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Service client Spartoo.com

Spartoo.com est une boutique spécialisée dans la vente de chaussures en ligne depuis 2005. Cet E.commerce distribue des paires de chaussures à des prix intéressants et dans de nombreuses marques. Si vous souhaitez de l’aide pour passer une commande ou obtenir des informations complémentaires, voici comment joindre le service client de Spartoo.com.

Logo de la marque Spartoo

Logo de la marque Spartoo

Contacter le service client Spartoo.com par téléphone

Être proche de ses clients : voici la politique qu’a mise en place la société Spartoo.com. Pour accompagner les clients et les aider à faire un choix judicieux, les conseillers de clientèle sont joignables par téléphone au 01-83-62-48-42 tous les jours du lundi au dimanche. En semaine, le standard téléphonique est ouvert de 8 h 30 à 22 h et de 9 h à 17 h en week-end. Néanmoins, pour éviter l’attente inutile au téléphone, il est recommandé de feuilleter la rubrique d’aide en ligne. Cette rubrique centralise les questions les plus fréquentes.

Rendez-vous dans la rubrique « FAQ » du site officiel

Les questions des internautes sont généralement les mêmes. Ainsi, pour aider ses clients à résoudre rapidement un problème, Spartoo.com a centralisé toutes les questions récurrentes au sein d’une page Internet qui se trouve à l’adresse suivante : https://www.spartoo.com/contact.php. Si vous ne trouvez pas l’aide souhaitée, vous aurez la possibilité de contacter le service client par formulaire de contact.



Contacter le service client Spartoo.com par voie électronique

Que vous soyez client ou non, vous pouvez poser toutes vos questions à un chargé de la clientèle. Les clients doivent se connecter à leur espace personnel avant d’écrire. Une identification permet de répondre plus rapidement à votre demande. Le formulaire de contact se cache timidement dans la rubrique « FAQ » comme expliquée ci-dessus à la question « j’ai une demande spécifique à formuler ». Vous pouvez également faire votre demande par mail à adriana@spartoo.com.

Coordonnées du service client Spartoo

Pour écrire un courrier postal au service clientèle Spartoo, veuillez adresser votre courrier à l’adresse du siège social qui est la suivante:

SPARTOO SAS
Service des clients France
1 rue des Pins
38100 Grenoble



Service client  
2 messages :
  1. bonsoir,
    viens de passer cde, livraison à un relais, normalement livraison gratuite, et j’ai sur bon de cde colissimo 3,90 €.
    Pouvez vs me confirmer que l’envoi est gratuit, par relais,
    d’autre part je veux régler par chèque et cela ne parait pas,
    pouvez vous faire quelque chose,
    voir ma commande dans panier,
    espérant recevoir très vite 1 mail,
    ou si vs préférez que je téléphone pour modifier,
    cordialement,
    marie claude rousseau

  2. Bonjour,j’ai bien reçu les baskets que je vous avez commandé,mais couleur marron au lieu de noire ,je vous ai envoyé un mail hier soir mais pour le retour je me suis trompée j’ai cliquez sur problème de pointure.
    Je voudrais savoir si je peux vous les renvoyé en passant par le relais là où j’ai pris mon colis ?
    J’espère que je n’aurais pas de frais de retour à régler
    Merci
    Madame cursa