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Service client Outiror

Lorsqu’on parle d‘équipements de jardinage et d’aménagement extérieur, on cite parmi les marques celle d’Outiror. Si Outiror est très connue dans ce secteur d’activité, c’est aussi pour sa notoriété, car elle œuvre sur le marché depuis 1965.

Au fil du temps, cette entité élargit sa collection et propose à sa clientèle des produits pour la décoration de maison, pour le bricolage, pour l’auto moto, pour le bien-être et pour la cuisine.

logo outiror

Téléphoner pour avoir une réponse rapide et instantanée

Sur le site d’Outiror, vous retrouverez une collection complète et variée de produits et il n’est pas toujours facile de faire le bon choix. Pour vous aider, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 46 46 12 24. Des téléconseillers vous accueilleront du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

Pour passer une commande, c’est également ce numéro que vous devez composer. Vous aurez également des réponses si vous avez des questions sur la disponibilité des articles, sur la livraison et sur les éventuelles possibilités de facilité de paiement. Ce numéro n’est pas surtaxé et un téléconseiller vous répondra toujours tant que vous appelez aux horaires indiqués.

 

Internet, un autre moyen pour contacter Outiror

Vu les horaires limités du service client par téléphone, vous pouvez toujours passer vos commandes en dehors de ces horaires, mais par Internet. Du lundi au dimanche, 24 heures sur 24, il est possible de faire son achat par courrier électronique à l’adresse service-client@outiror.com. Vous recevrez de cette même adresse un mail de confirmation et un suivi de livraison.

Pour le règlement d’un litige, adressez votre requête à l’adresse contact@outiror.com. Vous pouvez également écrire à Outiror via le formulaire de contact qui se trouve sur son site. Outiror dispose aussi d’une page sur Facebook et vous pourrez également les contacter à travers cette page. Pour une réponse rapide, le site dispose d’une messagerie instantanée.

 

Passer la commande par courrier

Ce n’est pas pratique, mais il est également possible de passer votre commande par courrier. Pour ce faire, envoyez votre bon de commande avec la référence de l’article, la quantité commandée et le règlement à l’adresse suivante : OUTIROR – 25 rue Pierre Nicole, 75 005 Paris.

Vous pouvez aussi écrire à Outiror par cette adresse si vous avez des questions et le service client se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais possibles. Pour le retour d’un article, il faut adresser le colis à l’adresse suivante : OUTIROR Service Retour chez ADS Evreux, ZAC Long Buisson 2, Rue Roland Garros, 27 930 Guichainville.

 

Les FAQ, pour trouver des réponses à vos questions

Si vous avez des questions basiques par rapport aux produits et aux services d’Outiror, vous trouverez sur le site une rubrique FAQ. Les séries de questions réponses sont regroupées par thème et vous pouvez y retrouver plus d’informations par rapport à votre demande. Ces FAQ vous éviteront de prendre votre temps à appeler ou à écrire au service client.


 

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Nous avons reçu un avis sur cette publication, le voici :
  1. J’utilise pour vous payer mon e-carte dont le numéro change à chaque paiement, et le n° qui est attribué à ma commande est le N° précédent , j’ai besoin de le changer , comment faire ?