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Service client Uptobox

Uptobox est un hébergeur de fichiers, qui permet un stockage sur Internet (fichiers, photos, ou vidéos). De plus, le site offre plusieurs options, dont la possibilité d’effectuer une sauvegarde à distance, ou des outils de téléchargement très évolués. Le siège social de l’entreprise est basé en Suisse. La société appartient à l’entreprise Upworld Genius SA.

logo uptobox

Sur quels réseaux sociaux est présente la société?

La société Uptobox est présente sur Facebook : https://www.facebook.com/Uptoboxcomaltpage/, ainsi que sur Twitter: https://twitter.com/uptobox_com?lang=fr.

 

Comment contacter le service client de l’entreprise Uptobox?

Sur le site internet, il est possible de cliquer sur l’onglet « Support », sur la page d’accueil du site. Ce-dernier renvoie à un formulaire, où il est possible d’envoyer une requête, en cliquant sur « Soumettre un ticket », ou « Submit a ticket » si l’on n’a pas changé la langue d’anglais à français. Il est également possible d’envoyer un message sur Facebook, dans la rubrique « A propos », « Envoyer un message ». Une réponse est généralement apportée très rapidement à l’utilisateur.

 

Comment trouver une solution à des questions fréquemment posées?

Sur la page d’accueil, en bas, se trouve également un lien pour la FAQ. Cette-dernière regroupe quelques-unes des questions les plus souvent posées par les utilisateurs. Cependant, si vous avez encore des questions, vous pouvez cliquez sur le lien du même nom, à la fin des différentes questions. Vous y trouverez le lien pour accéder à un formulaire de contact, qui renvoie à la même page que l’onglet « Support » de la page d’accueil.

 

Comment envoyer un courrier à l’entreprise Uptobox?

L’adresse du siège social en Suisse est indiquée sur le site de l’entreprise. Cependant, il est bien spécifié de ne rien y envoyer. Aucune autre adresse n’est indiquée sur le site.

Upworld Genius S.A.

20 rue Adrien-Lachenal 1207 Genève, Suisse

 

Peut-on contacter la société par téléphone, ou par mail?

Malheureusement, aucune information de contact, autre que le formulaire de contact ou Facebook, n’est indiquée sur le site internet de la société.

 

Pourquoi utiliser Uptobox?

Uptobox est utile dès que vous devez envoyer un fichier trop volumineux, par mail. En effet, la société met à votre disposition un espace de stockage, sécurisé et gérable à distance. De même, si vos données sont stockées sur plusieurs ordinateurs, et que vous ne souhaitez pas utiliser une clé USB, vous trouverez une grande utilité à Uptobox.

 

Quels types de fichiers peuvent être téléchargés?

Tous les genres de fichier peuvent être téléchargés, à l’exception des fichiers à caractère pornographiques, ou montrant des images de type offensifs…


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 28 messages, voici les plus récents :
  1. bonjour j’ai pris un abonnementde 23€ à uptobox j’ai été debiter de cette somme
    GAMES-AC*NX58X CARTE et toujour pas d’accest au premium je suis abonner depuis 2016 ses la première fois que j’ai des problèmes dans l’attente d’une réponse avant aller plus loin

  2. Bonjour,J’ai payé un abonnement de uptobox pour 365 jours égal à 20 euros
    payé par carte bancaire VISA DU CREDIT AGRICOLE et mon compte n’est pas mise à jour.
    Je vous prie de régler ce litige s’il vous plait et je vous en remercie

  3. Impossible de renouveler mon abonnement Premium par carte Visa ou Paypal. La carte est constamment declinee. Impossible d’acceder au Support. On tourne en rond, et pas moyen de contacter Uptobox pour demander de l’aide. Ils envoient des emails pour des avis de renouvellement auxquels on ne peut pas repondre. Que faire ?

  4. Depuis ce jour 05/11/220impossible d’ouvrir Uptobox pout telecharger un fichier.
    Mon abonnement a ete crée le 19/09/22 pour une durée de 1 an au prix de 30,00euros-(Date d’expiration de mon compte prémium le 21 septembre2023 a 11:51.
    Merci de régler se problème au plus vite. Merci d’avance.

  5. IMPOSSIBLE D’ENREGISTRER , UPTOBOX NE MARCHE PLUS

    CORDIALEMENT, MERCI.

  6. J’ai déjà payé 4 fois par SMS,mais je n’ai pas reçu mon code,où est le problème ???

  7. Le 22 décembre 2021 j’ai renouvelé mon abonnement Uptobox, pour 2 années, avec la carte MasterCard du Crédit Agricole de mon mari. Tout marchait très bien, mais depuis hier, je ne peux plus me connecter à Uptobox. Je vous demande de bien vouloir régler au plus vite ce problème dont je ne comprends pas l’origine…
    Je vous remercie et vous présente mes meilleures salutations.

