Spartoo.com est une boutique spécialisée dans la vente de chaussures en ligne depuis 2005. Cet E.commerce distribue des paires de chaussures à des prix intéressants et dans de nombreuses marques. Si vous souhaitez de l’aide pour passer une commande ou obtenir des informations complémentaires, voici comment joindre le service client de Spartoo.com.
Contacter le service client Spartoo.com par téléphone
Être proche de ses clients : voici la politique qu’a mise en place la société Spartoo.com. Pour accompagner les clients et les aider à faire un choix judicieux, les conseillers de clientèle sont joignables par téléphone au 01-83-62-48-42 tous les jours du lundi au dimanche.
En semaine, le standard téléphonique est ouvert de 8 h 30 à 22 h et de 9 h à 17 h en week-end. Néanmoins, pour éviter l’attente inutile au téléphone, il est recommandé de feuilleter la rubrique d’aide en ligne. Cette rubrique centralise les questions les plus fréquentes.
Rendez-vous dans la rubrique « FAQ » du site officiel
Les questions des internautes sont généralement les mêmes. Ainsi, pour aider ses clients à résoudre rapidement un problème, Spartoo.com a centralisé toutes les questions récurrentes au sein d’une page Internet qui se trouve à l’adresse suivante : https://www.spartoo.com/contact.php. Si vous ne trouvez pas l’aide souhaitée, vous aurez la possibilité de contacter le service client par formulaire de contact.
Contacter le service client Spartoo.com par voie électronique
Que vous soyez client ou non, vous pouvez poser toutes vos questions à un chargé de la clientèle. Les clients doivent se connecter à leur espace personnel avant d’écrire. Une identification permet de répondre plus rapidement à votre demande. Le formulaire de contact se cache timidement dans la rubrique « FAQ » comme expliquée ci-dessus à la question « j’ai une demande spécifique à formuler ». Vous pouvez également faire votre demande par mail à adriana@spartoo.com.
Coordonnées du service client Spartoo
Pour écrire un courrier postal au service clientèle Spartoo, veuillez adresser votre courrier à l’adresse du siège social qui est la suivante:
SPARTOO SAS
Service des clients France
1 rue des Pins
38100 Grenoble
Bonjour.
Je désire être désabonner de votre site, car je n’achète personnellement rien sur internet . L’achat exceptionnel que j’ai réalisé chez vous était un cadeau souhaité par quelqu’un de la famille.
Cordialement.
Nul 👎
bonjour
j’essaie de vous joindre car je suis au rwanda et suis testé positi au covid
j »ai acheté mon billet avec ma carte ing
je n’arrive pasà joindre mondialassistance
je n’ai pas besois de vous dire l’urgence
à vous lire
n° client 407403
Depuis plus de 3 jours je peine à acheter sur le site
bonjour
j ai commande des chaussuresde skate etnies pour mon petit fils
il a recu un colis ce matin a son nom mais pas les bonnes chaussures et dans la boite le nom d un autre que dois je faire de ces chaussures et mon petit fils recevra t il
celles commandees
Bonjour,
Ma commande numéro W10 000 381 760 : vous avez choisi de commercialiser sans frais de livraison, c’est une très bonne initiative pour le consommateur, lorsque la livraison se passe dans de bonnes conditions. Or avec « colis Privé », les colis ne sont jamais livrés aux dates prévues, puisque nous recevons un premier mail en nous informant que des informations manquaient à l’adresse et que la livraison n’avait pas pu se faire, et ensuite nous devons reprogrammer une autre date. Il s’agit d’une pratique habituelle chez Colis Privé, éprouvée avec d’autres prestataires. Nous habitons une maison individuelle où de nombreux colis sont livrés sans problème, puisque le numéro figure sur le portail et notre nom sur l’interphone. colis privé n’a jamais sonné à notre interphone le jour concerné. Pratique habituelle chez ce prestataire de transport, puisque déjà produit avec d’autres expéditeurs., A bon entendeur, beaucoup de temps perdu pour tous et je préfèrerai payer la livraison………..
bonsoir,
viens de passer cde, livraison à un relais, normalement livraison gratuite, et j’ai sur bon de cde colissimo 3,90 €.
Pouvez vs me confirmer que l’envoi est gratuit, par relais,
d’autre part je veux régler par chèque et cela ne parait pas,
pouvez vous faire quelque chose,
voir ma commande dans panier,
espérant recevoir très vite 1 mail,
ou si vs préférez que je téléphone pour modifier,
cordialement,
marie claude rousseau
Bonjour,j’ai bien reçu les baskets que je vous avez commandé,mais couleur marron au lieu de noire ,je vous ai envoyé un mail hier soir mais pour le retour je me suis trompée j’ai cliquez sur problème de pointure.
Je voudrais savoir si je peux vous les renvoyé en passant par le relais là où j’ai pris mon colis ?
J’espère que je n’aurais pas de frais de retour à régler
Merci
Madame cursa