Veolia Environnement est une entreprise de service pour l’aménagement du territoire qui opère dans les domaines de l’eau, de la propreté, de l’énergie et du transport. Elle a été fondée en 1853 et a été renommée Veolia en 2005.
Contacter Veolia par Téléphone :
Veolia est divisé en 4 services correspondant aux différentes activités de la société. Les numéros de téléphone pour les différents services peuvent être trouvés sur cette page de contact.
Les clients doivent entrer le nom de leur ville ou code postal pour obtenir le numéro de téléphone du service client de Veolia dans leur région.
Exemples :
– Pour la ville d’Abbaretz (44170) : 0 969 323 529
– Pour la ville de Toulouse (31000) : 05 61 80 09 02
– Pour la ville de Lyon (69000) : 0 969 323 458
– Pour la ville de Nice (06000) : 0 969 329 328
– Pour la ville de Strasbourg (67000) : 0 969 323 554
– Pour la ville de Montpellier (34000) : 0 969 323 552
– Pour la ville de Rennes (35000) : 0 969 323 529
- Pour contacter Veolia Service Environnement : Composez le 01 71 75 00 00
- Pour joindre le Service Veolia Propreté : 01 46 69 30 00
- Pour contacter le service client Veolia Energie : 01 71 75 00 00
Contacter le service client Veolia par e-mail:
Pour contacter Veolia Eau, rendez- vous sur leur page contacts et entrer votre code postal puis cliquez sur « Nous contacter » juste en dessous du titre « Par mail »
En créant votre espace client, vous accédez à tous les services en ligne de Veolia 24h/24, 7j/7. Vous pouvez par exemple régler vos factures à tout moment, transmettre votre relevé de compteur et vous abonner immédiatement au service de l’eau. L’agence en ligne Veolia Eau simplifie vos démarches gratuitement et en toute sécurité.
Les sujets traités: Raccorder mon habitation au réseau public d’assainissement / Autorisation de déversement / emménagement / déménagement / fuites d’eau /eau potable / calcaire/ chlore / dispositif de plafonnement des factures d’eau…
Informations pratiques:
Que faire si je suis absent lors du relevé du compteur d’eau?
Si le technicien Veolia peut accéder au compteur d’eau, votre facture est établie sur la base de votre consommation réelle. Dans le cas contraire, il vous laisse un avis de passage. Il vous est alors possible de transmettre votre relevé de consommation en ligne sur leur site officiel ou par téléphone auprès du Centre Service Client. Si le technicien a laissé une carte d’auto-relevé, vous pouvez aussi la compléter et la renvoyer par la poste. Sans information de votre part, une estimation est réalisée en fonction de l’historique de votre consommation.
Surconsommation d’eau /Comment évaluer ma consommation d’eau ?
La consommation d’eau varie selon les habitudes (boisson, cuisine, toilette, lessives…), les équipements (appareils électroménagers, cumulus, piscine, karcher…), les usages domestiques (bains, douches, arrosage, nettoyage de voitures…) ou non domestiques (activité artisanale, élevage, agriculture…) ou encore les événements nouveaux dans votre vie (arrivée d’une personne supplémentaire dans votre foyer…).
Vous pouvez estimer votre consommation d’eau annuelle en ligne via leur site officiel.
Contacter le service client Veolia par courrier postal:
Là encore l’adresse varie en fonction du service que vous souhaitez joindre, veillez donc à ne pas vous tromper d’adresse afin que votre courrier soit traité rapidement par le service client Veolia.
Veolia Eau
Pour trouver l’adresse du service client correspondant à votre commune, rendez-vous dans la rubrique « contacts » de leur site officiel.
Entrer votre code postal ou le nom de votre ville et l’adresse apparaîtra.
