L’enseigne Tati est une entreprise proposant à la vente des articles de textile et de bazar à moindre coût. Initialement ouvert dans les années 50 en plein cœur de Paris, Tati dispose de plusieurs dizaines de boutiques à travers la France ainsi que d’une boutique en ligne. Si vous souhaitez joindre le service client Tati, nous avons regroupé les différentes coordonnées pour faciliter votre prise de contact.
Contacter le service client Tati par téléphone
En cas de demande de renseignements au sujet d’un produit ou concernant les différents modes de livraison, vous disposez d’un numéro de téléphone pour joindre le service client Tati. Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 14h00, composez le 08 926 808 60 pour joindre un conseiller du service client qui pourra répondre à vos diverses questions. Notez cependant que l’appel est facturé 40 centimes d’euros la minute en plus de la communication locale.
En cas de commande déjà effectuée, comment joindre le service-après-vente de Tati ?
Si vous souhaitez joindre le service-après-vente de l’enseigne, en cas de commande déjà effectuée par exemple, vous pouvez joindre ce service en composant le 03 44 80 63 78, qui lui vous sera facturé au prix d’un appel local.
Formulaire de contact et aide en ligne de l’enseigne
Vous pouvez trouver une grande majorité des réponses à vos questions depuis l’aide en ligne présente sur le site. Pour cela, sélectionnez votre type de demande pour trouver une série de questions où vous trouverez votre interrogation. Si cette aide en ligne ne contient pas votre réponse, le site www.tati.fr, vous propose également de contacter son service client depuis un formulaire de contact en ligne.
Capture d’écran du formulaire en ligne
Accédez à vos informations ou faites part de votre réclamation en boutique Tati
Si vous avez effectué votre achat dans une des boutiques du Groupe, vous pouvez effectuer vos réclamations directement auprès de cette dernière (le service client étant joignable par téléphone en cas de commande en ligne). Les conseillers en boutique pourront prendre en charge votre réclamation, procéder à l’échange de votre article (sous réserve qu’il possède toujours ses étiquettes et qu’il soit non-porté), ou à la création d’un avoir dans cette même boutique en cas de reprise de votre article (sur présentation d’un justificatif d’achat).
Pour obtenir les coordonnées de la boutique Tati la plus proche de chez vous, consultez la liste des magasins.
Bonjour cela fait un mois que j’ai renvoyé mon colis à Tati cholet .
J’attend toujours le remboursement impossible d’accéder à mon compte en ligne sur internet
Cordialement.
Cela fait 2mois que j attend mes remboursements pour une commande du mois de décembre que j ai renvoyé je n ai toujours rien reçu !!! Vous ne répondez même pas au mails que je vous envois! Êtes vous des voleurs chez Tati?
Je me bats avec eux depuis avril 2019 pour qu’ils me remboursent 78.93euros de ma commande retournée.
Pourtant ca fait des années que je commandais chez eux je n’avais jamais eu de soucis. Mais là je trouve ca honteux.
En plus, l’adresse mail et l’adresse courrier tout revient inconnu
je ne trouve pas comment contacter le site par mail;par tel toujours occupe ; mon colis est arrive en relais colis le carton dechire ouvert completement sur un cote ;les article en vrac sans facture et un article manquant ;j’ai refuse lde prendre le collis ;je ne commanderai plus sur le site ;j’attends des nouvelles losrqu’il recevront le retour et j’espere etre rembourse
Plus de magasin Tati en Essonne !
Dommage, j’aime bien cette enseigne mais commander par internet avec des frais de port, non merci !
les numéros sont SURTAXES, le point relay est fermé définitivement à villeneuve le roi 94290 »la retoucherie » , on faait quoi?
gOMILA DE gOPASS
Je ne comprend pas la façon de procéder de cette enseigne !! J’ai reçu dans ma commande des produits défectueux, je voudrais les retourner mais on me répond que c’est à moi de payer le retour !!!
A certain endroit du site il est indiqué qu’une étiquette de retour est généré mais il ne se passe rien.
J’ai essayé d’appeler le service client 03 44 80 63 78 (numéro inaccessible) par mail on ne me répond pas… Les magasins n’acceptent pas les retours non plus … Aucune solution à part payer moi même le retour d’un produit arrivé cassé ??!!!
