Vous souhaitez contacter Silvercrest pour obtenir plus d’informations sur les appareils conçus par la marque ou vous souhaitez faire une réclamation ? Que vous soyez déjà client de Silvercrest ou non, il est possible de joindre les équipes de Silvercrest de plusieurs façons. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées de la marque commercialisée par Lidl.
Comment joindre le Service client de Silvercrest par téléphone ?
Pour le service après-vente, les réclamations ou toutes autres informations concernant les produits Silvercrest, contactez le 00800/4212 4212 si vous appelez de France ou des Pays-Bas, le 00800/4415 4415 si vous êtes en Belgique ou au Luxembourg.
Comme la marque Silvercrest est principalement commercialisée par les enseignes Lidl, vous pouvez appeler le numéro vert de ce dernier pour toutes questions. Pour ce faire, composez le 0 800 00 54 35, puis, faites le 1 pour contacter le service client.
Si vous désirez savoir où se trouve le magasin Lidl le plus proche de chez vous, composez le 01 40 88 08 88, puis, appuyez sur la touche * et tapez les 5 chiffres de votre code postale. Écoutez attentivement les indications du service vocal pour localiser votre magasin.
Vous pouvez également tout simplement composer le 0800 900 343 pour joindre une équipe de Lidl à votre écoute.
En contactant le service client par téléphone, vous avez l’avantage d’obtenir instantanément une réponse claire et de vive voix.
Comment contacter le service client de Silvercrest par internet ?
Qu’il s’agisse de recherche d’informations sur les produits, sur les points de vente, les garanties et bien d’autres questions, vous pouvez envoyer un e-mail à info@teknihall.be si vous êtes situé en France, Belgique ou Luxembourg. Si vous voulez joindre le service client de Silvercrest aux Pays-Bas, l’adresse mail est info@teknihall.nl.
Vous pouvez aussi contacter le service client de Lidl à contact@lidl.fr ou utiliser le formulaire de contact ici.
Lidl est présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter l’enseigne via facebook, twitter, Youtube, Pinterest et instagram.
L’avantage du contact par Internet c’est de pouvoir joindre la photo ou la vidéo du produit et des pièces jointes. Les réseaux sociaux sont plus conviviaux et joignables partout où vous vous trouvez.
Contacter le service client de Silvercrest par courrier
Il est possible de contacter Silvercrest par la poste en passant par Lidl. Pour ce faire, veuillez écrire à l’adresse LIDL – Service client BP 32 670039 STRASBOURG Cedex.
Le courrier est utile pour poser des questions mais surtout pour l’envoi de lettre recommandée.
9 octobre 2023 à 12 h 24 min
Bonjour
J’ai une couverture chauffant dont l’unité de commande S16-HP13 est HS, peut on s’en procurer une autre ?
Merci
Cordialement
2 octobre 2023 à 15 h 40 min
Svp mon aspirateur silvercres ne fonctionne plus adresse a paris pourcreparation merci
27 août 2023 à 15 h 10 min
bonjour
serait-il possible de me faire parvenir un joint pour bol blinder
referenceSSMKC 600A1
CORDILEMENT
5 août 2023 à 11 h 56 min
Bonjour ,
J’ai besoin d’une roue dentée en nylon pour mon robot ménage Silvercrest SKMP1300D4 , pourriez-vous me dire où je peux m’en fournir une ?
Merci d’avance
3 août 2023 à 15 h 22 min
Bonjours vous m avez appelé l autre jour M ROESSLINGER jacky pour mon expresso sui a le réservoir de casse moi je voudrais juste à boire un autre réservoir la marque c espressivo machine je vous es déjà sur envoyé des photos et le gode barre est0055334 900133 voilà merci
1 mai 2023 à 9 h 03 min
Bonjour
J’ai une couverture chauffante Sshk 100 c3, l’unité de commande S16-HP13 est HS, peut on s’en procurer une autre ?