Exemples
Abbaretz (44170)
Par courrier Centre Service clients 44925 NANTES Cedex 9
Toulouse (31000)
Par courrier Veolia Eau Centre Service Clients BP 55132 31512 TOULOUSE CEDEX 5
Lyon (69000)
Par courrier Veolia Eau Service client TSA 90001 69155 VAULX EN VELIN CEDEX
Nice (06000)
Par courrier Veolia Eau Centre Service Clients 06297 Nice Cédex 3
Strasbourg (67000)
Par courrier Centre Service Clients 103 rue aux Arènes 57003 METZ CEDEX 01
Montpellier (34000)
Par courrier Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Rennes (35000)
Par courrier Centre Service clients 44925 NANTES Cedex 9
L’adresse du siège :
Veolia Eau
169 avenue Georges Clemenceau
92375 Nanterre Cedex
Veolia Environnement
36-38, avenue Kléber
75116 Paris
Veolia Propreté
169, avenue Georges Clemenceau
92735 Nanterre Cedex
Veolia Energie
36-38 avenue Kleber
75016 Paris
8 octobre 2021 à 13 h 31 min
bonjour je recoils une mise en demeure de payer 86 euros pour une facture d eau
correspondant a un contrat 14 01 02 232
j ai appelé l huissier lui demandant la facture
il me déclare etre mandaté par MMA pour le compte de veolia et refuse de me donner la facture
je désire payer avec une facture faute de réponse de vos services je vais depopser 86 euros chez mon avocat pour foutre le bordel
il y aura bien quel qu un qui va me répondre
21 octobre 2019 à 11 h 34 min
bonjour
je suis votre client 5410176 P et 7000853g je vous demande de publier ce message concernant les pénalités de retard imposées soit deux fois 12 euros alors que depuis plus de 25 ans je vous envoie par la poste mon règlement par chèque, je trouve très injuste que vous fassiez la sourde oreille, et que vous ne répondiez pas à mes différents courriers envoyés par pose à nice ou blois
je vous demande la remise gracieuse de ces deux pénalités en tant que fidèle cliente dans l’attente de votre action et réponse sincères salutations
17 octobre 2019 à 16 h 39 min
bien le bonjour,
Quel est svp le numéro de fax pour transmettre un document au sce client Veolia ?
Merci par avance.
18 avril 2019 à 14 h 59 min
Bonjour,
Sur Fréjus Véolia a remplacé un compteur sans prévenir et a facturer 9000 € de conso sur la base d’une estimation .
Après maintes et maintes relance , j’ai en fin été contacté par un service que je pensez être un service client.
Nous étions tombé d’accord pour une transaction a l’amiable .J’ai payé 5000 € .
Puis après avoir encaissé mon chèque sont revenu sur leur engagement et me réclame le 4000 € et menace de me couper l’eau sans pouvoir rien dire .
Véolia se comporte en terrain conquis pour des consommateurs qui n’ont pas le choix de leur fournisseur .
4 mars 2019 à 10 h 11 min
j’ai reçu un sms de mise en demeure de payer 92,81 euros de veolia le 1er Mars je ne suis pas client chez vous,
13 mai 2017 à 9 h 19 min
reçu 4 mois d’abonnement a payer sans consommation d’eau,jamais vu ça de ma vie,et tout le village pareil, a mourir de rire, quel bordel !!!
9 mars 2017 à 10 h 30 min
mardi 6 mars à 18 heures, j’ai voulu nettoyer les canalisations qui donnaient dans le garage une odeur d’égoût.
J’ai donc ouvert le robinet puis j’ai laissé couler, malheureusement j’ai oublié d’éteindre le robinet et l’eau a coulé jusqu’à 8 heures le lendemain matin c’est à dire le 7 mars.
Je ne sais pas si je peux obtenir une aide pour faire face à ces dépenses.
J’habite Rezé au rue Georges Méliès.
