Service client Empruntis

Empruntis est un comparateur de prêts immobiliers, rachat de crédit et crédits à la consommation qui vous permet de trouver le meilleur taux disponible parmi une centaine de banques. Envie d’en savoir plus sur les comparateurs disponibles ? Un conseiller Empruntis pourra vous renseigner sur tous les services disponibles et vous apporter de nombreuses informations au sujet des taux, des tableaux d’amortissement ou encore des assurances. Découvrez les meilleures façons de joindre le service client grâce à nos indications.

Gérer votre compte en ligne

Vous pouvez accéder à votre espace client par ce lien. Vous pouvez vous connecter en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe. S’il s’agit de votre première connexion, il faudra créer votre compte en ligne en indiquant votre adresse mail et votre numéro de dossier de crédit.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un mail avec un lien sécurisé pour en choisir un nouveau.

Joindre la plateforme téléphonique

Vous pouvez entrer en contact avec la plateforme en composant le 0 826 102 425 au prix de 0,18€ par minute en plus du prix d’un appel classique. L’équipe de conseillers sera à votre écoute pour vous apporter toute l’aide nécessaire à votre projet.

Prendre rendez-vous en agence

Parcourez la carte interactive pour découvrir l’agence la plus proche de votre domicile. Cliquez sur l’icône de l’agence. Vous pourrez accéder à l’ensemble des coordonnées pour entrer en contact directement avec une agence et prendre un rendez-vous.

Service pour les personnes sourdes ou malentendantes

Empruntis propose Acceo, service innovant permettant aux personnes sourdes ou malentendantes de communiquer avec un conseiller. Il vous faudra d’abord remplir un formulaire et le soumettre puis contacter le service client via l’application Acceo. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et est entièrement gratuit. Deux modes de communication vous seront proposés : la transcription instantanée ou la visio-interprétation en langue des signes française.