Service client Smartfooding

Plateforme de e-commerce alimentaire éco-responsable, Smartfooding propose des produits de la vie de tous les jours bio, sans allergènes et même vegan pour tous les besoins alimentaires. Fondée par trois pères de famille, cette plateforme a pour but de mettre en avant des produits plus sains et de qualité. Pour renforcer sa volonté de fournir un service personnalisé à ses clients, Smartfooding s’efforce d’offrir de nombreuses possibilités de contact. Ci-dessous, retrouvez le moyen de communication qui vous convient le plus pour joindre le service client Smartfooding, si vous ne trouvez pas réponses à vos questions dans la rubrique Questions fréquentes.

Contacter l’équipe Smartfooding par téléphone

Vous pouvez joindre le service client de Smartfooding par téléphone, quelle que soit votre question, au 02.31.52.33.47 ou encore au 01.82.88.15.35. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Cet appel ne sera pas surtaxé depuis la France.

Si vous êtes localisé en Espagne, vous pouvez également joindre le service client en appelant le 93.120.54.76 du lundi au vendredi de 14h30 à 17h.

Contacter Smartfooding en ligne

Vous avez également la possibilité de contacter un opérateur du service client Smartfooding directement en ligne sur leur site web ou par mail.

Dans l’onglet Contactez-nous, vous pourrez entrer votre adresse e-mail et joindre un message ainsi qu’un document relatif à toutes vos questions.
Vous avez, de plus, l’alternative d’envoyer un e-mail indépendamment de la plateforme via cette adresse mail : bonjour@smartfooding.com.

Contacter Smartfooding via les réseaux sociaux

Présent également sur les réseaux sociaux, vous pouvez joindre les opérateurs Smartfooding à votre écoute en envoyant un message via la page Facebook de Smartfooding France.

Contacter le service client Smartfooding par courrier

Si vous désirez contacter Smartfooding par courrier, vous pourrez envoyer votre lettre à l’adresse suivante où l’entreprise est implantée :

12 rue des frères Chappe
14540 GRENTHEVILLE
France

Contacter Smartfooding pour en savoir plus sur vos commandes et livraisons

En cas de modification, annulation ou insatisfaction d’une commande, vous pouvez joindre le service client par mail à l’adresse bonjour@smartfooding.com, par téléphone au 01.82.88.15.35, ou vous rendre au centre d’aide sur le site web de Smartfooding.

En ce qui concerne les insatisfactions liées à une commande abîmée, incomplète ou incorrecte, vous pouvez contacter Smarfooding et leur préciser le problème rencontré, la référence de la commande et joindre une photo du produit en cas de détérioration.

Pour ce qui est de la modification ou de l’annulation d’une commande, celles-ci restent possibles si la commande est encore en cours de préparation. Après envoi, celle-ci ne pourra plus être modifiée.