Service client Shell – Contact stations et boutiques

Même si Shell se place parmi les plus importantes sociétés multinationales, obtenir un renseignement reste simple et rapide. Par téléphone, par Internet ou par la Poste il y a toujours un moyen de contacter le service client Shell !

Un conseiller du service client Shell vous répond au téléphone

Le numéro de téléphone général de l’accueil clientèle est le 0 969 366 024.

Pour être mis en relation avec la personne directement concernée par votre demande, composez :

Lubrifiants : 0969 366 023
Bitumes : 0969 366 023
Assistance Technique : 0157 606 644
Base Oil – Process Oil : 0969 366 033
Marine Locale : 0969 366 021
Cartes euroShell : 0969 366 024
Service aux particuliers : 0969 366 018

Internet, un moyen sûr et rapide d’obtenir réponse à vos questions à propos de Shell

Rendez-vous sur le site de la compagnie : www.shell.fr

• – Une page d’accueil s’affiche
• – En haut et à droite de la page, cliquez sur l’onglet « contact »
• – Choisissez la rubrique correspondant à votre demande :

GPL carburants ou Lubrifiants

Pour chacune de ces rubriques, un formulaire de contact est disponible. Remplissez les champs demandés et envoyez.

Vous pouvez également envoyer un mail aux adresses suivantes correspondant chacune à une thématique bien précise :

Lubrifiants : commandeslubrifiants-fr@shell.com
Bitumes : bitumes-fr@shell.com
Assistance Technique : shelltechnical-fr@shell.com
Base Oil – Process Oil : huiledebase-fr@shell.com
Marine Locale : commandesmarine-fr@shell.com
Cartes euroShell- Blocage de carte : bloquercarte-fr@shell.com
Demandes générales cartes : demandegeneralecarte-fr@shell.com

Envie de converser sur les réseaux sociaux ? La société Shell vous accueille sur Facebook et Twitter.

https://www.facebook.com/Shell/
https://twitter.com/shell

Envier d’envoyer un courrier postal au service client Shell ? Voici comment faire.

Vous préférez utiliser la voie postale pour formuler une requête, exposer un problème…

Ecrivez à :

Société des Pétroles Shell / Centre Service Clients
Immeuble « Les portes de la Défense »
307, rue d’Estienne-d’Orves
92708 Colombes cedex

Shell également (appelée aussi Royal Dutch Petroleum) est une compagnie pétrolière anglo-hollandaise anciennement dénommée Shell Transport and Trading Company, fondée à Londres en 1833. Ce groupe, basé aujourd’hui à La Haye est devenu l’une plus importantes sociétés multinationales. Il est spécialisé dans la prospection des gisements, l’extraction du pétrole et du gaz naturel. Il gère également le raffinage et la commercialisation des produits finis. La compagnie Shell exporte aujourd’hui vers plus de 90 pays.

Pour la « petite histoire », Shell dont le nom signifie « coquillage » en anglais a choisi un logo en forme de coquille en rapport avec les origines de la compagnie qui était alors une société d’import-export. Cette dernière importait des bibelots dont des coquillages orientaux servant à fabriquer des petites boîtes décoratives, très à la mode à l’époque victorienne.

Le service client Shell a récemment répondu à vos questions ? Evaluez la qualité de ses prestations et si vous le souhaitez, donnez une note !