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Service Client Vistaprint

Cartes de visites, cartes postales personnalisées, faire-parts, flyers, cartes d’invitations, calendriers…. Vistaprint propose aux particuliers des produits imprimés pour toutes occasions et aux entreprises des supports marketing personnalisés, de qualité professionnelle à un prix attractif. Vous rencontrez des difficultés avec votre commande Vistaprint ?

logo-vistaprint

Vous avez un problème avec des produits reçus ? Voici tous les moyens de contacter l’assistance Vistaprint en ligne.

Contacter le service client Vistaprint par téléphone

Pour être mis en relation avec un des conseillers Vistaprint, pour obtenir des conseils graphiques en temps réel composez le :

(+33) 01 74 18 02 58 ou le 01 74 18 02 60 (numéros et appels non surtaxés)

Ce service de Vistaprint est disponible 7j/7 et 24h/24

L’accueil vocal vous propose deux choix une fois que vous êtes en ligne :

  • Si vous avez besoin d’aide pour votre site Web Vistaprint ou services associés appuyez sur la touche « 1 » ;
  • Si votre demande concerne d’autres produits ou services Vistaprint, appuyez sur la touche « 2 ».

Prévoyez de vous munir de votre numéro de compte afin de simplifier et d’accélérer le traitement de votre demande. Vous n’avez pas encore de compte chez Vitasprint ? Rassurez-vous, cette formalité n’est pas obligatoire, un conseiller saura vous guider et trouver réponses à vos questions.

Contacter le service client Vistaprint par Internet

aide-vistaprint

Pour joindre le service client par Internet il suffit de vous connecter sur vistaprint.fr‎. Plusieurs options de contact par Internet s’offrent à vous :

1 – Lorsque vous arrivez en page d’accueil, cliquez sur le bouton aide en haut à droite.
Vous trouverez affichée une liste des questions les plus fréquentes qui permettront peut-être de satisfaire votre demande.
Les questions les plus fréquentes (FAQ) sont regroupées mais vous avez aussi la possibilité de poser votre propre question.

2 – Si vous n’avez pu obtenir réponse à votre problème, vous trouverez à droite un bloc de sélection qui vous permettra de cliquer pour établir un chat en direct avec un conseiller Vistaprint ou envoyer un mail et obtenir une réponse sous 24 heures. En cliquant sur cette option vous serez directement dirigé vers un formulaire à remplir qui sera transmis au service client.

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3 – En haut de la page d’accueil vous découvrez 2 options pour joindre le service client : « Connexion » ou « Mon compte ».
Si vous possédez un compte Vistaprint, cliquez sur « Mon compte » pour accéder à la rubrique client.
Un formulaire d’identification s’affiche. Inscrivez votre adresse email suivie de votre mot de passe. Identifiez vous ensuite en cliquant sur le bouton bleu.

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Si vous ne possédez pas de compte, cliquez sur « Connexion ». Sur la page qui s’affiche, il vous sera demandé de préciser votre adresse email et d’indiquer que vous êtes nouveau client.

4 – Autre option Internet : Envoyez un mail pour exposer votre demande à l’adresse suivante : emailservicesvpfr@vistaprint.com

Contacter le service client Vistaprint par la Poste

Le siège en France est situé à Paris.

Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Vistaprint
34 bd Haussmann
75009 PARIS

Attention, ne faites pas un retour de produits à cette adresse. Il s’agit en effet du siège, avec lequel vous pouvez échanger pour vos questions, pour demander des précisions, mais en aucun cas vous ne devez effectuer de retours à cette adresse de contact.

Créée en 1995, Vistaprint, société appartenant au groupe Cimpress, est aujourd’hui l’un des premiers sites d’impression en ligne. Sa gamme de produits imprimés aux Pays-Bas et de services proposés à la clientèle s’est considérablement développée grâce à l’appui de dernières innovations technologiques.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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9 messages :
  1. Depuis hier on me dit que j ai été livrée et toujours rien

  2. Bonjour,

    50 pages de photos couleur Le fichier publisher est bien en 21×21 mais le PDF créé est toujours en A4

    1 à partir de 26,66 € 19,99 € (HT) c’est bien le prix ? En quantité toujours pareil ?

    D’avance merci pour votre réponse.
    Cordialement,
    Walter

  3. Bonjour

    Nous souhaiterions faire réaliser deux Roll ups en qualité Premium en 85 x 200 CM avec impression sur un coté
    Pourriez vous nous proposer un tarif promotionnel étant une association humanitaire avec peu de moyen financier

  4. Je souhaite être un partenaire de Vistaprint au burkina

  5. J’aimerai entrer en contacte avec un responsable commercial.

  6. Commande qui se ballade on ne sait où. En Chat pendant 4 jours, que de discours différents et de temps perdu.
    Au final on rembourse la commande et problème réglé. Minable.
    Etant dans les réseaux sociaux je peux vous dire que je vais vous faire de la pub !!! Et arrêtez de travailler avec les commerçants !

  7. Je voulais, comme chaque année, passer une commande de calendriers.
    Ma commande finalisée et payée, je n’ai pas pu confirmer celle-ci qui reste dans
    le panier ; je reste à l’étape « vérification ». Que dois-je faire pour faire partir ma comande?
    Cordialement
    Jean Pierre
    19.11.2016

  8. Messieurs,

    Le marketing publicitaire est bien fait. Cependant, il est bien loin de refléter la réalité des services si bien vendus. Bien souvent, la couleur des lettres est imposée, certaines catégories de choix sont très basiques etc… Au final, je n’ai pas pu imaginer ma carte de visite.

    Enfin, je constate que lorsque l’on a une idée bien précisé de carte de visite, l’entreprise ne donne pas les moyens de la réaliser. Il faut visiblement ne pas en demander trop… Bien dommage.

    Cordialement.

  9. Bonjour,
    Je veux une carte de visite pliée mais pas dans le sens que vous proposez.
    On part d’un format A4 en mode paysage que l’on coupe en deux dans le sens de la longueur.
    Il faut donc pouvoir remplir un recto et un verso.
    La première page comporte ce qu’on trouve sur une carte de visite, l’intitulé, le nom, le mail, le téléphone, le logo éventuel…
    L’intérieur détaille l’activité, les publics concernés, les techniques … sur une double page avec le logo en pastel en motif de fond ou dans un coin…
    Le dos permet d’indiquer la localisation avec un plan.
    C’est introuvable sur votre site mais cette présentation permet de distribuer une sorte de mini cv.
    Je préfèrerais n’avoir qu’à remplir les cases sur votre site plutôt que de m’échiner à une mise en page recto verso chez moi.
    En résumé, c’est votre carte pliée mais dans l’autre sens.
    Merci d’y réfléchir. C’est un produit de plus à proposer pour vous.
    cordialement,
    Céline

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