Uptobox est un hébergeur de fichiers, qui permet un stockage sur Internet (fichiers, photos, ou vidéos). De plus, le site offre plusieurs options, dont la possibilité d’effectuer une sauvegarde à distance, ou des outils de téléchargement très évolués. Le siège social de l’entreprise est basé en Suisse. La société appartient à l’entreprise Upworld Genius SA.
Sur quels réseaux sociaux est présente la société?
La société Uptobox est présente sur Facebook : https://www.facebook.com/Uptoboxcomaltpage/, ainsi que sur Twitter: https://twitter.com/uptobox_com?lang=fr.
Comment contacter le service client de l’entreprise Uptobox?
Sur le site internet, il est possible de cliquer sur l’onglet « Support », sur la page d’accueil du site. Ce-dernier renvoie à un formulaire, où il est possible d’envoyer une requête, en cliquant sur « Soumettre un ticket », ou « Submit a ticket » si l’on n’a pas changé la langue d’anglais à français. Il est également possible d’envoyer un message sur Facebook, dans la rubrique « A propos », « Envoyer un message ». Une réponse est généralement apportée très rapidement à l’utilisateur.
Comment trouver une solution à des questions fréquemment posées?
Sur la page d’accueil, en bas, se trouve également un lien pour la FAQ Cette-dernière regroupe quelques-unes des questions les plus souvent posées par les utilisateurs. Cependant, si vous avez encore des questions, vous pouvez cliquez sur le lien du même nom, à la fin des différentes questions. Vous y trouverez le lien pour accéder à un formulaire de contact, qui renvoie à la même page que l’onglet « Support » de la page d’accueil.
Comment envoyer un courrier à l’entreprise Uptobox?
L’adresse du siège social en Suisse est indiquée sur le site de l’entreprise. Cependant, il est bien spécifié de ne rien y envoyer. Aucune autre adresse n’est indiquée sur le site.
Upworld Genius S.A.
20 rue Adrien-Lachenal 1207 Genève, Suisse
Peut-on contacter la société par téléphone, ou par mail?
Malheureusement, aucune information de contact, autre que le formulaire de contact ou Facebook, n’est indiquée sur le site internet de la société.
Pourquoi utiliser Uptobox?
Uptobox est utile dès que vous devez envoyer un fichier trop volumineux, par mail. En effet, la société met à votre disposition un espace de stockage, sécurisé et gérable à distance. De même, si vos données sont stockées sur plusieurs ordinateurs, et que vous ne souhaitez pas utiliser une clé USB, vous trouverez une grande utilité à Uptobox.
Quels types de fichiers peuvent être téléchargés?
Tous les genres de fichier peuvent être téléchargés, à l’exception des fichiers à caractère pornographiques, ou montrant des images de type offensifs…
4 avril 2023 à 16 h 58 min
Bonjour. Je suis en premium pour un an depuis octobre 2022 mais depuis quelques jours je ne peux télécharger qu’en vitesse lente
Merci de remédier à cet inconvénient.
14 mars 2023 à 14 h 53 min
Jai le lien je clique desdus pour télécharger et sa fonctionne pas que faire svp merci et avant hier sa fonctionne bien
13 mars 2023 à 18 h 24 min
j’ai payé pour 1 an et on me refuse la connection à mon compte pouvez vous me depanner?
22 février 2023 à 18 h 03 min
J’ai payer pour un mois , mais je ne suis pas premuim . Pourquoi?
18 janvier 2023 à 15 h 29 min
Bonjour. Comment renouveler mon abonnement premium qui a expiré en début d’année et que j’ai malheureusement oublié de renouveler.
D’avance, merci.
17 janvier 2023 à 20 h 41 min
Bonjour impossible d’avoir acces a mes fichiers car dossier vide depuis mon renouvellement d’abonnement il y a 7 jour merci de faire le nécessaire ne pouvant vous joindre par le support adresse non reconnu
5 janvier 2023 à 14 h 27 min
bonjour j’ai pris un abonnementde 23€ à uptobox j’ai été debiter de cette somme
GAMES-AC*NX58X CARTE et toujour pas d’accest au premium je suis abonner depuis 2016 ses la première fois que j’ai des problèmes dans l’attente d’une réponse avant aller plus loin
30 décembre 2022 à 9 h 23 min
Bonjour,J’ai payé un abonnement de uptobox pour 365 jours égal à 20 euros
payé par carte bancaire VISA DU CREDIT AGRICOLE et mon compte n’est pas mise à jour.
Je vous prie de régler ce litige s’il vous plait et je vous en remercie
28 novembre 2022 à 23 h 10 min
Impossible de renouveler mon abonnement Premium par carte Visa ou Paypal. La carte est constamment declinee. Impossible d’acceder au Support. On tourne en rond, et pas moyen de contacter Uptobox pour demander de l’aide. Ils envoient des emails pour des avis de renouvellement auxquels on ne peut pas repondre. Que faire ?
6 novembre 2022 à 10 h 33 min
Depuis ce jour 05/11/220impossible d’ouvrir Uptobox pout telecharger un fichier.
Mon abonnement a ete crée le 19/09/22 pour une durée de 1 an au prix de 30,00euros-(Date d’expiration de mon compte prémium le 21 septembre2023 a 11:51.
Merci de régler se problème au plus vite. Merci d’avance.
26 juin 2022 à 8 h 21 min
IMPOSSIBLE D’ENREGISTRER , UPTOBOX NE MARCHE PLUS
CORDIALEMENT, MERCI.
