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Service client twitch.tv

Twitch.tv est un service de streaming et de vidéos à la demande (VOD). Twitch (Anciennement Twitch TV) la société d’origine américaine s’implante doucement mais sûrement en France depuis 2014. Nous vous fournissons ci dessous toutes les coordonnées du service relation clientèle de Twitch.tv

twitch

 

Contacter le service client twitch.tv par téléphone

Comme ce site est régi par une entreprise américaine, aucun service client joignable par téléphone en français n’a encore été mis en place. Les personnes cherchant une information peuvent poser la question à la communauté composée de nombreux abonnés qui ont l’habitude d’utiliser ces services et de renseigner les nouveaux arrivants.

email twitch

Contacter le service client twitch.tv par mail

Le site twitch.fr a mis en place une foire aux questions avec de nombreuses réponses à divers sujets. Il conviendra de rechercher son information dans ce centre d’assistance avant de joindre par mail un des conseillers car la réponse s’y trouve souvent. Pour tout problème d’achat sur le site, il faudra contacter le service client via cettre adresse mail purchasesupport@twitch.tv. Pour tout autre demande d’aide par rapport au fonctionnement du site ou pour obtenir des informations précises, les utilisateurs pourront envoyer un courriel à help@twitch.tv. Tous les renseignements souhaités seront transmis par des conseillers expérimentés dans le domaine.

Vous pouvez également remplir ce formulaire de contact (En anglais) : http://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new

Interface du site officiel Twitch.tv

Interface du site officiel Twitch.tv

 

Contacter le service client twith.tv par courrier postal

Avant d’envoyer un courrier au service client de cette société, il est vivement conseillé de tenter de régler la situation par mail auprès du service clientèle étant donné que l’adresse correspondante se trouve aux Etats-Unis. Si la réclamation ou le problème rencontré ne trouve pas d’issue, il sera possible d’envoyer un courrier, exclusivement en anglais, à l’adresse suivante :

TWITCH INTERACTIVE INC.
225 Bush Street
6th Floor
SAN FRANCISCO CA 94104
USA

Twitch.fr assure qu’il répond toujours aux demandes mais, S’agissant d’un courrier vers l’étranger, il faudra tenir compte du délai de transmission de la réponse par voie postale depuis cette partie du monde.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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