30 janvier 2017 à 14 h 42 min
bonjour je n arrive pas a vous faire parvenir un mail donc je me permets de vous communiquer ma ref qui est *********.
je voudrais savoir quand est ce que je vais etre remboursee des prelevements qui ont ete pris sur mon compte montant de 16eet73cts
merci de votre réponse
rodrigues
28 janvier 2017 à 13 h 29 min
Bonjour,
j’ai un serieux probleme je suis locataire d’une maison depuis le 5 Novembre 2016
et je n’ai a ce jour pas pu obtenir un contrat a veolia qui me repond au tel que il n’y a pas d’abonne a cette adresse et a ce nom Guillaume Rachel a Autun donc il est impossible de faire un autre contrat a mon nom.
Je dois vous signaler que mon mari est tres malade et age de 84 ans en attente d’une grosse operation cardiaque .
De plus il y a eu une tres tres importante fuite le dimanche 22janvier 2017 qui a ete reparee , le Jeudi 26 Janvier nouvelle grosse fuite .
Le contrat n’etant pas a mon nom il n’est donc pas question que je paie tous ces
M3 il doit bien Y avoir une solution?
Qui est responsable? J’attends votre reponse
20 janvier 2017 à 11 h 05 min
MalGré plusieurs recherche impossible d’obtenir Veolia Eau à , afin d’obtenir le nom du Chef du Personnel ou DRH pour lui adresser un courrier Recommandé trés Important.
A défaut je me verrai dans l’obligation de l’adresser à Mr Jean Marie à Paris.
Salutations Distinguées.
9 janvier 2017 à 14 h 29 min
Bonjour j’essaye deséspérement de vous joindre par téléphone mais a chaque fois le répondeur me dit que tous vos conseillers sont en ligne cela fait plus d’une semaines que ça dure.
Veuillez me contacter au plus vite pour raison de facture impayée car je voudrais qu’elle soit payer en plusieurs fois.contactez moi sur mon portable inscrit dans mon dossier au nom de crémoux gaud.coordialement.
1 décembre 2016 à 17 h 55 min
Bonjour
Je viens de recevoir ma facture d eau. J ai un prélèvement le 12 comme noter sur la facture mais je ne peux pas payer la somme entièrement car je suis au RSA pour le moment. Peux t on faire un plan de mensualisation.
En espérant d avoir une réponse de votre part au plus vite
Cordialement
29 novembre 2016 à 10 h 02 min
Je suis propriétaire non occupant et je souhaite garder l’eau pour réaliser des travaux
entre deux locataires.
Maison située à Bacqueville en caux 76 730.
Impossible de vous téléphoner, j’ai attendu très longtemps, sans réponse
27 septembre 2016 à 14 h 20 min
Bonjour j’essaye en vain de remplir une demande de devis pour ouverture et création branchement eau???? que faire?
19 septembre 2016 à 9 h 09 min
j’ai rçus un courier de votre part me disant que ma consomation d’eau etait superieur a l’encien releve j’ai fait la demarche a votre bureau de beaune mais je n’es toujours pas de nouvelles depuis le 16 aout je crois que la personne qui a change le compteur c’est trompèe dans le releve pouver me tenir au courant cela serait la moindre des choses merci
28 juin 2016 à 10 h 13 min
Arrêtez de me harceler je n’ai jamais eu de contract chez vous!! Je ne règlerai pas la facture d’un autre!!
Bordel!
13 février 2016 à 16 h 20 min
Impossible de transmettre le relevé de mon compteur que ce soit sur mon compte quand je clic sur transmette ma consommation il n’y a aucun espace pour rentrer le relevé du compteur! J’essaye avec mon application sur mon smartphone et là le gag le site n’est pas joignable.Donc j’essaye par téléphone re gag mon N° de client n’est pas le bon !Conclusion je ne peux plus transmettre mon relevé de compteur réel, donc je vais sans doute avoir une facture surestimée! C’était plus fiable quand j’envoyait mon relevé par courrier!!!
