Service client Rad

RAD est une marque de mode qui a été créée en 2012 à Paris. Elle collabore avec des artistes et différentes célébrités issues de tous les horizons du monde. Les collections streetwear sont sa spécialité et sont vendues pour la plupart en ligne.

RAD est par conséquent une entreprise très active dans le monde de l’e-commerce. Un de ses soucis a été de supprimer un maximum d’intermédiaires afin d’obtenir des prix parfaitement en adéquation avec la qualité proposée. Les produits sont principalement fabriqués en France, en Angleterre ainsi qu’aux États-Unis.

Comment contacter RAD afin d’effectuer une réclamation, une réservation de commande ou pour obtenir une aide quelconque ?

• Contact téléphonique

Il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client de l’entreprise RAD par téléphone. En effet celle-ci ne dispose pas de standard téléphonique. En revanche, il est possible de contacter le support en passant par les références données dans le contact par internet.

• Contact par internet

Merci de bien vouloir vous rendre en préambule sur le site de RAD et de cliquer sur Contact en bas de la page d’accueil. Vous y trouverez un formulaire qui vous permettra de rentrer en contact avec le support de Rad et de poser toutes vos questions. Commencez par remplir les différents champs du formulaire puis rédigez votre message dans la section prévue à cet effet. Cliquez ensuite sur le bouton « envoyer ».

• Contact par courrier postal

RAD ne propose pas d’adresse officielle pour les demandes ou réclamations par voie postale. Merci, le cas échéant, d’effectuer votre démarche en passant par le biais du contact par internet.

• Quelques informations pratiques

Quels sont les différents modes de paiement qui permettent de régler ses achat sur la boutique en ligne ?

Différents modes de paiement sont acceptés et permettent d’effectuer des achats en ligne. Les cartes bancaires Mastercard, Visa, American Express mais également le portefeuille électronique Paypal.

Pourquoi certains codes promo ne sont pas opérationnels ou valides sur la boutique en ligne de RAD ?

Les codes promo ne sont valables que pour certains types de produits. Ils ne s’appliquent par conséquent pas à toutes les catégories. De plus, certains sites partenaires de RAD ne sont pas opérationnels pour être à même de les valider.

Est-il possible d’annuler une commande ?

Dès que votre commande a été payée, il n’est malheureusement plus possible ni de la modifier, ni de l’annuler.

Quels sont les pays dans lesquels RAD livre ?

RAD livre dans différents pays. Outre la France, les commandes peuvent être expédiées en Belgique, Allemagne, Autriche, Angleterre ainsi qu’aux Pays-Bas.

La livraison en France est-elle gratuite ?

Oui à partir de cent euros d’achat. En dessous, elle est facturée 3.95 euros.