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Service client TicketMaster (Ticketnet)

Aujourd’hui, Ticketnet devient Ticketmaster. C’est une entreprise française spécialisée dans la réservation et la vente de billets de spectacles et d’autres évènements sur Paris et dans les autres régions françaises.

Elle possède dans toute la France plus de 760 points de vente. Cette entité œuvre également dans l’édition de logiciels de billetterie de spectacles pour les particuliers.

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Contacter Ticketmaster par téléphone

Comme le système mis en place n’est pas si habituel, il se peut que vous rencontriez quelques soucis à la réservation de vos places pour un concert ou pour un festival en région parisienne ou ailleurs dans toute la France. Dans ce cas, il est préférable de demander de l’aide par téléphone.

Pour un contact téléphonique, vous pouvez joindre le service client de Ticketmaster au 08 923 901 00. Des téléconseillers vous répondront au bout du fil du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h 30. Ce numéro d’appel est surtaxé et l’appel vous coûtera à la minute 0,45 €. Vu que c’est un numéro surtaxé, ce n’est pas le moyen le plus économique si on veut avoir le maximum d’informations.

 

Pour les adeptes d’Internet, échangez également avec le service client Ticketmaster

Vous retrouverez dans la rubrique FAQ du site officiel de Ticketmaster une série de questions réponses. Si vous n’y avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service client de Ticketmaster par courrier électronique à l’adresse serviceclients@ticketnet.fr.



Pour une requête liée à une commande, il est recommandé de préparer votre numéro de commande, le nom de l’événement ainsi que le nom et prénom à laquelle la place a été réservée. Cette adresse est uniquement réservée aux clients.

Vous pouvez retrouver également sur le site un formulaire de contact. Si vous êtes sur les réseaux sociaux, vous pouvez également échanger avec le service client par Facebook, Twitter et Google+.

 

Adresser un courrier par voie postale à la société TicketMaster

Ceux qui tiennent à payer par chèque ou par chèque-cadeau peuvent adresser leur paiement au siège de Ticketmaster. Mettez l’adresse suivante sur le devant de votre enveloppe : Ticketnet – Service des Clients – 101 avenue François Arago – 92017 Nanterre Cedex.

Si vous tenez également à communiquer par courrier à Ticketmaster, vous pouvez utiliser cette même adresse. En cas d’annulation d’un événement, vous pouvez retourner vos billets à cette même adresse si vous les avez reçus par voie postale en inscrivant Ticketnet – Remboursement au lieu de Ticketnet – Service des Clients.



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