Microsoft met à la disposition de ses clients un espace technique dédié. Il est ainsi possible de profiter de conseils et de contacter le service technique Xbox One si vous rencontrez un problème.
Console xbox one
Forum pour le support technique Xbox One
Un forum de discussion est à votre disposition si vous souhaitez trouver des conseils et des informations afin de solutionner un problème avec votre Xbox One. Ce forum de discussion n’est malheureusement accessible qu’en langue anglaise, mais il permet de trouver de nombreuses informations.
Vous pouvez notamment accéder à des discussions et des échanges techniques à propos des nouveaux jeux sortis sur la Xbox One, à propos des applications à télécharger sur la Xbox One, ou encore des jeux plus anciens.
Il existe également des sections dédiées à la partie hardware et gestion de comptes, mais également forum international ou encore un forum pour les développeurs.
Pour accéder à cet espace de discussion technique à propos de la Xbox One et posez votre question, ou essayer de trouver une réponse parmi les sujets déjà traités par la communauté, rendez-vous à l’adresse suivante : https://forums.xbox.com/fr-FR/home
Contacter le support technique Xbox One
Si vous préférez échanger directement avec le service technique Xbox One, vous pouvez contacter un conseiller via le support. Avant d’obtenir les coordonnées complètes, et afin de procéder à un échange complet avec la personne que vous aurez au téléphone ou par e-mail, il est important de déterminer le problème technique que vous voulez résoudre.
- – problème technique avec la Xbox One et son système d’exploitation Windows 10 ;
- – problème technique avec l’accès à votre compte ou la facturation ;
- – problème technique pour vous connecter au Xbox Live ;
- – problème avec une application Xbox One
Il est important d’avoir une vision précise de votre problème, et de pouvoir apporter un maximum d’éléments à la personne que vous aurez lors de votre correspondance afin de de trouver une solution rapide. Vous avez déjà identifié ce qui semble poser problème ? Vous voulez maintenant avoir l’avis d’un professionnel, et notamment l’éclairage d’une personne du service technique ? Alors voici plusieurs solutions à votre disposition.
Numéro du support et SAV Xbox
- – Support technique 0 800 91 52 74 (appel gratuit depuis un fixe),
- – SAV Xbox 01 55 69 80 61 (prix d’un appel local)
Support technique par Internet
Vous pouvez accéder à votre compte Microsoft, puis ensuite demander un appel du support technique.
Vous pouvez effectuer votre demande dans votre espace personnel, ce qui signifie que vous devez connaître votre identifiant et votre mot de passe Microsoft.
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