18 janvier 2016 à 21 h 05 min
Bonjour véolia eau.j aimerai me renseigner à propo de la formation que vous dispenser a vos étudiants en formation à veolia . J aimerai faire cette formation mais je ne suis pas en France je suis au bénin es ce que vous avez des centres formations en Afrique . Si oui c est dans quel pays ? Cette formation me plait .je viens regarde ça sur TV5 monde
13 novembre 2015 à 11 h 59 min
Bonjour, j’habite la commune de Coursan dans le 11 et je vie dans un 27 m carré toute seule. Mon soucis est que je n’ai pas de machine à laver, je possède une douche où le fréquence est de 5mm à 10mm une fois par jour, je lave ma vaisselle le soir et je m’achète des bouteille d’eau, simplement mon propriétaire me fait payer 15e par mois plus 37e d’électricité par mois aussi je ne comprends pas d’autant que mon voisin de palier paye environ 45e d’eau par mois mais ce n’est pas le même propriétaire, merci de m’éclaircir je suis stressée et enceinte de 3 mois.
31 octobre 2015 à 17 h 26 min
je voudrais connaitre le telephone de veolia pour une resiliation je ne sais a quelle adresse envoyer ola resiliation
22 octobre 2015 à 10 h 23 min
Cela fait 4 semaine que j’ai envoyé une lettre recommandé à Veolia à Huningue pour mettre un compteur Avenue de Bâle 44 et 46 mais à ce jour aucune réponse.
Recevez nos sincères salutations .
21 octobre 2015 à 19 h 32 min
Bonjour,
Je viens de recevoir mon relevé de compteur avec correction de la valeur consommé, jusque la rien d’étonnant, après réception du courrier de VEOLIA EAU, je vais pour vérifier les valeurs relevés par l’agent, or a ce moment la je me rend compte que ce dernier a détérioré une plaque en béton d’obturation de regard (sous laquelle il devait penser que le compteur se trouvait). Donc une plaque cassée en 2 morceaux. Puis je me rend au niveau de la plaque sous laquelle le compteur se trouve, et je la trouve elle aussi brisée. Nous sommes donc à2 plaques cassées.
J’ouvre donc le regard afin de lire le volume consommé et la je découvre que le compteur a été coincer par une tige de métal l’empêchant de redescendre dans le caisson isolé le mettant a l’abri du gel…
je me suis donc permis de contacter VEOLIA afin de connaitre les recours possible pour au moins le remplacement des plaques de regards détériorés. La réponse de VEOLIA a été sans appel, Il faudrait que j’arrive moi simple citoyen et contribuable que je ne suis pas l’auteur de ces détériorations mais également que je prouve que les détérioration ont été causées par VEOLIA ou leur agent.
Pour résumé je suis juste bon a payer et réparer leurs conneries.
Il y a t il un recourt possible ?
Merci de vos réponses.
10 septembre 2015 à 12 h 27 min
Bonjour je souhaiterais avoir un devis pour la mise en service de mon compteur
12 août 2015 à 7 h 45 min
je me plaints pour une plaque d égout en face de chez moi elle a été change recemmenet (marque pam) sur internet represente un defaut elle font la bascule d’où un claquement dans la premere partie et reclaque dans la 2eme partie je l ai dit au chef il ne voulait rien entendre la plaque été neuve sans defaut de f.onderie. le 12.08.2015 vers 7h. une equipe de Veolia a nettoyé une plaque d’eau pluviale pompage etc… plein gravillons a coté meme pas un coup de jet d’eau ou remet tout sur les gravier et on continu pareil pour l assainissement quel beau travail chez Veolia ce probleme existe depuis le debut de l annee un grand merci si je peux avoir une suite favorable a ce probleme.
2 juin 2015 à 8 h 27 min
Le compteur de mon logement a été changé le 1/06/15. Aucun employé n’est venu me dire de remettre l’eau et de vérifier mes robinets qui ont reçu tout le dépôt possible des tuyaux et j’ai dû dévisser tous les robinets et les WC pour que l’eau se remette à couler. Je n’ai pas apprécié ce service !!!!!
