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Service client Verisure par Securitas Direct

Verisure est le leader européen de l’alarme intelligente connectée à un service de télésurveillance.

L’entreprise propose des systèmes de protection haut de gamme accessibles aux particuliers et entreprises. Verisure dispose de 3 stations de télésurveillance et de plus de 80 agences commerciales réparties sur l’ensemble du territoire français.

Que vous soyez particulier ou professionnel, les modalités pour entrer en contact avec Verisure sont identiques et nombreuses.

Logo Verisure

Joindre Verisure par téléphone

Si vous avez besoin d’une information commerciale relative aux alarmes ou au service de télésurveillance, le numéro du service client est le 0 800 873 232. Vous pouvez également composer le 0 805 404 840. Tous deux sont des numéros gratuits. Verisure vous rappellera très rapidement si vous laissez votre numéro sur leur site.

Vous êtes déjà client et vous avez une question relative à votre compte, votre abonnement, votre déménagement ou à l’utilisation de votre système d’alarme ? Le service dédié est joignable au 09 74 500 604 (appel non surtaxé). N’hésitez pas également à vous rendre sur votre espace client ou sur votre application My Verisure.

Cela vous permet de consulter et gérer en toute autonomie vos installations, le statut de votre alarme, vos factures, la prise d’image, l’activation et la désactivation à distance de votre système… Pour y accéder, rien de plus simple rendez-vous sur votre store pour installer l’application ou sur https://customers.securitasdirect.fr/ pour l’espace client.



 

Joindre Verisure par courrier postale

Verisure propose également, pour toute demande, de lui adresser un courrier à l’adresse
de son siège social :

VERISURE PAR SECURITAS DIRECT
Avenue Sully Prudhomme
Centrale Parc – Bâtiment 1
92290 Châtenay-Malabry

Verisure via internet

Enfin, Verisure est une entreprise très présente sur les réseaux sociaux. Ses clients n’hésitent pas à échanger avec les conseillers clientèles via Facebook sur @VerisureParSecuritasDirect, Twitter sur @VerisureFrance et Instagram sur Verisurefrance.

Vous pouvez aussi trouver Verisure sur Linkedin et Viadeo.

Dernière précision pour ceux qui souhaitent postuler : tout en hautde la page d’accueil du site internet, cliquez sur « Nous rejoindre », puis « Postulez en ligne » dans chacune des offres d’emploi.



Service client  
10 messages :
  1. impossible de vous avoir au telephone 9fois le numero toujours la boite vocale ;
    pas tres sérieux

  2. bonjour Madame, Monsieur, je viens de vous appeler pour une connexion sur mon espace client, j’ai réussie avec ma tablette à me connecter, impossible avec mon ordinateur, et le plus étonnant c’est lorsque sur ma tablette je veux consulter ma facture du mois de janvier je suis orientée vers une page noir encart blanc marqué factura et impossible aussi d’ouvrir, donc il y a des problèmes de connexion dans vos services….Pas la peine de vous donner mon nom nous venons de nous parler au téléphone, même si je comprends ne pas être le seul client mécontent…..

  3. Suite à un entretien téléphonique du 7 Janvier où je vous informez ne plus arriver à me connecter sur mon espace client pour visualiser ma facture, j’ai bon faire toutes vos adresses j’ai un message que ce site est inaccessible plus moyen de me connecter à l’espace client. D’autre part vous m’aviez dis que vous débloquiez mon compte et que vous alliez m’envoyer ma facture sur ma boîte mail je n’ai pas reçu ce document. Je souhaite retrouver bien vite mon espace client sinon je ne vois pas de raison de continuer mon abonnement. Merci de pallier à ce désagrément.

  4. Bonjour je suis client chez verisur comme tous les ans verisur augmente le tarif donc à ce jour-là je vais vous faire une résiliation de mon contrat en vous envoyant mon numéro en attendant ma lettre 0442715

  5. Bonjour nous sommes le 07/11/2019 ma télécommande individuelle est à nouveau HS tout l arrière s’est désolidarisé et le pavé vert intérieur et le couvercle rond était tombé sur mon paillasson la pression exercée quotidiennement et plus sur l encadrement qui ne tient que par les étiquettes codes se décollent à la longue j ai retrouvé le tout et scotché dans un premier temp. Ce matin c’est le support argenté qui a cassé😳😳😳🤔🤔🤔🙄
    Pouvons nous avoir des porte-clés qui tiennent la route???
    Merci d’avoir l’obligeance de faire remonter ma remarque auprès des décideurs de materiel et de me le changer une fois encore car pas pratique du tout!

  6. BONJOUR, le 04/08/2019, je reçois un mail de votre part, m’annonçant la facture, mais je n’ai pas le document en pièce jointe.
    Puis-je avoir une correction ?
    Merci.

  7. client 523554
    j’ai reçu un message le 30 juillet m’indiquant le passage d’un technicien le 31 juillet entre 14h et 18h
    je n’ai vu personne ni reçu aucun appel
    le sms fait etat d’une reference 5565054 ?
    est ce une erreur?
    B. Masquelier 62640

  8. VERISURE – DECEPTION TOTALE

    On m’installe le matériel, mais il y a un petit dysfonctionnement. Je préviens le commercial le 1er juillet, nous sommes le 27, 3 rdv ont été programmés et personne n’est venu. On ne m’a même pas prévenue.
    En attendant j’ai toujours un matériel qui fonctionne à moitié.

  9. En panne de centrale depuis le 8 janvier. Le 9, un dépannage est planifié pour le 24 (bravo la PUB : intervention sous 24h)
    Le 24, pas de technicien le rendez vous n’a pas été programmé par Vérisure.
    Nouveau rendez vous pris pour le 4 février ???
    J’attends de voir la facturation

  10. Tres decu par cette societe qui nous fait patienter 5 semaines avant toute intervention lors d’une panne et qui ne repond pas aux mails