Simplus est un MVNO créé en novembre 2009. Il utilise le réseau SFR pour proposer des forfaits lowcost sans engagement, sans abonnement ni recharge. Depuis 2012, les forfaits sont au nombre de 3, le forfait Small pour 2h d’appel et 60 sms, le forfait Big pour les appels et sms illimités et le forfait Giant pour un supplément de 500 MO d’internet en 3G. Avec Sim plus, vous consommez comme vous le souhaitez tout en ayant une maîtrise totale de votre budget. La marque dispose d’un réseau de 3000 points de vente potentiels dans les boutiques Phoneo, partenaire de Sim+. Pour contacter le service client Sim +, divers moyens sont à votre disposition.
Contacter le service client Sim plus par téléphone
Pour joindre un conseiller clientèle Sim+ composez le numéro de téléphone qui suit:
01 80 80 44 44
ou le
05 40 16 31 05
Si vous appelez depuis votre ligne SIM PLUS , composez le :
20 29
La communication sur ces 3 numéros vous sera facturée au prix d’un appel local
Une équipe est à votre disposition du lundi au samedi de 10h00 à 19h00
Contacter le service client Simplus par mail
Vous pouvez contacter un conseiller Sim plus en vous connectant sur :
Un formulaire de contact s’affiche. Remplissez les champs indiqués avec :
-Votre nom
-Votre email
-Votre message
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Vous êtes client Simplus.com ? Un espace vous est dédiés sur le site
-Une page d’accueil s’affiche
-Cliquez sur l’onglet « Espace client » en haut à droite de la page
-Remplissez l’encart d’identification avec votre identifiant ou numéro de mobile, votre mot de passe et recopiez le code de sécurité affiché.
Vous pouvez également transmettre votre demande par email, à :
contact@simplus.fr. ou service-clientele@simplus.fr : pour une demande d’information
à : activation@simplus.fr pour activer votre ligne
ou encore à : support@simplus.fr pour une demande d’assistance
Contacter le service client Simplus par la Poste
Si vous souhaitez écrire au service client Sim +. Envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :
Simplus – Service client
10, avenue des Mondaults
33270 FLOIRAC FRANCE
Bonjour je n’ai plus de réseau depuis lundi 23 octobre 2023. que se passe t’il?
sim+ démarche des personnes âgées avec des mensonges et prend d’autorité le contrôle de votre ligne même sans RIO. A fuir avant de s’engager dans 4 mois de galère comme moi.
Bonjour, je n’arrive pas à me faire rembourser la caution de 150€ concernant l’accès aux réseaux européens
Aucune ligne de téléphone service client joignable, accès au compte en ligne impossible et retour d’email « Delivery Status Notification (Failure) ». Que se passe-t-il ?????
Tres deçu des Service Simplus
Service ne répond pas par téléphone
Le Numero du Service RIO non Prise en Compte par Téléphone
Facturation Non Disponible
En panne d’accès client sur Internet de le 10 Septembre 2016
Ne répond pas au Mail
Bonjour , depuis quelques temps je n’arrive plus a aller sur votre page internet , je ne plus payer mes retard ou voir ma facture .
comment me procurer une seconde carte SIM +ou seules mes communications me sont sur mon ccp merci de votre repone
je veut resilier ma ligne tel *