30 mars 2015 à 15 h 52 min
A 3 reprises j essai de régler mon probléme avec Toulouse (Panne informatique ) .Ayant acheter 1 maison en Oct 2014 sur Royan , qui est en travaux Importants avec PC et mes coordonnées Affichées , Veolia a coupé l eau hier sans m avoir contacté … Certes je n ai pas souscrit de contract mais je savais que l ancien propriétaire avait résilié et donné mes coordonnées .
Ny a t il pas 1 minimum de recherche de la par de Veolia à faire lorsqu il y a 1 info Avec vente et nouveau propriétaire …!! ? La coupure brutale me cree 1 préjudice important mes entreprises locales étant stoppé dans leurs travaux moi même étant sur Paris
Lettre partie ce jour à Veolia Remettre l eau de suite URGENT
13 mars 2015 à 11 h 17 min
Bonjour
Je n’ai pas de code client ni d’identifiant et par conséquent ne peux me créer un espace client sur le site.
Je souhaiterais changer de rib de prélèvement suite divorce:comment puis je procéder sans avoir accès au site puisque pas de code?
Merci pour votre retour
>>Réponse: Pour cela, nous vous invitons à contacter Véolia par téléphone en vous rendant sur cette page et en renseignant votre numéro de département. Vous obtiendrez ainsi le numéro de téléphone de l’agence la plus proche de chez vous.
2 mars 2015 à 14 h 45 min
Bonjour , je dois envoyer un dossier de branchement d eau pour une construction nouvelle sur la commune de Draguignan 83300. A quelle adresse puis je l envoyer le lien de s effectue pas sur votre site pour la commune de Draguignan . Merci d’avance
27 février 2015 à 8 h 38 min
Je voudrais contacter service des eaux de apt
8 février 2015 à 6 h 09 min
Bonjour pouvez vous svp me donner le mail du secrétariat de direction pour un sponsoring course cycliste féminine international du 29/09/15 au 04/10/15 je vous remercie d avance cordialement
28 janvier 2015 à 18 h 37 min
Bonsoir je vient de recevoir un rappel de facture le souci c’est que vos horaire D ouverture ne correspond pas à mes horaire de travail et je ne rentre pas à mon domicile avant 18h, et je ne peux payer que par carte bancaire
19 janvier 2015 à 10 h 17 min
Bonjour je vous contacte car ma chaudiere fait du goute a goute se serais pour avoir un rendez vous merci
5 janvier 2015 à 18 h 17 min
Bonjour serait il possible de m’envoyer par mail la depense que j’ai eu d’eau en 2013 et 2014 car nous avons eu une fuite d’eau au compteur exterieure le proprietaire nous reclame le detail car l’agent qui est passer pour relever le compteur nous la signaler nous avons une maison communal
>>Réponse du modérateur: Bonjour, Pour cela veuillez vous rendre sur le site officiel Veolia eau, renseignez votre code postal et laissez vous guider.
19 décembre 2014 à 13 h 18 min
bonjour
n arrivant pas a vous joindre par telephone ,je vous envois ce mail,afin de pouvoir regler ma derniere facture par mensualisation,dernierement je vous ai deja sollicite
et vous m avez repondu de vous appeller apres le refus du prelevement total de celle ci,ainsi nous pourrions voir a une solution de reglement
dans l attente d une reponse de votre part
je vous souhaite de bonnes fetes de fin d annee
Réponse du modérateur: Bonjour Jean Michel, Pour obtenir les coordonnées du service client Veolia, renseignez votre code postal sur la page contact du site service-client.veoliaeau.fr. Le numéro de téléphone ainsi que les horaires d’ouverture de l’agence apparaitront.
5 décembre 2014 à 20 h 37 min
bonjour
Ce site n’étant qu’un standard avec un numéro surtaxé, aucune réponse ne vous sera faite ici.
