Service client Spliiit

Spliiit est une société qui met en relation les personnes qui possèdent des abonnements multi-compte avec d’autres personnes qui souhaiteraient en bénéficier. Ainsi, les personnes peuvent jouir de leurs abonnements à moindres frais.

Pour autant, peut-être, avez-vous besoin de les contacter pour obtenir des informations complémentaires ? Un problème, un souci ? On vous explique comment contacter Spliiit !

La page d’Assistance en ligne

Avant de vouloir les contacter, sachez que comme beaucoup d’entreprises, Spliiit met à disposition de ses clients une section aide. Et pour apporter le plus de réponses à ses clients, la plateforme a même choisi de créer un site spécialement pour leur venir en aide.

Pour aller sur ce site, vous n’avez qu’à :

• vous rendre sur la page d’accueil Spliiit : https://www.spliiit.com/fr
• défiler la page jusqu’en bas ;
• cliquer sur centre d’aide.

Vous basculerez alors sur leur site d’aide qui vous propose les 6 questions les plus fréquentes. Cette page comporte également une barre de recherche ainsi que 6 catégories.

• Les curieux ou les nouveaux arrivants peuvent profiter de Découvrir Spliiit.
• Si vous possédez déjà un abonnement, et que vous cherchez des informations, vous pouvez vous diriger vers Partager un abonnement.
• Si vous êtes souhaitez un abonnement, vous n’avez qu’à cliquer sur Recherchez un abonnement pour avoir des renseignements.
• Si vous souhaitez savoir tout ce qui concerne la cagnotte et les paiements vous avez Gérer mes Paiements
• Pour trouver des tutoriels pour partager vos services, vous trouverez ce qu’il vous faut sur Guide du partage.
• Un souci ? Gérer mes problèmes sera parfait pour vous.

Contacter Spliit via chat

Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous attendiez, sachez que vous pouvez avoir accès au chat en cliquant sur Discuter avec nous https://www.spliiit.com/fr/contact Vous n’aurez alors plus qu’à renseigner votre problème en y renseignant votre email. En effet, le service client n’est disponible que du lundi au vendredi de 10h à 18h. Souhaitant mettre tout en œuvre pour obtenir la satisfaction de ses clients, le chat de Spliiit dispose de conseillers qui peuvent vous apporter des réponses en dehors des horaires d’ouverture du service client.

Contacter le service client Spliiit par téléphone ou par courrier

Si vous souhaitez obtenir des réponses assez rapidement, il vous est possible de les joindre en composant le 01 80 88 37 50 en respectant les horaires du service client susmentionnées.

Si vous préférez utiliser la voie postale, sachez que vous pouvez leur adresser un courrier en envoyant votre lettre au :

2 Rue Gustave Eiffel 10430 Rosières-Près-Troyes

D’autre part, vous pouvez les contacter par mail en envoyant un courriel à contact@spliiit.com.

Toutefois, nous vous déconseillons d’envoyer un mail ou un courrier pour des demandes relatives au service client. En effet, l’adresse du siège ainsi que le mail ne concernent que les demandes importantes telles qu’une mise en demeure. Nous vous suggérons de les contacter via le chat ou les réseaux sociaux.

Via les réseaux sociaux

À l’heure du numérique, Spliiit a bien compris que la présence sur les réseaux sociaux était pertinente. C’est pourquoi vous pouvez retrouver Spliiit sur :

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• Twitter

Cela vous donne l’occasion de multiplier les possibilités pour pouvoir les contacter.