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Service client Sud Ouest

Créé par Jacques Lemoine en 1944, le journal Sud Ouest traite l‘information locale de 7 départements de la région Nouvelle Aquitaine, mais aussi l’actualité nationale et internationale.

C’est le 2ème quotidien régional français avec plus d’un million de lecteurs par jour et environ 17 millions de connexion par mois à son site internet « sudouest.fr ».

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logo sud ouest

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Pour rechercher une archive, envoyer un texte au courrier des lecteurs et communiquer une information, composez le numéro des différentes agences du journal :

BEARN
Agence de Pau – 05.24.36.34.70
Agence d’Orthez – 05.47.95.10.00
Agence d’Oloron – 05.59.39.60.65

CHARENTE
Agence d’Angoulême – 05.45.39.95.95
Agence de Cognac – 05.45.36.62.80
Agence de Barbezieux – 05.16.71.10.06

CHARENTE-MARITIME
Agence de La Rochelle – 05.16.19.47.40
Agence de Rochefort – 05.17.82.10.60
Agence de Saintes – 05.16.10.50.80
Agence de Royan – 05.46.23.58.00
Agence de Jonzac – 05.46.48.56.31

DORDOGNE
Agence de Périgueux – 05.53.45.24.52
Agence de Bergerac – 05.47.77.10.20
Agence de Sarlat – 05.47.27.81.05

GIRONDE
Bordeaux, Siège de Sud Ouest – 05.35.31.31.31
Agence d’Arcachon – 05.57.52.75.40
Agence de Blaye – 05.24.06.00.10
Agence de Langon – 05.57.98.15.15
Agence de Lesparre – 05.47.83.10.15
Agence de Libourne – 05.57.55.80.40

LANDES
Agence de Mont-de-Marsan – 05.33.07.03.50
Agence de Dax – 05.24.62.32.50

LOT-ET-GARONNE
Agence d’Agen – 05.47.49.01.25
Agence de Marmande – 05.53.64.96.96
Agence de Villeneuve sur Lot – 05.53.36.11.90
Agence de Nérac – 05.53.65.21.22
Agence de Tonneins – 05.47.85.11.10

PAYS BASQUE
Agence de Bayonne – 05.59.44.72.00
Agence de Biarritz – 05.59.01.30.30
Agence de Saint-Jean-de-Luz – 05.40.39.70.95

PARIS
Bureau parisien – 01.53.23.00.68

Comment contacter le service client par internet ?

Dans la rubrique « contactez-nous », vous cliquez sur le lien de votre choix et vous complétez le formulaire en ligne. Renseignez une adresse mail valide pour la réponse.

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Quelle est l’adresse postale du service client ?

Vous pouvez écrire au siège du journal à l’adresse suivante :
Siège du journal Sud Ouest
23 quai de Queyries
33100 Bordeaux

Vous pouvez aussi retrouver les infos en continu de la région Sud Ouest en téléchargeant les applications mobiles sur tablettes et sur smartphones.

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12 messages :
  1. Le journal SUD ouest landes à Peyrehorade n est quasiment pas livré.

    Inacceptable,je veux résilier en suivant le contrat pour non respect contractuel et c est un branle bas de combat;honteux

  2. :
    Ne reçoit plus le journal du service portage à domicile depuis une semaine et impossible d’en connaître le motif du service abonnement qui ne répond plus au téléphone.
    Le minimum de courtoisie serait de donner des explications à cette défaillance du contrat qui lie le journal à la cliente.

  3. je ne comprends pas , mon journal ne m ai pas distribué, 2 jours la semaine derniere, et ceci revient souvent sans que le facteur ne comprenne.
    si ça continue, je me verrai dans l’obligation de résilier.

  4. je suis présidente d’une association à tonnay charente LES AINES RURAUX DE TONNAY CHARENTE – GENERATIONS MOUVEMENT – en septembre j’ai demandé à christine COMET, la correspondante locale de passer une annonce pour la réouverture de mon club pour le 1er octobre ; elle vous a déposé la demande le 17 septembre et l’annonce n’est jamais passée dans votre journal ; je ne comprends pas, car vous passez bien des annonces de belote et autres pour les villages alentours ; pourquoi avez-vous zappé la mienne ? une réponse de votre part serait la bienvenue ; je pensais que sud ouest était également un journal régional pour informer la population des petites choses dans les villages ; pourquoi cette discrimination ??????????
    à bientôt – jacqueline szatrowski, présidente des AINES RURAUX DE
    TONNAY -CHARENTE

  5. Encore une fois, le Mag du sud-ouest du samedi n’est pas livré avec le journal ! ce n’est pas pour autant que le prix du journal a baissé ; et mon buraliste ignore totalement les raisons pour lesquelles cette livraison n’a pas eu lieu ; la moindre des choses, ce serait qu’il en soit informé.