  8. Bonjour,J’ai payé un abonnement de uptobox pour 365 jours égal à 20 euros
    payé par carte bancaire VISA DU CREDIT AGRICOLE et mon compte n’est pas mise à jour.
    Je vous prie de régler ce litige s’il vous plait et je vous en remercie

  9. Aujourd’hui 29 decembre 2021 16 h 40 je veux renouveler mon abonnement Uptoboxpremium..je remplis le formulaire pour régler par CB…je clik « payer »…internal server error
    Je veux signaler un ticket d’incident..impossible de se connecter çà ne reconnait pas mes identifiants..
    Ce qui est inquiétant c’est d’avoir donner mes identifiants CB…ou ont ils atterrit???

  10. bonjour je vous est paye la somme de 30 euro pour l annee ca a tres bien marche au debut mais depuis une semaine je n arrive plus a lire aucun film je vous remercie si vous pouvez regle se probleme merci er bonne soiree

  11. changer mon email
    mettre

  12. bonjour
    comment se connecter a za annuaire telzechargement

    le site est bloquer merci

  13. bonjour je viens de renouveler mon compte premium pour 1 an impossible de me connecter a mon compte vu les autres messages je ne suis pas le seul

  14. Bonjour
    J’ai un compte premium à jour.
    je veux me connecter au service
    mais le site ne reconnait pas mes Login/mot de passe que j’utilisent pour me connecter à mon compte, et que lui, fonctionne.
    Autre qustion : on me demande de valider mon VPN eventuel qui est VPN Kaspersky, comment faire ?
    Merci

  15. Bonjour,
    Jai un problème, je ne plus télécharger, ni ouvrir mon compte, pourriez-vous m’aider.

  16. Je n’arrive pas a me reconnecter a mon compte prémium, merci de faire le nécessaire.

    Bonjour
    Cela fait depuis le 24 février(2 jours), que j’ai renouvelé mon adhésion pour un an et je n’arrive toujours pas a me connecter en prémium
    merci de faire le nécessaire.
    Ne pas téléphoner au 118 707* Donne un faux N°

  17. Bonjour, ça fait un mois que je vous ai envoyé des captures d’écran PROUVANT que j’ai bien effectué le paiement pour le service premium pour un an 30€ et que je n’ai aucune nouvelle de vous , à part les conneries habituelles disant que c’est de ma faute. Voulez vous avoir la gentillesse de remettre mon compte en route ou bien dois je porter plainte au pénal contre vous ? merci.

  18. BJR VOTRE SITE EST INFECTE PAR LE VIRUS HTML:SCRIPT-INF
    MERCI

  19. Bonjour, impossible de trouver  » mon compte  » ou prolonger ce compte « .
    Merci.

  20. Bonjour !
    Je me suis abonné pour 1 mois à uptobox premium depuis hier, et je n’ai toujours rien. Que faut-il faire ?

  21. Bonsoir, je viens de payer pour 1 mois premium, mais je doit attendre 1H entre chaque téléchargement. Est-ce normal ? Si personne n’arrange le problème je demande un remboursement.
    Merci pour votre compréhension.

  22. Je viens de payer pour 2 ans et vous venez de me bannir je pence que c’est pas vraiment normal

  23. bonjour J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger

  24. cjc45 je n’arrive plus a me connecter impossible de reinitialiser mon mot de passe je ne recois pas les mail de reinitialisation que faire?

  25. Bonjour,
    J’ai paye un abonnement d’un an à uptobox et je ne peux pas télécharger un fichier

  26. Bonsoir y a t’il un problème pour les fichiers à telecharger ? Est ce un problème temporaire ?

  27. Difficile de savoir à qui on s’adresse, si c’est Uptobox où est l’onglet « support »? J’ai pris un abonnement d’un mois, enregistré sur mon compte mais je ne peux pas visionner les vidéos parce que mon premium n’est pas pris en compte…..Cette page soi-disant du site officiel de Uptobox ne me donne pas accès au formulaire de contact; impossible de trouver le site officiel de l’entreprise….C’est de l’arnaque?

  28. Bonjour
    J’ai un compte premium chez vous, je n’arrive pas à télécharger 4 séries
    Il télécharge une série après l’autre avec plus de 40 minutes d’attente.
    Je ne comprends pas pourquoi puisque j’ai un compte.
    Pouvez vous me dépanner Merci d’avance