Merci
Cordialement
29 avril 2023 à 9 h 20 min
Bonjour, j’ai acheté un aspirateur silvercrest sas 7.4 LI B3 le 17 mars 2023. Malgré tous les essais effectués, démontages, nettoyages, remontages, l’aspirateur rejette toujours autant de poussières fines vers l’extérieur. En moins d’une minute, l’aspirateur se retrouve couvert de poussière. Le filtre est peut être deffectueux. Pouvez vous s’il vous plaît, m’envoyer un autre filtre. Je vous remercie . Denis
17 avril 2023 à 15 h 29 min
volant de la machine a coudre silver crest bloque modele 8750
que faire
27 mars 2023 à 14 h 08 min
Bonjour, je possède un autoradio silvercrest, il ne fonctionne plus, je souhaite le faire réparer, car il est de très bonne qualité, aidez moi pour me fournir un adresse de réparateur, je suis en Gironde 33
Merci d’avance
24 février 2023 à 18 h 22 min
comment installer un Scanner SDN 3600 D2 sur un ordinateur qui n’a pas de lecteur pour lire le CD d’installation
1 février 2023 à 19 h 01 min
bonjour , j ai acheter au Lidl de Clamart 1 Av. de la Paix, 92140 Clamart, un boitier acquisition video USB silver crest . celui fonctionnait très bien , puis suite a un déménagement je ne retrouve plus les code pour le logiciel power director , qui sert a transfère les vidéos sur pc..
jai envoyer un mail au SAV de CyberLink , ceux ci m ont répondu qu’ il fallait voir avec vous et qu il s agissait de code en EOM.
donc pouvez me faire parvenir les codes pour ce logiciel, le numero de serie du kit est: CM033559 .
en vous remerciant.
30 janvier 2023 à 8 h 54 min
Bonjour,
J’ai acheté monsieur cuisine Connect ayant pour référence SMKC1200C3. Voici le problème : je ne peux plus faire de plats avec mon appareil car lorsque je veux mixer, un message s’affiche : « moteur en surchauffe, laissez refroidir », j’ai laissé refroidir, même pendant 2 semaines sans l’utiliser, et ce message est toujours présent. Je ne peux plus utiliser mon appareil.
Je n’ai plus le ticket de caisse.
Que faire ?
27 janvier 2023 à 10 h 30 min
Je cherche un chargeur pour un nettoyeur vitre silver crest car égaré au cours d un de management ou puis je en trouver un autre ? Merci pour votre aide
14 janvier 2023 à 17 h 53 min
Bonjour
J’ai une couverture chauffante SWD 100 F3, l’unité de commande amovible est HS, peut on s’en procurer une autre ?
29 novembre 2022 à 14 h 38 min
Bonjour, j’aurais besoin d’acheter des pièces détacher pour ma machine a coudre 33 A1, ou puis-je les commander ?
28 novembre 2022 à 17 h 31 min
je voudrais acheter le scanner diapo et négatifs de sylverScrest, ou je puisse me renseigner pour le commander.
22 novembre 2022 à 16 h 18 min
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur sans fil polyvalent le 26.08.19 à 79.99 euros référence : 0317435 de la marque SilverCrest ; 130W ; 2 puissances d’aspiration.J’avais contacté votre service après vente durant la garantie ;l’appareil fonctionne en aspirateur à main mais pas avec la brosse électrique(ne fonctionne pas en aspirateur balai) on m’avait dit que la garantie ne fonctionnait pas pour la brosse.je vous serai reconnaissante de bien vouloir me préciser ou m’adresser pour commander une autre brosse? j
16 novembre 2022 à 14 h 07 min
Je vous ai acheté un aspirateur marque silvercrest Li-ion Batterie Pack (6INR19/66)
Model FE001-A26S ANNEE 03/2020.
Voilà j’ai mon cable d’alimentation qui s’est ouvert au idéaux de l’embout. Est il possible de le remplacer afin de le charger est surtout la possibilité est à quel prix?
