Service client Téléshopping

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Téléshopping correspond au programme de téléachat de TF1 proposée chaque jour à 8h30. Proposant des produits innovants dans le domaine de la beauté, la cuisine, le bricolage et bien d’autres catégories, l’objectif est de donner accès au meilleur sur le marché. Découvrez des articles de qualité aux atouts considérables qui vont vous changer la vie.

Télé Shopping

Joindre le service client Téléshopping par téléphone

Passez commande par téléphone dès que vous avez découvert un article intéressant dans le téléachat. Les conseillers Téléshopping prennent vos commandes en direct au 0892 019 019. Posez les questions utiles avant de passer à l’achat pour bien connaître toutes les caractéristiques. Payez en plusieurs fois grâce à votre carte bancaire et profitez immédiatement des bons plans Téléshopping.

Contacter le service client Téléshopping par mail

Si vous avez repéré un article en particulier et que vous voulez vous assurer de sa disponibilité, consultez la foire aux questions pour savoir comment procéder. Avant de faire votre premier achat, consultez la rubrique sur la carte de fidélité qui vous offre de nombreux avantages. Sur le site Téléshopping, allez en bas de page et cliquez sur « Aide » et rendez-vous dans la « FAQ ».

Emission Teleshopping

Téléshopping propose via le téléachat des découvertes révolutionnaires et des produits haut de gamme. Pour être conseillé avant une commande ou connaître les caractéristiques d’un article, vous pouvez envoyer un mail. Rendez-vous sur le site Téléshopping et en bas de page cliquez sur « Nous contacter ». Faites part de questions particulières une fois que vous aurez reçu votre commande en utilisant le formulaire mis à disposition.

Pour obtenir de l’aide pendant que vous naviguez sur le site Téléshopping, utilisez le tchat qui vous met en relation avec les autres clients. Ceux qui font confiance à Téléshopping depuis de longues années pourront vous renseigner. Il est disponible en bas à droite de chaque page.

Adresse Postale Téléshopping

Pour voir arriver dans votre téléachat des produits qui correspondent parfaitement à vos besoins du moment, transmettez vos remarques ou suggestions par courrier. Faites marcher votre garantie satisfait ou remboursé en envoyant un courrier explicatif. Vos réclamations pourront également être traitées par ce biais en indiquant la date et la référence de votre commande à l’adresse suivante :

TELESHOPPING

1, quai du point du jour

92100 Boulogne Billancourt

Mis à jour le 21/03/2023

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💬 Aide en ligne :

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88 messages, voici les plus récents :

  1. je n’arrive pas à passer ma commande

  2. bonjour j ai passer une commande le 21 aout 2023 par telephone
    appareil tarte modulo premium
    et barrage aux insectes
    reglè par carte bancaire la somme de 126.99
    adresse mr lucien le paih 13 impasse frederic mistral 21120 is sur tille
    a ce jour pas de livraison
    pourquoi ce retard
    j attend une reponse
    salutations

  3. Bonjour la commande 8427980 concernant un surmatelas et oreillers est elle enregistrée merci

  4. Bonjour
    je n’est pas reçu de mail de confirmation ou sms
    pour une commande du Samedi 15 avril et ou la retirer
    dans en point relais

  5. aucune nouvelle de ma commande du 11 fevrier

  6. Je ne souhaite pas être rappeler

  7. Bonjour je n ai pas de nouvelles de ma commande merci de bien me donner des nouvelles

  8. Impossible d’avoir des nouvelles de ma commande du 1/8/ 2022:
    Puissance 1000–Power 500 et carte fidélité total 110 81 € Passée par téléphone
    Je ne sais même pas si elle a été pris en compte, car elle n’a pas été confirmée par courriel. J’aimerais avoir une adresse e-mail où je pourrais être renseignée.
    Merci d’avance

  9. Bonjour
    merci de m’indiquer la différence entre :
    – détach express présenté comme nouveauté ce matin, et
    – détach express qualité diamant.

    Courtoises salutations

  10. Bonjour je voudrais faire renouveler ma carte je voudrais savoir où m’adresser dans l attente d une réponse cordialement

  11. J’ai acheté le 4 novembre 2021 le COmpact cook

    jusqu’a présent je n’ai pas eu besoin de râper des ingrédients
    aujourd’hui j’ai voulu me servir de la râpe, je me suis aperçu que je n’avais pas le couvercle.

