LU est une marque française de biscuits, créée en 1846 par un couple de pâtissiers du nom de Jean-Romain Lefèvre et Pauline-Isabelle Utile. L’appellation LU est la contraction de Lefèvre Utile, son appelation d’origine. Installée à l’origine à Nantes dont elle est devenue la marque emblématique, l’entreprise s’est spécialisée dans le secteur agroalimentaire et produit principalement des biscuits à base de céréales.
Parmi les créations de l’entreprise LU, on distingue les boudoirs, les petits fours, les biscuits chocolatés connus sous le nom de Granola, Pepito, Petits Ecoliers, Prince, les produits à base de confiture comme les barquettes… La marque LU est aujourd’hui propriété du groupe agroalimentaire américain MONDELEZ depuis 2007.
Pour contacter le service client LU, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pourrez ainsi obtenir réponse à vos questions par téléphone, par Internet ou par courrier.
Contacter le service client LU par téléphone
Depuis la France Métropolitaine, vous pouvez contacter un conseiller Mondelez France par téléphone en composant le :
09 69 39 79 79 (numéro cristal – appel non surtaxé)
Le service est joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures
Contacter le service client LU par Internet
Rendez-vous sur le site internet de la marque via le lien suivant :
– Une page d’accueil s’affiche
– Dirigez votre pointeur en bas de la page sur l’icône «contact» matérialisée au moyen d’une petite enveloppe.
– Un questionnaire est à votre disposition pour exprimer votre requête
– Remplissez tous les champs sans oublier le captcha
– Cliquez sur «envoyer»
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Contacter le service client LU par la Poste
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez également utiliser la voie postale en envoyant votre courrier à :
Service Consommateurs Mondelez France
6 avenue Réaumur
BP 100
92 146 CLAMART Cedex
Bonjour,
J’ai toujours apprécié les biscuits Chamonix de Lu…
Quelle déception cependant à l’ouverture de la boite courant de cette semaine… au1er niveau un biscuit est manquant… au second niveau 4 biscuits sont manquants… s’agit-il d’une farce ? Si c’est le cas elle est de très mauvais goût !!! Comptes tenu de l’inflation,.
Je refuse de payer plus pour avoir moins. Quelle honte :((
Bonjour
Je viens vers vous pour faire une réclamation..
je ne sais pas si je suis au bon endroit c’est la première fois Pour moi..
Je viens à vous car j’ai acheté 2 paquets de pain grillé pelletié.. la première fois que Jai vu l’état des pains tout écrasés me suis dis tant pis, Jai ouvert l’ autre paquet et je retrouve encore un paquet tous écrasé malgré que l’emballage ne soit pas dégradé
J’ai pris des photos Pour vous montrez, est il possible d’avoir un mail pour vous les envoyer.. si je vois que je n’ai aucune réponse par ici j’essaierai sur autre chose!
Merci de votre réponse
Cordialement
Bjour il y à quelques années j acheté un cake au café qui était super bon et je n en trouve plus pourquoi ?
Merci de votre réponse
Bonjour, je tiens à vous faire part de mon insatisfaction des paquets de gâteaux fourrés aux chocolat « Prince ». Les gâteaux sont tous cassés et ceux ci ne descendent pas du paquet au fur et à mesure de les manger. Ceux qui les rends dans un état émietté.
Ci cela continue je n’hésiterais pas à changer de marque de gâteau.
Cordialement
Bonjour, j’aimais beaucoup les Pim’s à l’orange, or je constate que je ne ressent que très peu le goût de l’orange votre formule a du changer et c’est dommage et beaucoup de personnes autour de moi s’en rendent compte également. Dommage
Bonjour, j’achète depuis plusieurs années des Prince chocolat, je les adore mais depuis quelques mois, le chocolat se fait rare, un peu au milieu et c’est tout. Avant, le chocolat venait jusqu’au bord…. Dommage…. Le prix, lui, ne diminue pas 🤔.
Merci pour votre réponse.
Salutations
je voudrais pouvoir envoyer deux photos prises sur le paquet des cracottes de votre marque; merci de me répondre par mail afin que je puisse vous les adresser.
Le lien de votre entreprise ne fonctionne pas.
Merci d’avance
Association « Les ChatsLauminois »
31 rue Jules Guesde
62430 SALLAUMINES
-déclarée d’intérêt public, loi 1901-
N° de siret : 884 155 581 00025
N° d’enregistrement à la Préfecture : W627010199
Madame, Monsieur,
Je me nomme Véronique Davion, bénévole au sein de l’Association « Les ChatsLauminois » à Sallaumines, et j’ai l’honneur de solliciter de votre très haute bienveillance la possibilité de bénéficier de lots qui nous permettraient d’organiser des loteries, collectes de fonds via des cartes à cases ou enveloppes gagnantes en échange de publicité en faveur de votre enseigne sur notre stand et lors de chacune de nos manifestations…
En effet, vous pouvez imaginer combien ce type de démarche nous permet d’obtenir une aide financière précieuse pour la survie de notre Association et ainsi la possibilité de poursuivre notre action au profit des chats errants que nous trappons, soignons, stérilisons/castrons, identifions avant de leur offrir une nouvelle vie dans une famille aimante. Or, plus que la nourriture, ce sont les soins vétérinaires et l’achat de médicaments qui plombent notre trésorerie.
Dans l’espoir que ma demande au nom de l’ensemble de mes Camarades puisse retenir votre attention,
je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma profonde gratitude et de mes salutations respectueuses.
Véronique Davion, bénévole, pour …
La Présidente, La Vice-Présidente, La Secrétaire/Comptable
Aurélie Thibaut Corinne La Ganga Isabelle Makuch
Bonjour à vous, depuis toute petite les princesse de lu on me fait mon bonheur à mon petite dej et j’ai 35 ans, je voulais juste vous dire… il était temps que vous remettiez l’ouverture facile 😆❤️💋 merci à vous .
bonjour,
trouvant votre pub. sur les mini Napolitain alléchante, hier nous les avons achetés…et goutés…Sbeurk !!! c’ est du plâtre ! une fois en bouche on ne peut plus parler…
j’ attends des consignes de votre part ( de gâteau ).
merci à vous.