Merci de votre aide si précieuse , j’attends de vos nouvelles
22 octobre 2022 à 18 h 25 min
Bonsoir,
J’ai acheté chez Lidl un moulin à poivre SilverCrest SSPM6A1 et j’ai le joint qui est situé entre le corps du moulin et le cache piles.
Pourriez-vous me dire comment je peux le commander svp
Merci d’avance pour votre réponse
19 octobre 2022 à 19 h 12 min
Bonjour,
J’ai acheté un moulin à poivre à piles référence :SSPM6A1 chez Lidl il y a environ 2ans.
Comment puis-je commander le joint qui est situé à la base du cache piles?
Merci d’avance pour votre réponse
26 septembre 2022 à 11 h 10 min
J’ai acheté le silvercrest SV 125 C3 machine pour mise sous vide en Espagne et le mode d’emploi est dans plusieurs langues mais pas en français .Où pourrais je l’avoir?
Merci d’avance pour votre réponse
23 juillet 2022 à 9 h 13 min
Bonjour j’ai acheté un extracteur de jus de fruits à 59,99 euros, je m’en suis servie une fois et malheureusement ce n est pas un article qui me convient. Tout est très propre et dans son emballage d’origine. Je l’ai acheté en mai , puis je être remboursé ?
Cordialement
23 juillet 2022 à 9 h 10 min
Bonjour une pièce de mon robot multifonction s’est cassée. Puis je en acheter une autre?
4 juillet 2022 à 13 h 54 min
Bonjour monsieur, je viens vers vous pour avoir plus d’explication sur ce qui va suive dans ma demande,il y a quelque temps j’ai acheter cher ILDL un aspirateur de votre marque Silvercrest aspirateur sans fil polyvalent SHAZ 21.6B2 mais la batterie de celui-ci ne se recharge plus , alors j’ai appelé le service qui ce trouve en Allemagne pour qu’il me revoie une batterie et il m’ont dit qui ne fabriquait plus cette pièce de cet aspirateur, alors j’ai cherché de mon côté sur le net et j’ai trouvé un site qui et de votre marque et qui proposez la même batterie que j’ai commander et j’ai reçu un mail de confirmation de cette entreprise mais hélas en anglais que je ne sais pas lire, et j’ai maintenant un doute car depuis 7 jours je n’ai pas encore recus cette batterie, que j’ai payer avec ma carte bleue sur ce site la somme de 29.97£ je suis vraiment insatisfait pouvais vous m’en dire plus je reste a votre disposition cordialement Mr Pruvost cordialement
4 juillet 2022 à 13 h 53 min
Bonjour monsieur, je viens vers vous pour avoir plus d’explication sur ce qui va suive dans ma demande,il y a quelque temps j’ai acheter cher ILDL un aspirateur de votre marque Silvercrest aspirateur sans fil polyvalent SHAZ 21.6B2 mais la batterie de celui-ci ne se recharge plus , alors j’ai appelé le service qui ce trouve en Allemagne pour qu’il me revoie une batterie et il m’ont dit qui ne fabriquait plus cette pièce de cet aspirateur, alors j’ai cherché de mon côté sur le net et j’ai trouvé un site qui et de votre marque et qui proposez la même batterie que j’ai commander et j’ai reçu un mail de confirmation de cette entreprise mais hélas en anglais que je ne sais pas lire, et j’ai maintenant un doute car depuis 7 jours je n’ai pas encore recus cette batterie, que j’ai payer avec ma carte bleue sur ce site la somme de 29.97£ je suis vraiment insatisfait pouvais vous m’endire plus je reste a votre dipostion cordialement Mr Pruvost
29 juin 2022 à 16 h 30 min
Bonjour,
J’ai, un robot Mr Cuisine Plus. Or, la garantie Lidl est passée 5+ de 3 ans). Les roulements du hachoir sont défectueux, rendant le robot inutilisable. Je veux juste commander un nouveaux hachoir. Après mainte mails et appels: adresse et N° tél invalides. Mon problème ne concerne plus le service après vente Lidl.
