Service client Shanty Biscuits

Shanty Biscuits, la fameuse marque de biscuits personnalisables, a son atelier de production en Provence. Chez Shanty Biscuits, ceux sont des milliers de petits-beurres fabriqués en une journée. Grâce à ses valeurs, la marque sait mettre en avant les qualités gustatives et originales de ses biscuits que tout le monde s’arrache. Un mariage, une annonce, pas une minute à perdre, pour un produit naturel et délicieux, c’est Shanty Biscuits ! La fabrique est à l’écoute de ses clients que ce soit pour une demande particulière, un devis, une réclamation, vous pouvez les contacter facilement.

Un devis Shanty Biscuits

Pour un mariage, un baptême, un anniversaire ou tout autre événement, Shanty Biscuits vous propose un devis selon votre besoin. Shanty Biscuits est à découvrir quotidiennement sur intagram @shantybiscuits. Pour plus d’informations, rendez-vous directement sur le site de Shanty Biscuits, dans l’onglet « mariages et événements », « demander un devis », vous n’avez plus qu’à rentrer vos informations, vos demandes particulières s’il y en a… Et l’équipe de Shanty Biscuits vous recontacte.

Comment fonctionne la livraison chez Shanty Biscuits

En France, Shanty Biscuits vous livre les biscuits authentiques sous 5 jours ouvrés après la commande. Pour les autres saveurs, comptez un maximum de 10 jours. Si vous avez besoin d’en savoir plus ou si vous êtes curieux du délai de livraison hors France, vous pouvez également contacter l’équipe Shanty Biscuits par mail sur contact@shantybiscuits.com.
Les livraisons sont assurées par Colissimo (domicile ou point relais) contre signature. Pour un colis plus urgent, Chronopost livre (un supplément est facturé). Dans le cas où la commande est volumineuse, Shanty Biscuits vous expédie votre commande via un transporteur dédié.

Contacter Shanty Biscuits pour une réclamation

Chez Shanty Biscuits, ils sont habitués à envoyer les biscuits et ils ont conçu des emballages permettant de les protéger au mieux. Cependant, dans l’éventualité où vous rencontrez le moindre désagrément, la société Shanty Biscuits reste disponible par téléphone au 04 83 43 45 54 ou par mail, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00. Il vous suffit de leur indiquer votre référence de commande dans votre message. Si cela vous est possible, joignez des photos de votre produit en guise de justificatif.

Echange ou annulation de commande Shanty Biscuits

Si les biscuits n’ont pas été déjà fabriqué, il vous est possible de contacter rapidement le service clients Shanty Biscuits sur contact@shantybiscuits.com pour modifier ou annuler votre commande. Aucun remboursement n’est effectué, mais un avoir du montant de la commande peut être crédité à l’acheteur. Aucun droit de rétractation n’est possible sur les produits Shanty Biscuits puisqu’ils font parties des produits périssables.