  6. Marie Paule
    Mon numéro abonnement: 142668001,
    n’au pu télécharger le journal « Bordeaux agglo » depuis lundi 30 /08
    N’arrive pas à vous joindre… encombré… grève…
    Vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour rétablir la liaison qui permet de télécharger le journal. Merci
    Mon abonnement court jusqu’en décembre.
    Cordialement

  7. JE NE RECOIS PLUS MON JOURNAL
    IMPOSSIBLE CONTACTER SUD OUEST NE REPOND PAS NI PAR COURRIER NI PAR E MAIL

  8. DES INCAPABLE DE RESTAURES LE NUMERIQUE

  9. Je suis abonnée à Sud-ouest sous le n°155770001. J’habite CESTAS-GAZINET.
    J’ai un problème avec la distribution du journal. IL est actuellement 11h04 et je n’ai toujours pas le journal. La semaine dernière, il y a un jour où je ne l’ai pas eu le jour même, mais il m’a été livré le lendemain. Le livreur n’avait pas pu terminer sa journée. Je pense que pour aujourd’hui c’est encore pareil. Je n’ai pas pris un abonnement pour avoir le journal le lendemain. Si ça continue, je vais y mettre fin.
    Pouvez-vous remédiez à ce problème Merci d’avance.
    Mme LACAZE.

  10. Bonjour ;je suis la cliente abonnement numero 12472003:
    depuis mardi impossible de vous contacter suite à l arret du portage de mon journal .
    alors que mon cheque de 95 € a bien ete encaisse.
    pouvez vous de toute urgence me rappeller merci

  11. le lundi 15 juin 2021

    au Journal Sud Ouest
    Lettre ouverte à Monsieur Alain Rousset, président de la Région Nouvelle Aquitaine.

    Monsieur le président

    Je n’ai guère les compétences techniques, sans doute, pour approfondir le sujet dont je tiens à vous alerter,
    mais vos collaborateurs doivent sans doute disposer de nombreux rapports d’experts.

    Comme de nombreux habitants de la région, j’observe votre campagne électorale,
    les thèmes intéressants que vous développez, sans qu’il soit jamais question
    du désastre écologique qu’est devenue la route A 63 ( autoroute payante depuis Saugnac Muret en direction de Bayonne).

    Depuis des années et chaque jour, sauf le week-end, se répète le morne défilé de camions qui obstruent la circulation,
    systématiquement aux abords de Bordeaux, et fréquemment sur tout le parcours, pour peu que l’un de ces camions provoque
    un accident entrainant l’arrêt total du trafic pendant toute une journée, comme ce fut le cas deux mardis de suite au mois de mai de cette année.

    Le journal Sud Ouest en a rendu compte, mais en évitant toute question aux édiles, ce qui n’est pas à l’honneur de ce journal “régional”.
    Bref, le silence des autorités régionales et préfectorales devient assourdissant.

    J’en reviens donc à l’objet de mon intervention : vous n’ignorez pas que le regretté député des Landes , M. Emmanuelli, préconisait dès les années 1990
    la transformation du transport routier par la voie du rail depuis Peyrehorade jusque vers les Charentes ou la Haute Vienne
    Pourquoi ce projet a t il été – apparemment – enterré ? Pas pour des raisons budgétaires, puisque récemment encore et sauf erreur
    vous approuviez la construction du tronçon TGV Bordeaux-Toulouse (voire Bordeaux Hendaye), parfaitement superflu !

    Alors que se multiplient jusqu’à la cacophonie les déclarations peu couteuses des élus en faveur de l’environnement, de la qualité de vie, etc
    peut-on vous demander, monsieur le président, quel projet est le votre pour répondre au désarroi des milliers d’usagers contraints d’emprunter chaque jour la A 63 pour se rendre à leur travail et de se trouver régulièrement pris dans un véritable piège ?

    Veuillez accepter , monsieur le président de Région, mes salutations citoyennes

    Jérôme Roger
    qui a la faiblesse de penser qu’il n’est pas seul à soulever un problème qui n’a que trop duré.

  12. tres dificile d’obtenir le service client sud ouest et quant vous avez la chance de l’obtenir l’interlocuteur n’est pas a l’ecoute de votre probleme et meme desagreable je comprends pas que cette personne soit a ce poste pour renseigner le client a un certain moment si vous voulez discuter et approfondir votre probleme elle vous informe quelle raccroche je n’ai toujours pas de reponse a mon probleme qui n’est pas reglé………..

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