Consulter votre facture Veolia et le numéro de téléphone – numéro non surtaxé – pour nous contacter
Nous répondrons et traiterons votre demande
Cordialement
Le service client Veolia
20 novembre 2014 à 18 h 01 min
Véolia-générale des eau à soudain doublé le montant de l’abonnement eau qui pour 3 mois (1 trimestre) passe de 21 € à…. 42 €.
N’est-ce pas là un abus flagrant, en rien justifiable par l’inflation ?
Etant en situation de monopole, ont-ils tous les droits ?
Quel service de l’état est chargé de contrôler de tels abus ?
3 novembre 2014 à 10 h 26 min
Venant d’aménager au *c rue de la Montat à St etienne 42100,je me suis apperçu qu’il y avait des fuites d’eau au wc ainsi qu’a l’installation de la machine à lavée,l’eau ne s’écoule pas.Pourriez vous venir réparer cela.
30 octobre 2014 à 11 h 58 min
veolia se dit d’étre a l’écoute du consommateur?????depuis le 22/08/2014,j’ai des odeurs qui sortent d’un siphon d’évacuation d’assainissement.j’ai téléphoné (10fois)pour exposé mon probléme,et toujours pas d’intervention(ah si:si vous sentez des odeurs,remettez de l’eau dans le siphon????)je paie ma consommation d’eau(pas comme certains qui se branchent sur une borne incendie:personne ne dit rien!!!!)et je dois encore m’occuper de ces odeurs????l’agence de lens ne bouge pas????
>>Réponse du modérateur: Bonjour Roger, Quel numéro avez vous contacté?
27 octobre 2014 à 9 h 06 min
bonjour merci pour votre aide.nous avons visité une maison pour notre fils.le propiétaire a deux maisons mitoyénes par le garage.envisager aussi pour ses parents mais il divorce. vente de la premiére maison .un seul compteur deau extérieur et deux sous compteurs un pour chaque maison dans les garages .une facture et répartition suivant les consommations réspectives quelles sont les possibilités .signalement lors de lacte de vente de la situation sincéres salutations
17 octobre 2014 à 15 h 22 min
Bjr je viens de signer mon contrat de bail a Aube Immobilier Romilly-Sur-Seine et je voulais mon contrat Veolia etant donne que je suis sur Paris et compte venir la semaine prochaine a Romilly.
Juste savoir si je peux faire le necessaire a distance avec vous par telephone.
Tel 0*
Sinceres salutations
11 octobre 2014 à 1 h 39 min
Bonjour, j’habite 24, Rue beaubourg 75003 Paris 4e étage, gauche côté rue.
Je suis locataire, j’ai un compteur installé dans mon appartement et chaque
deux mois on fait la lecture de ma consommation d’eau, mais je ne sais pas
mon numero de contrat et ne sais plus jamais ma consommation d’eau comme avant.
L’administrateur Cabinet Paul Rolland sans donner raison du changement et
en mepris de notre compteur, nous fait payer l’eau aux millième.
J’ai entention de demenager pour la fin du mois d’octobre et je ne veut pas que des abus soient faits dans l’utilisation d’eau. Je vous prie donc de me faire savoir la procedure correcte pour vous payer ce que je vous doit et pas risquer de payer plus de ce que je dois.
Merci d’une reponse rapide.
Cordialment
eva
>>Réponse du modérateur: Bonjour Eva. Pour cela, contactez directement le service client Veolia afin d’avoir le numéro de téléphone de l’agence la plus proche de chez vous)
25 septembre 2014 à 9 h 22 min
Je vous contact pour vous prévenir que ma facture seras régulariser en début de mois prochain et j’aimerais à avenir que mes facture sois prélever le 10 du mois.
Cordialement M. Bourillon
N°*
>>Réponse du modérateur: Bonjour, Nous ne sommes pas rattaché à l’entreprise Véolia, nous donnons simplement leurs coordonnées. Pour les joindre par téléphone, veuillez vous rendre sur leur page de contact
16 septembre 2014 à 21 h 48 min
Bonjour
Il est impossible de vous joindre par téléphone pourriez vous m’expliquer comment souscrire à un abonnement eau.