13 juin 2022 à 20 h 22 min
J’ai déjà payé 4 fois par SMS,mais je n’ai pas reçu mon code,où est le problème ???
31 décembre 2021 à 11 h 38 min
Le 22 décembre 2021 j’ai renouvelé mon abonnement Uptobox, pour 2 années, avec la carte MasterCard du Crédit Agricole de mon mari. Tout marchait très bien, mais depuis hier, je ne peux plus me connecter à Uptobox. Je vous demande de bien vouloir régler au plus vite ce problème dont je ne comprends pas l’origine…
Je vous remercie et vous présente mes meilleures salutations.
29 décembre 2021 à 18 h 15 min
Bonjour,J’ai payé un abonnement de uptobox pour 365 jours égal à 20 euros
payé par carte bancaire VISA DU CREDIT AGRICOLE et mon compte n’est pas mise à jour.
Je vous prie de régler ce litige s’il vous plait et je vous en remercie
29 décembre 2021 à 17 h 06 min
Aujourd’hui 29 decembre 2021 16 h 40 je veux renouveler mon abonnement Uptoboxpremium..je remplis le formulaire pour régler par CB…je clik « payer »…internal server error
Je veux signaler un ticket d’incident..impossible de se connecter çà ne reconnait pas mes identifiants..
Ce qui est inquiétant c’est d’avoir donner mes identifiants CB…ou ont ils atterrit???
6 août 2021 à 1 h 42 min
bonjour je vous est paye la somme de 30 euro pour l annee ca a tres bien marche au debut mais depuis une semaine je n arrive plus a lire aucun film je vous remercie si vous pouvez regle se probleme merci er bonne soiree
23 juillet 2021 à 10 h 05 min
changer mon email
mettre
29 mai 2021 à 9 h 53 min
bonjour
comment se connecter a za annuaire telzechargement
le site est bloquer merci
21 mai 2021 à 7 h 28 min
bonjour je viens de renouveler mon compte premium pour 1 an impossible de me connecter a mon compte vu les autres messages je ne suis pas le seul
3 mai 2021 à 9 h 45 min
Bonjour
J’ai un compte premium à jour.
je veux me connecter au service
mais le site ne reconnait pas mes Login/mot de passe que j’utilisent pour me connecter à mon compte, et que lui, fonctionne.
Autre qustion : on me demande de valider mon VPN eventuel qui est VPN Kaspersky, comment faire ?
Merci
15 mars 2021 à 23 h 01 min
Bonjour,
Jai un problème, je ne plus télécharger, ni ouvrir mon compte, pourriez-vous m’aider.
26 février 2020 à 12 h 16 min
Je n’arrive pas a me reconnecter a mon compte prémium, merci de faire le nécessaire.
Bonjour
Cela fait depuis le 24 février(2 jours), que j’ai renouvelé mon adhésion pour un an et je n’arrive toujours pas a me connecter en prémium
merci de faire le nécessaire.
Ne pas téléphoner au 118 707* Donne un faux N°
31 décembre 2019 à 17 h 42 min
Bonjour, ça fait un mois que je vous ai envoyé des captures d’écran PROUVANT que j’ai bien effectué le paiement pour le service premium pour un an 30€ et que je n’ai aucune nouvelle de vous , à part les conneries habituelles disant que c’est de ma faute. Voulez vous avoir la gentillesse de remettre mon compte en route ou bien dois je porter plainte au pénal contre vous ? merci.
24 novembre 2019 à 8 h 11 min
BJR VOTRE SITE EST INFECTE PAR LE VIRUS HTML:SCRIPT-INF
MERCI
3 octobre 2019 à 12 h 48 min
Bonjour, impossible de trouver » mon compte » ou prolonger ce compte « .
Merci.
2 octobre 2019 à 13 h 51 min
Bonjour !
Je me suis abonné pour 1 mois à uptobox premium depuis hier, et je n’ai toujours rien. Que faut-il faire ?
27 septembre 2019 à 23 h 25 min
Bonsoir, je viens de payer pour 1 mois premium, mais je doit attendre 1H entre chaque téléchargement. Est-ce normal ? Si personne n’arrange le problème je demande un remboursement.
Merci pour votre compréhension.
17 juillet 2019 à 8 h 08 min
Je viens de payer pour 2 ans et vous venez de me bannir je pence que c’est pas vraiment normal
17 juillet 2019 à 0 h 33 min
bonjour J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger
2 juillet 2019 à 19 h 28 min
cjc45 je n’arrive plus a me connecter impossible de reinitialiser mon mot de passe je ne recois pas les mail de reinitialisation que faire?
17 février 2019 à 3 h 27 min
Bonjour,
J’ai paye un abonnement d’un an à uptobox et je ne peux pas télécharger un fichier
8 février 2019 à 19 h 51 min
Bonsoir y a t’il un problème pour les fichiers à telecharger ? Est ce un problème temporaire ?
17 octobre 2018 à 11 h 17 min
Difficile de savoir à qui on s’adresse, si c’est Uptobox où est l’onglet « support »? J’ai pris un abonnement d’un mois, enregistré sur mon compte mais je ne peux pas visionner les vidéos parce que mon premium n’est pas pris en compte…..Cette page soi-disant du site officiel de Uptobox ne me donne pas accès au formulaire de contact; impossible de trouver le site officiel de l’entreprise….C’est de l’arnaque?
12 juillet 2018 à 7 h 14 min
Bonjour
J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger 4 séries
Il télécharge une série après l’autre avec plus de 40 minutes d’attente.
Je ne comprends pas pourquoi puisque j’ai un compte.
Pouvez vous me dépanner Merci d’avance