réclamation à adresser au service client vous avez à votre disposition un formulaire de contact. Il suffit pour cela de vous connecter sur le site www.babbel.com et de cliquer sur l’onglet gris «Contactez-nous» en haut à droite de la page.

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– Un encart s’affiche et vous invite à poser votre question.

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– Une FAQ apparaît avec des réponses susceptibles de correspondre à votre demande en fonction de votre recherche. Exemple avec une recherche avec le mot clé « cours ».

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Si rien ne vous satisfait, vous avez la possibilité de cliquer sur l’onglet «Rien de tout ceci ne m’aide – Contactez-nous»

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– Un formulaire de contact s’affiche que vous devrez remplir. Terminez en cliquant sur «Envoyer»

Si vous disposez déjà d’un compte Babbel, vous pouvez également envoyer un message par e-mail à support@fr.babbel.com. Babbel s’engage à vous donner une réponse sous 48heures.

Contacter le service client Babbel.com par la Poste

Le service client du site Babbel.com ne peut être contacté par courrier.

Babbel.com est une plate-forme d’apprentissage des langues en ligne, créée pour permettre à toute personne d’apprendre les langues de manière efficace, ludique et accessible. La plateforme propose des cours par l’intermédiaire du site Babbel.com. Vous avez à votre disposition 13 langues au choix et pourrez ainsi débuter ou vous perfectionner dans l’apprentissage de l’anglais, allemand, espagnol, italien, français, portugais, norvégien, danois, néerlandais, suédois, indonésien, polonais ou turc. Les cours ont été conçus par des professeurs de langue et locuteurs natifs ainsi que des didacticiens spécialisés dans les langues étrangères.

Mis à jour le 06/06/2017

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62 messages, voici les plus récents :

  1. Je suis mécontent de leurs services !

  2. Vous m’avez décomptée 59’99€ de mon compte en banque et ça fait 2 ans que je ne suis plus vos cours.
    Veuillez le retablir . En cas contraire je ferai le nécessaire.

  3. impossible de joindre le service client par aucune facon / le tel apparait comme numero inexistant , reponses aux mails par un courrier automatique vous promettant reponse rapide….. arnaque???? je me le demande comme cela la date limite de reponse depassee l’abonnement repart de plus belle

  4. ciomment supprimer babbel mis par erreur

  5. bonjour, j’ai un abonnement babbel anglais et je n’arrive plus à me connecter depuis un moment, l’abonnement va se renouveler, si ça ne fonctionne plus, je dois annuler le règlement, merci

  6. Bonjour j’ Renouveler mon contrat en espagnol et en anglais depuis 2 jours je n’arr Plus a me connecter ai-je fais une mauvaise manipulation ou est-ce que ça vient de chez vous merci de faire le nécessaire pour que je continue mes cours

  7. comment accéder à mon compte ?

  8. Que se passe t il ?
    J adore mes cours d Allemand , depuis hier impossible de me connecter
    J aimerai avancer , je pars en Suisse Allemande fin de mois .
    Merci de faire le nécessaire au plus vite .

  9. J’ai déjà résilié mon abonnement mais il a été prolongé : j’arrive à une nouvelle échéance et impossible de le résilier. Cela devrait être simple sinon c’est malhonnête

  10. J’ai un abonnement pour 1 an de cour d’espagnol mais à la septième leçon plus rien impossible de me connecter il s’affiche une demande de renseignements mon âge ect… et comment dire bonjour merci rien à voir avec mes cours qui fonctionnait bien et depuis plus rien merci babbel

  11. Je suis inscrit depuis plusieurs années, mais malheureusement j’ai eu des ennuis de santé et je n’ai pas été assidu.
    Je voudrais reprendre le Portugais et l’anglais plus sérieusement.
    Pour, il me faut etre rapidement connecté dès que j’aurais du temps libre.
    Quel conseil pour etre plus rapide ?
    en attente ?
    YE

  12. Je n’arrive pas à résilier mon abonnement, le site ne fonctionne pas et le numéro de téléphone non plus! Sympa! C’est de la publicité mensongère !très déçus du service!