    Je voudrais savoir comment me le procurer ?
    Merci de votre réponse

  12. Voilà trois semaines que j’ai commandé à Téléshopping pas de nouvelles rien du tout

  13. Bonjour,j ai achete l aspi Malin sans fil. La garantie est terminée, est la batterie vient de rendre l ame. Pouriez vous me dire s il est possible de commander celle çi, et la façon de me la procurer.Mon n°client est: 48263305. En attente d une reponse, je vous remercie.

  14. Bonjour
    Je voudrais commander ma j’arrive pas à mettre comme il faut mon adresse
    Merci

  15. Bonjour

    Toujours pas de nouvelles de ma commande passée le 21 janvier

  16. J ATTEND TOUJOURS MA NOUVELLE CARTE QUI M A ETEE PRELRVEE????

  17. Également impossible de vous joindre depuis un mois pas de nouvelles de ma commande inadmissible c’est honteux quand on est client et pour tout les autres quand il s’agit d’avoir sa commande que l’ont à payer c’est La Croix et la bannière pour vous joindre et avec tjrs les mêmes commentaires des phrases bien dictées
    Nous allons faire des recherchera ext…. Râle bol j’en est marre et pire quand je vois votre émission tourner mettre les articles que les gens ne reçoive pas aucun geste commercial..
    Même pas de gentillesse au téléphone quand Dieu merci on arrive à vous joindre nul nul et j’en passe alors moi c’est fini télé shopping mais je veux mon dû que j’ai payerai à vous de vous décarcasser pour ma commande et non à moi. Car les frais téléphonique 1,2,3….
    Sans nouvelles merci pour le répondeur et la facture … j’espère avoir des nouvelles avant recours

  18. Bonjour, je suis Didier je vous est fait une commande d’un minute cooker et au moment de le brancher toute la maison à disjoncter que dois-je faire ? dans l’attente d’une réponse merci.

  19. Impossible de vous joindre même par mail pour résolution d’un litige avec vous insupportable !!!!!

  20. je n arrive pas a commander

  21. Bonjour 2eme commande que je fais toujours pas de nouvelles.sont ils vraiment sérieux où juste de la pub pour la tv

  22. suite a une commande sur votre site de teleshoping avec une erreur de ma part vous avez livré 4 fois le colis j’en ai accepté 2 et refusé les 2 autres cela date du 31 mai 2021 comment dois-je faire pour obtenir le remboursement
    commande lot de 3 barrage aux insectes
    veuillez recevoir monsieur l’expression de mes sentiments distingués

  23. Svp y a trois il un magasin téléshopping au Cameroun a Yaoundé

  24. Je suis super mais contente j’ai commandé un vélo depuis le mois d’avril je n’ai jamais eu de nouvelles ah si quand je les appelle ils me disent le vélo va arriver chez moi et qui Vous confirmer en m’envoyant un mail Que je n’ai jamais reçu

  25. Voici l’article qui a retenu mon attention :
    PACK COEUR DU SOMMEIL 40X60CM QUI EST VENDU OBLIGATOIREMENT AVEC UN PROTEGE MATELAS
    LE PROBLEME, COMMENT JE CHOISI UN PROTEGE MATELAS POUR UN MATELAS QUI FAIT 160X200 ? ? ?
    ET COMMENT JE TROUVE LE PRIX ? ? ?
    VOUS REMARQUEZ QUE VOUS N’ETES VRAIMENT PAS AU TOP ! ! !

  26. Bonjour sa fait 1mois que j’ai commander le vélo d appartement je devais le recjevoir il y 3 semaines mais toujours rien je suis cliente chez vous j’ai jamais eu de soucie mais la je suis un peu déçue j’espère recevoir très vite le vélo que j’ai commander bon courage bien à vous

  27. Encore une fois de + attendre une commande No 7470284 faite le 27 mars 2021 et à ce jour aucune livraison , pour ma part je ne ferai plus de commande à teleshopping car plus confiance, je ferai sur AMAZONE ou M6 boutique , j’invite toutes les personnes à me rejoindre
    Merci Michel Cohen

  28. Bonjour, j’ai passé 2 commandes le 20mars, j’en ai reçu qu’une, le Tonic wave complet, ça c’est bon, mais l’offre édition limitée des ranges Max ne sont pa arrivés. Le prix est de 27,euros54, et les frais de port offerts jusq’au 21mars. La dame au téléphone voulait me faire payer 45 euros de frais de port, j’ai refusé, elle ne voulait pas, je lui ai dit je ne paye pas les frais, sinon, je ne commande pas. Je ne comprends pas que ma commande n’est pas arrivée le 2 avril comme prévu. en plus les ranges Max étaient à poix rouge, car les autres, j’ai déja reçu d’une commande précédente. Veuillez je vous prie faire le nécessaire pour ma commande. Merci

  29. j’avais commandé le cook de luxe infinitif et je n’ai pas été contente les recettes ne sont pas bien équilibrer avec le produit créme anglaise qui a caillé risotto c ‘etait un platre, pain vraiment trop salé, etc ….. j’ai suivi les recettes à la lettre, j’attendai beaucoup de cet appareil très déçue je l’ai renvoyé j’espère être remboursé assez vite .
    Sinon je ferai le nécessaire …….