Bien cordialement.
Voici mes coordonnées 0*
8 août 2014 à 15 h 03 min
Les questions posées sur ce site ne peuvent y trouver de réponses compte tenu qu’il s’agit d’un site d’informations générales ayant pour mission d’aider les clients à trouver les contacts. Pour Veolia Eau, le plus simple est de se connecter sur le site de l’agence en ligne.
28 juillet 2014 à 17 h 11 min
Bonjour,
Depuis ce matin j’essaye de payer ma facture par Internet, hors il s’avère que le certificat de votre site est périmé. Pourriez-vous faire le nécessaire au plus vite pour que l’ensemble de vos clients puisse à nouveau se connecter sur l’espace clients.
Bonne soirée
20 juillet 2014 à 11 h 48 min
J ai recu une facture a payer pour le 28juillet. Mai je pourais payer qu’a partir du 6aout merci d avance
22 juin 2014 à 9 h 17 min
J’ai déjà payé ma facture eau par internet et je n’arrive plus à me connecter à mon service client. Que dois-je faire ?
15 juin 2014 à 21 h 24 min
Il fallait lire PISHIng’…merci de me dire ou vs transmettre ce message me demandant mes coordonnés pour me rembourser….cordialement
15 juin 2014 à 21 h 21 min
Bjr je viens de recevoir un mail du type listing je voulais vous le faire suivre,la quelle adresse email? Merci
10 juin 2014 à 15 h 08 min
Faisant suite à votre newsletter ci-dessous, nous vous signalons que notre compteur n’est pas très accessible pour des abonnés qui n’ont plus 20 ans.
Rien de plus simple effectivement lorsque le compteur est enterré et qu’il faut soulever plusieurs plaques de ciment pour y accéder.
Ils nous est donc impossible d’effectuer le relevé et de vous transmettre notre consommation.
Quand envisagez-vous de nous mettre à titre gratuit des compteurs plus accessibles ?????????
La newsletter N°7
de Veolia Eau est en ligne !
Bonjour * JACQUES, au sommaire : Transmettre son relevé de consommation d’eau, rien de plus simple ! Votre eau est-elle douce ou dure ? Comment mensualiser ses dépenses d’eau en deux clics ? Comment êtes-vous prévenu d’une interruption d’eau ? Etc.
5 juin 2014 à 17 h 13 min
Je tiens a vous faire part de mon mécontentement suite à la réception d’une facture dont le relevé est erroné, ce qui engendre une surfacturation pour une consommation qui ne s’est pas faite. J’ai contacté le service client qui ma répondu que pour une erreur inférieure à 20m3 il n’y avait pas d’autre solution que de payer la facture. Je trouve ça honteux de dépouiller les clients de cette façon, surtout par les temps qui courent. Si vous avez besoin de trésorerie vous n’avez qu’a réduire les salaires de vos dirigeant et d’en donner encore moins a vos actionnaires. Si vous avez encore un peu d’honnêteté répondez moi s’il vous plait.
26 mai 2014 à 11 h 54 min
Victime d’un litige qui prend la forme d’un contentieux avec votre agence de Saint Maurice,je vous remercie de bien vouloir me contacter (06*) afin qu’un arbitrage et une solution amiable puisse être mis en place.
Remerciements anticipés.
Salutations distinguées.
>>Réponse: Nous ne représentons pas la société Véolia, pour les joindre suivez les instructions de l’article ci dessus.
15 mai 2014 à 13 h 54 min
Bonjour
Je suis Sophie *. J’habite à * Arcachon.
Je vais changer de banque et je suis mensualisée.
Je n’arrive pas à retrouver mon numéro client pour en informer ma nouvelle banque qui va faire la démarche.
Merci de votre aide
>>Réponse: Bonjour, dans ce cas nous vous suggérons d’appeler le service client via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus afin que des conseillers retrouvent votre identifiant client grâce à votre nom de famille.