Honteux!! Après de multiples appels et mails, toujours aucune nouvelle de ma commande depuis le 5 juillet, 56€ prélevés et remboursement demandé le12 août puisque colis non livré. Ils se moque du client, intolérable, je suis révoltée. ne commandez pas sur le site car si vous avez un problème il n’ai jamais résolu!!!!!!
ma commande n° C19080529751 du 05/08/19.
j’apprends que la commande référencée ci-dessus sera livrée à Fontenay sous bois au lieu de Bercy, il m’est impossible de m’y rendre,
Merci d’annuler et de rembourser cette commande*Christine Guillemain
bonjour,
commande passée le 28.06.2019 et toujours rien le 06.08.2019 envoi de nombreux messages et aucune réponse ……….super le service client !!!!!!!!
Du grand n’importe quoi dans ce magasin situé à Soissons. Les vendeuses vous racontent à la tête du client. Les étiquettes jaune,verte et rose ne sont là que pour faire bien.
On applique le prix fort un point c’est tout.
Pas surprise que ce magasin ai déjà baissé le rideau.
vue le comportement et la pub mediatique dans peu de temps fermé .
Ma commande a été débitée, mais pas de colis reçu. Envoie de plusieurs messages sur le site internet pas de réponses, plusieurs appels téléphoniques qui n’aboutissent pas, puis envoie de message via leur facebook pas de réponses. Ceci n’est pas très commercial et pas sérieux du tout.
Bonjour, je n’ai jamais reçue ma commande soit disant livrée le 16 juin et depuis j’essaye d’obtenir le remboursement, en vain.On me répond que je dois attendre les résultats d’une enquête auprès du transporteur…il me semble que ce n’est pas mon problème ce qui se passe entre tati et le transporteur, c’est le problème des assurances non? en tout cas, je n’arrive pas à me faire rembourser… donc si vous commandez c’est à vos risques et périls….
Bonjour déçu j’ai pas reçu ma commande pour les enfants je commanderais plus chez vous vu avez prélever sur mon compte
Bonjour,
Est-ce normal :
1) que l’on ne puisse pas contacter le service Tati par mail ?
Quand je vais pour faire un message, une fenêtre s’ouvre sur les questions réponses, et je ne peux pas envoyer de mail… !!!
Donc impossible d’envoyer un mail.
2) Est-ce normal, dorénavant, que l’on ne puisse plus annuler une commande ?
Pas très commercial tout cela, surtout que cela se faisant avant !!
Merci pour vos réponses.
Bonjour.
Je vous contacte car je ne sais plus passer commande sur le site alors que je n’ai pas changé d’adresse mail ni de mot de passe.
Pourriez-vous y regarder.
Merci.
Mme Deschamps Monique.
bonjour merci a l équipe de tati service client je commande un colis chez vous mais le colis déclarer perdu vous deviez me rappeler pour un dédommagement mais plus de nouvelle de votre part mais vous avais tout de même tirée l argent contacter moi sinon je penser faire une déclaration a la gendarmerie
Tati beauté saint-etienne. Le magasin est refait, très bien ; mais plus de crèmes de soin visage l’Oréal ou Nivea qui sont des standards. Dommage, j’espère qu’il en reviendra car je ne m’y rendais que pour cela…
bonjour j ai effectué une commande en avril ma carte a était debitée et je nai jamais eu aussi ma commande tu appel le service il te dise la commande a jamais était faite ou cest dans les commande oublier sa commence a faire car tout les mois cest debitée
Bonjour
J’ai effectué une commande ,ma carte bancaire à été débitée et je n’ai jamais eu de nouvelles de cette commande.
Ça m’indique que je ńai aucune commande en cours alors que j’ai payé.
Bonjour
Hier mardi 19/03/2019 je suis allée acheter des petits rideaux à enrouleur dans le magasin TATI de Créteil. La vendeuse nous a très bien expliqué pour la largeur des rideaux. elle nous a également expliqué la façon d’ouvrir la boîte afin de ramener nos articles si cela ne nous convenais pas. je n’ai pas pensé à la longueur et voilà les rideaux sont trop couts. Par contre personne ne nous a dit que TATI ne remboursait pas et faisait seulement des avoir. N’ayant pas trouvé la bonne longueur dans le magasin pour faire un échange je me retrouve avec un avoir dont je n’ai pas l’utilité pour l’instant et cette somme d’argent investie me fait défaut pour aller dans un autre magasin.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma démarche. j’espère être remboursée.
je confirme, service client inexistant chez tati
informations mensongères.
