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Service client Travelocity

Travelocity est une agence de voyages appartenant au groupe Expedia. Son siège social est localisé au Texas. Travelocity permet aux clients de réserver un avion pour partir dans plusieurs destinations à travers le monde. Travelocity collabore avec des compagnies aériennes. Travelocity s’occupe aussi de l’hébergement des clients et propose la location de véhicules. Vous avez réservé un billet d’avion chez Travelocity? Cependant, vous ne pouvez pas voyager le jour annoncé. Découvrez les façons de contacter le service client Travelocity afin de trouver des solutions.

Contacter Travelocity par téléphone

Travelocity est à votre entière disposition pour répondre à vos questions. Pour cela, Travelocity a laissé un numéro de téléphone pour que vous puissiez contacter des collaborateurs Travelocity. Vous pouvez aussi poser des réclamations Travelocity directement sur cette même coordonnée téléphonique. Il s’agit du 1 855 201-7800.

Contacter Travelocity par internet

Travelocity est aussi joignable sur internet. Travelocity possède une page sur l’URL https://www.travelocity.com/service/ Plusieurs thématiques Travelocity sont d’ores et déjà visibles à l’intérieur du site allant de l’annulation de vol jusqu’aux options de paiement des hôtels. Les rubriques Travelocity délivrent toutes les informations susceptibles d’intéresser les clients.

Si vous ne trouvez pas la réponse à travers la FAQ Travelocity, vous pouvez discuter avec un agent virtuel via tchat. Il suffira juste de cliquer sur ‘’clavarder maintenant’’ en bas de la page et à droite.
Une fois la bulle de discussion ouverte, le robot Travelocity vous invite à sélectionner un sujet. Pour annuler la réservation d’un vol Travelocity, vous devez saisir les détails de votre billet. L’autre solution est d’ouvrir une session mais cela présume que vous ayez un compte Travelocity. Ceux qui possèdent un compte pourront accéder à des fonctionnalités avancées Travelocity. Ils pourront consulter la situation de son remboursement Travelocity.
Pour bénéficier d’un service personnalisé de Travelocity, les informations rédigées dans la FAQ montrent des liens cliquables. Ils sont exhibés en bleu. Dans modification de la réservation Travelocity, vous verrez par exemple la mention Travelocity ‘’Contactez-nous’’.

Comment annuler un vol

Travelocity offre deux possibilités aux clients soumis à des imprévus. Ils n’utilisent donc pas les services d’un transporteur aérien ou de l’hôtel. Soit, ils modifient le voyage Travelocity en informant son intention à l’agent virtuel Travelocity. Il devra apporter quelques clarifications Travelocity concernant sa réservation. Travelocity demandera la coordonnée du courrier et le numéro de téléphone, qui a été utilisé pour l’opération. Soit, il demande une annulation Travelocity. Il devra cependant veiller à ce que les conditions d’utilisation de la compagnie aérienne parlent d’un remboursement du billet et les frais y afférents.


Des fois, l’itinéraire est inéligible pour une compensation. Vous pouvez aussi détenir un billet acquis auprès d’une compagnie lowcost. Travelocity donnera la liste de téléphone des compagnies aériennes ainsi que leurs sites web pour que vous puissiez traiter directement le problème à la source.


 

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