Pourriez vous me conseiller et m indiquer où je pourrais commander cette pièce défectueuse?
Bien cordialement
1 juin 2022 à 16 h 05 min
Pas de lien pour le formulaire pour le Sav ???? C’est pourtant simple au lieu de balancer sur une plateforme qui vous balade et vous raccroche au nez…
14 mars 2022 à 11 h 05 min
Bonjour
J’ai acheté le hachoir électrique
Le bloc hachoir en plastique où on met les râpes ou hachoir est cassé, ou puis-je en trouver un ?
Salutations
7 mars 2022 à 12 h 02 min
bonjour
ou trouver s16-hp13 pour couverture d’épaule électrique ?
Merci
2 février 2022 à 9 h 36 min
Bonjour,
Le coussin cervical chauffant SSHK 100 B3
Acheté en magasin, ne fonctionne plus. J’ai hélas perdu le ticket de caisse.
Quelle procédure dois-je suivre afin d’obtenir un nouveau cordon télécommande.
Cordialement Brigitte
6 janvier 2022 à 10 h 32 min
bonjour
je viens d acquérir un nettoyeur sol 3 en 1 et je souhaite commander des rouleaux supplémentaire
cordialement
8 novembre 2021 à 14 h 40 min
Bonjour je suis allé dans plusieurs lidel sur rennes pour la cafiere silvercrest kitchen tools machine à expresso du i novembre 2021 69.99 .il se trouve qu’il y en avait 2 où 6 par magasin jaimerai en commender directement sur votre site merci cordialement merci de me contacter ou m’envoyer par sms ou je peux commender merci
31 juillet 2021 à 13 h 51 min
Bonjour
Comment dois-je procéder pour acheter une cartouche anti calcaire sdbs 2400 a1
Merci cordialement
19 juillet 2021 à 11 h 31 min
Bonjour,
J’aimerais joindre le service dépannage pour mon Gps Silvercrest.
Auriez-vous l’amabilité de me donner un numéro d’appel car le numéro mentionné est hors service.
D’avance, je vous remercie.
Bien à vous.
Marc Dujardin
10 juillet 2021 à 13 h 09 min
Comment contacter silver
17 avril 2021 à 13 h 33 min
acheté un gril pain début année 2020 AVRIL cela fait 1 ans .il fait sauter mon compteur chaque fois que je le met en marche . j’ ai perdu mon ticket de caisse il est toujours sous garantie !
comment je dois faire , quelle possibilité pour que vous puissiez me l’ échanger ?
déjà envoyer un mail ,mais pas de réponse il y a 1 mois environ .
si pas de réponse je n’ achèterai plus de produits Silver Crest .
cordialement
9 avril 2021 à 7 h 06 min
J’ai les Balance Nutrionelle, j’achete Janvier et le verre circle est detachee
26 février 2020 à 16 h 24 min
Suite à mon appel au n°0800 919270 pour un aspirareur sans fil qui est sous garantie
mon contact m’a indiqué un numéro de dossier et que le fournisseur va me contacter.
Depuis je n’ai plus de nouvelles
appareil acheté à MOLSHEIM 67120
9 février 2020 à 13 h 17 min
Bonjour, j’ai le même problème que Bernard, je cherche un porte filtre pour la machine à expresso Silvercrest Sem 1100 B3. Merci de me renseigner sur marche à suivre. Cordialement
21 janvier 2020 à 21 h 02 min
Comment se procurer les filtres pour la centrale vapeur SilverCrest
9 janvier 2020 à 10 h 22 min
Comment peut-on faire pour se procurer un porte filtre pour machine à expresso SilverCrest SEM 1 100 B3?
Je ne trouve pas cette référence sur votre site pièces détachées