  30. Bonjour,
    Comment sont déduit les avantages exemples 10% SUPPLÉMENTAIRES 34 ANS?
    Je n’ai pas finaliser ma commande hier dimanche 28 mars, car a 18heures on me signale que c’était avant 17 heures, pas signalé sur l’offre!
    On ne comprends plus rien aux offres entre catalogue, émission, et remise anniversaire.
    merci de votre retour, ne pouvant vous joindre par téléphone

  31. Bj j’ai Commandé un tapis No 7401737 par téléphone, le 27/02 mais je n’ai tjrs pas reçu de mail de confirmation ? Et avec le confinement, je voudrais le recevoir assez rapidement SVP Merci

  32. J’ai passé commande début février et toujours rien si vous ne pouvez pas assurer les commandes inutile de les représenter lors de votre émission c’est ma première commande mais je crois que ce sera la dernière franchement vous n’êtes pas au point
    Bonne réception

  33. bonsoir très déçue par téléshopping, J’ai commandé un canapé le 12 janvier, il y a eu deux retards dans la commande, on devait être livré le 22 mars. Comme ma carte payweb card n’allait plus être valable du au retard. J’ai contacté mon banquier et j’attendais sa réponse savoir combien de temps était valable la carte. Aujourd’hui vous m’envoyez un mail comme quoi la carte n’est pas passé et du coup la commande est annulée. Quand je téléphone j’ai eu une dame qui avait bien du mal à comprendre le français et çà à fini par raccrocher du coup je rappelle à savoir que c’est des appels payant. et quand j’explique mon cas, on me dit il faut refaire commande mais vous l’aurez plus au même prix. C’est vraiment n’importe quoi, car vous auriez livré en temps et en heure il y aurait pas eu de problème. Vous auriez pu au moins refaire la commande au même prix,
    Modifier ou supprimer

  34. bonjour j ai renvoyer mon minci cook exprex depuis avril 2019 et a ce jour remboursement je ne cesse d appeler et on me dit que l on va faire le nécessaire et toujours rien

  35. Bonjour j’ai commandé le four power en septembre et à ce jour je ne l’ai pas reçu il m’ont dit pas avant le 11/12/2019 abusé

  36. je voudrais vous demander pour recevoir votre catalogue de TELESHOPPING pour commander car moi je ne pas paye par carte bancaire dans l’attende de votre reponse cordialement maudieu

  37. Mon numéro client 46753243 8110E . Ma commande W05946124

    En date du 4 juin j’ai passé une commande pour le fer STEAM GLISS Ref : E596698
    Ayant reçu ce fer juste avant de partir en vacances ce n’est qu’à mon retour que j’ai pu constater qu’il ne fonctionnait pas . Ayant réussi à obtenir un interlocuteur et ayant exposer ce qui précède , cette personne fort aimable prend note de ma réclamation et m’informe que j’allais recevoir un courrier avec un numéro spécifique à coller sur la boite d’expédition , avec à ma demande un remboursement intégral .
    Après un délai fort long je reçois ce document , devant l’impossibilité de vous joindre téléphoniquement je vous retourne le fer avec une note explicative car il ne s’agissait pas du produit barrage aux insectes ( tous ces documents sont à votre disposition par lettre recommandée avec AR ( bien entendu à vos frais ) .Or je vois apparaître un remboursement de 32 € le 14 Octobre correspondant à du barrage aux insectes achetés il y a un an ou deux .
    Je souhaite donc un remboursement intégral et non un avoir de la différence 34,98€ à défaut un courrier part dans les 10 jours à votre direction ?
    Salutations

  38. 24 septembre 2019 à 15 h 32 Bjr, j’ai passé deux commandes depuis le 12 septembre pas encore reçu. J’ai essai plusieurs fois au téléphone mais la réponse par le répondeur que ce le numéro n’est pas attribué.

    Ma commande range max ultra et set de poêle.

    Si je ne reçoit pas ma commande l’équipe on est pas des pigeons fera son apparition chez vous. J’ai donné mon adresse mail à la personne mais mon adresse ne passe pas. Merci d’avance