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Service client Uptobox

Uptobox est un hébergeur de fichiers, qui permet un stockage sur Internet (fichiers, photos, ou vidéos). De plus, le site offre plusieurs options, dont la possibilité d’effectuer une sauvegarde à distance, ou des outils de téléchargement très évolués. Le siège social de l’entreprise est basé en Suisse. La société appartient à l’entreprise Upworld Genius SA.

logo uptobox

Sur quels réseaux sociaux est présente la société?

La société Uptobox est présente sur Facebook : https://www.facebook.com/Uptoboxcomaltpage/, ainsi que sur Twitter: https://twitter.com/uptobox_com?lang=fr.

 

Comment contacter le service client de l’entreprise Uptobox?

Sur le site internet, il est possible de cliquer sur l’onglet « Support », sur la page d’accueil du site. Ce-dernier renvoie à un formulaire, où il est possible d’envoyer une requête, en cliquant sur « Soumettre un ticket », ou « Submit a ticket » si l’on n’a pas changé la langue d’anglais à français. Il est également possible d’envoyer un message sur Facebook, dans la rubrique « A propos », « Envoyer un message ». Une réponse est généralement apportée très rapidement à l’utilisateur.

 

Comment trouver une solution à des questions fréquemment posées?

Sur la page d’accueil, en bas, se trouve également un lien pour la FAQ. Cette-dernière regroupe quelques-unes des questions les plus souvent posées par les utilisateurs. Cependant, si vous avez encore des questions, vous pouvez cliquez sur le lien du même nom, à la fin des différentes questions. Vous y trouverez le lien pour accéder à un formulaire de contact, qui renvoie à la même page que l’onglet « Support » de la page d’accueil.



 

Comment envoyer un courrier à l’entreprise Uptobox?

L’adresse du siège social en Suisse est indiquée sur le site de l’entreprise. Cependant, il est bien spécifié de ne rien y envoyer. Aucune autre adresse n’est indiquée sur le site.

Upworld Genius S.A.

20 rue Adrien-Lachenal 1207 Genève, Suisse

 

Peut-on contacter la société par téléphone, ou par mail?

Malheureusement, aucune information de contact, autre que le formulaire de contact ou Facebook, n’est indiquée sur le site internet de la société.

 

Pourquoi utiliser Uptobox?

Uptobox est utile dès que vous devez envoyer un fichier trop volumineux, par mail. En effet, la société met à votre disposition un espace de stockage, sécurisé et gérable à distance. De même, si vos données sont stockées sur plusieurs ordinateurs, et que vous ne souhaitez pas utiliser une clé USB, vous trouverez une grande utilité à Uptobox.

 

Quels types de fichiers peuvent être téléchargés?

Tous les genres de fichier peuvent être téléchargés, à l’exception des fichiers à caractère pornographiques, ou montrant des images de type offensifs…



Service client  
13 messages :
  1. Je n’arrive pas a me reconnecter a mon compte prémium, merci de faire le nécessaire.

    Bonjour
    Cela fait depuis le 24 février(2 jours), que j’ai renouvelé mon adhésion pour un an et je n’arrive toujours pas a me connecter en prémium
    merci de faire le nécessaire.
    Ne pas téléphoner au 118 707* Donne un faux N°

  2. Bonjour, ça fait un mois que je vous ai envoyé des captures d’écran PROUVANT que j’ai bien effectué le paiement pour le service premium pour un an 30€ et que je n’ai aucune nouvelle de vous , à part les conneries habituelles disant que c’est de ma faute. Voulez vous avoir la gentillesse de remettre mon compte en route ou bien dois je porter plainte au pénal contre vous ? merci.

  3. BJR VOTRE SITE EST INFECTE PAR LE VIRUS HTML:SCRIPT-INF
    MERCI

  4. Bonjour, impossible de trouver  » mon compte  » ou prolonger ce compte « .
    Merci.

  5. Bonjour !
    Je me suis abonné pour 1 mois à uptobox premium depuis hier, et je n’ai toujours rien. Que faut-il faire ?

  6. Bonsoir, je viens de payer pour 1 mois premium, mais je doit attendre 1H entre chaque téléchargement. Est-ce normal ? Si personne n’arrange le problème je demande un remboursement.
    Merci pour votre compréhension.

  7. Je viens de payer pour 2 ans et vous venez de me bannir je pence que c’est pas vraiment normal

  8. bonjour J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger

  9. cjc45 je n’arrive plus a me connecter impossible de reinitialiser mon mot de passe je ne recois pas les mail de reinitialisation que faire?

  10. Bonjour,
    J’ai paye un abonnement d’un an à uptobox et je ne peux pas télécharger un fichier

  11. Bonsoir y a t’il un problème pour les fichiers à telecharger ? Est ce un problème temporaire ?

  12. Difficile de savoir à qui on s’adresse, si c’est Uptobox où est l’onglet « support »? J’ai pris un abonnement d’un mois, enregistré sur mon compte mais je ne peux pas visionner les vidéos parce que mon premium n’est pas pris en compte…..Cette page soi-disant du site officiel de Uptobox ne me donne pas accès au formulaire de contact; impossible de trouver le site officiel de l’entreprise….C’est de l’arnaque?

  13. Bonjour
    J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger 4 séries
    Il télécharge une série après l’autre avec plus de 40 minutes d’attente.
    Je ne comprends pas pourquoi puisque j’ai un compte.
    Pouvez vous me dépanner Merci d’avance