Subtil Diamant est une bijouterie en ligne. Elle permet aux acheteurs de dégoter une pléthore d’articles sans avoir besoin de quitter leur domicile. Vous venez de commander une bague de fiançailles ? Pourtant, vous vous apercevez d’un défaut après la livraison.
Pas de panique, Subtil Diamant permet de retourner le produit rapidement. Il suffit juste de suivre quelques étapes. Cela inclut entre autres l’établissement d’un contact avec le service clientèle. Découvrez l’ensemble des coordonnées qui permettraient de joindre les équipes de Subtil Diamant.
Comment appeler Subtil Diamant à l’aide d’un téléphone ?
Subtil Diamant possède un standard téléphonique. La chose à savoir est que le numéro à appeler dépendra grandement des renseignements que vous voulez récolter. Dans le cadre d’un traitement de retour, vous devez composer directement le 0 800 800 430. Vous pouvez aussi entamer cette même démarche pour les commandes ou les soucis dans la livraison.
Pour d’autres questions, un autre numéro est à votre disposition. Il s’agit du 01 43 07 90 75. Les deux numéros permettent de répondre à vos moindres questions du mardi au samedi. L’équipe est à votre écoute à partir de 10 h jusqu’à 13 h et de 14 h 30 à 19 h.
Comment contacter Subtil Diamant par internet ?
Le bijoutier en ligne est également joignable en ligne sur l’URL https://www.subtil-diamant.com/contact-vous-desirez-contacter-un-conseiller-11.htm . Il suffit juste d’écrire l’adresse email et d’informer sur le sujet qui vous taraude. Un message est ensuite rédigé avant l’envoi. Sur cette même page, vous pouvez cliquer sur l’image en forme de téléphone. Elle est située en haut de la page à côté du courrier. Elle permet de discuter via Skype avec l’équipe technique.
Avant d’écrire le message, il faut consulter au préalable la foire aux questions de Subtil Diamant sur https://www.subtil-diamant.com/faq.htm . La page présente d’ores et déjà quelques indices sur les façons de résoudre des problèmes liés aux commandes ou d’autres domaines.
Pour retourner un bijou, vous avez un délai de 30 jours. Il suffit juste d’informer le service clientèle en notifiant le numéro de commande. Puis, il faut attendre que l’équipe rétablisse le contact.
Comment contacter Subtil Diamant avec une lettre ?
Les consommateurs peuvent retourner le produit dûment réceptionné pour diverses raisons. Il est possible d’évoquer le cas d’un refus ou encore l’absence de réclamation. Dans les deux cas, vous avez le droit de correspondre avec Subtil Diamant sur CBN – Service Clients – 219 rue de charenton – 75012 Paris. Durant l’opération, il est conseillé d’opter pour un courrier avec un accusé de réception. Vous éviterez ainsi toute forme de mésentente.
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