Service inexistant, information mensongères.
je veux renvoyer des vetements puis je les mettre aux relais colis s v p
Je n’ai toujours pas reçus mes 2 pyjamas polaire pour enfants qui étaient prévus pour noël Cordialement..
« Urgent »
La caissière me compte 4 pantalons au lieu de deux.je vois l erreur après avoir passer en caisse retourne au magasin pour me faire rembourser et la on me propose un avoir valable 3 mois.je lui dis l erreur vient de vous je veux un remboursement car moi et les avoir comme beaucoup de monde je pense on les oublie souvent et c est de l argent perdu de plus en trois mois il peut en arriver des choses…..De la le responsable du magasin me prend la tete et se permet de dire qu il me voit souvent dans son magasin donc c est un avoir point et se barre sans un revoir.une de ses employés se permets de me juger sur mon style vestimentaire la totale.Alors Tati Amiens Nord merci honte à vous.Idem refuser l accès des toilettes à un enfant handicapé.Vous faites pitié.
Ma mère malade des intestins à demander ce matin les toilettes au magasin tati de castres 81100.l employé lui a dit que les toilettes étaient uniquement pour le personnel du magasin ma mère de 83 ans n’a pas pu se retenir et C est fait dessus n es ce pas une honte Merci l enseigne tati pour leur client.
Bonjour,
J’ai commandé le 7/11 et n’ai été livrée que le 22. Suite à mon appel au service client, le colis est enfin arrivé, dans un état déplorable.
Difficile également de trouver le formulaire de contact , malgré les dires du service client, il faut passer par « Questions fréquentes tout en bas alors que « Mes Messages » nous fait tourner en rond dans la FAQ sans arriver à atteindre le formulaire de contact. Lorsqu’enfin on y arrive, impossible d’envoyer le message
« Une erreur est survenu lors de la validation de votre formulaire. Le CAPTCHA n’a pas été validé. » Pas de Captcha visible.
Nul de chez Nul.
Je peux savoir pourquoi mn commande et annuelles ,je suis pas content du tout pour cette commande mais enfant son toujours a la maison .
Commande incorrecte, Nombreux articles Manquants !!
Aucune liste recapitulatif des articles dans le coli !!
AUCUN MOYEN de CONTACTER TATI PAR mail, C’est totalement inadmissible
Bonjour
J’ai voulu effectuer un payement mais je trouve plus l option paypal car je l ai toujours utiliser chez tati
Merci
Bonjour , j ai fais une commande chez tati que j ai payer ,que je n ai jamais reçu et qui m’a e te renvoyer puisque le tabac rive sud où arrivent les colis ,mon confirmer que ma commande à ete revoyez ,donc je n ai jamais reçu l’email de l arriver de mon colis ,donc j aimerais quand même qu on. Me rembourse mes achats ……
Bonjour,
J’ai passé une commande hier, je souhaite l’annuler au plus vite, comment faire ? Car je ne trouve pas de mail afin de contacter le service client.
Merci.
J ai commandé depuis 2 semaines et je n ai aucune indication quant à la livraison, pa sde mail, ni sur le site. je dois l’avoir en point relais il n y a toujours rien; J aimerais savoir où elle est passée. Je suis très déçue.
Bonjour,
Dans la description des fauteuils à 74,99€, vous écrivez « clé à laine ».
Je crois plutôt qu’il s’agit de clé Allen, mais je ne suis pas spécialiste des meubles à monter.
Bonne journée
Bonjour,
Il n’est pas possible de contacter votre service client par mail. Je souhaite que vous retiriez ma carte bancaire de la liste préenregistrée de mes moyens de paiements. Je ne vous autorise pas à l’enregistrer pour des commandes ultérieures.
Si vous n’indiquez nulle part comment supprimer ce moyen de paiement, je contacterai la CNIL.
Cordialement
boffffffffffffff A chaque fois c’est pareil articles présent sur le site , mais absent dans la commande avec A chaque fois la même musique il manquent des articles donc on vous rembourse
A savoir que c’est les articles manquant que je voulez
Non je ne recommande pas Tati