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Service client Vertbaudet

Vertbaudet est un site de vente en ligne spécialisé dans la puériculture, les vêtements pour bébé et futures mamans.

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146 messages :
  1. Bonjour impossible de placer ma commande aujourd’hui j’ai un dossier ayant commandé au mois de mars 2022Je suis à Montréal Canada

  2. Bonjour,
    Aucun des numéros de téléphone affichés n’est en service ! Veuillez bien me fournir un numéro qui fonctionne pour le magasin Vert Baudet à La Défense, Les 4 Temps.
    Merci !

  3. J’ai fais deux fois la meme commande en règlant par carte bancaire et plus rien
    après.

    Que se passe t-il ?

    merci de me répondre.

  4. Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec verbaudet.
    J’ai passé une commande sur leur site début juillet.
    11 jours pour recevoir une commande mal emballée et incomplète, avec un produit dont la description et la référence ne correspondent pas au site,
    17 jours pour apprendre que je n’aurais pas l’article que je désirais, indisponible. Or cet article est toujours disponible sur le site, à un prix supérieur à celui de mon achat.
    Impossible de faire une réclamation par mail ou en magasin. Je n’ai pas réussi à joindre le service client et si j’envoie un avis négatif sur le site, il n’est ni publié, ni pris en compte.
    À croire que Verbaudet fait tout pour éviter ses clients mécontents.

  5. Bonsoir
    J’ai fait ma liste de naissance chez vous, mon fils et née au mois de décembre ,j’ai clôturé ma liste au mois de janvier j’ai 180e tout les mois en me dis que je vais recevoir ma carte et toujours rien ,je vais aller sur tous les sites pour vous faire une publicité monsongére,je trouve cela innamicible

  6. Bonjour alors oui vert Beaudet à bannir absolument, c est honteux…..Retour fait le 04/02/2022, enregistrer chez vous le 14/02/2022. Après de multiples tentatives d avoir quelqu’un au téléphone, toujours personne, les réponses mails idem aucun retour. J ai quand même réussi à avoir quelqu’un hier grâce à Messenger. Après échange téléphonique on me demande d envoyé mes coordonnées via un lien sécurisé et aujourd’hui je reçois un message comme quoi le colis est introuvable et on m offre un bon de réduction de 10€. Alors là je n y crois pas… Même si mon retour n est que de 24€ vous allez me le rembourser ça c est clair. Faut arrêter de prendre les clients pour des c…. Alors j attend ce remboursement dans les plus brefs délais . Un signalement a déjà été fait à qui de droit

  7. passé commande le 23 février toujours en attente et aucune reponse aux mails et au tel C’est très incorrecte de votre part OU EST LE SERVICE CLIENT

  8. Je suis très déçue par votre service impossible de vous joindre 6 mail envoyés aucune réponse j’ai reçu le lit mais sans les pieds et sans le matelas ai aucune nouvelle de votre part… Le service téléphonique est complètement injoignable peux importe leur à laquelle on appelle…J’ai été débité de la somme je suis très déçue. Mon mail est sarahtess@hotmail.com. Je souhaite être rappelée au plus vite pour savoir où en est cette commande et sinon être remboursée. Je suis une bonne cliente de chez vous je ne comprends pas ce qui se passe…

  9. Passé commande le 20/02 et c’est toujours en préparation colis. Impossible de les joindre par tel et ils ne répondent pas aux emails.
    Que se passe t-il avec Vertbaudet ?
    Cordialement,

  10. Bonjour,

    Je me permets de vous solliciter car j’ai épuisé toutes les solutions possibles , plusieurs mails ( 002264161, 002264139,02229643, 02265843 …… ) , appels sans suite au 03 20 76 07 60,

    J’ai effectué une commande n°1000045359 auprès de Verbaudet le 31 01 2022 , qui a été repoussée à 3 reprises,

    Aujourd’hui plus d’un mois plus tard je n’ai toujours pas de visibilité sur la date de livraison,

    A noté que cela été un présent pour l’anniversaire de mon fils le 19 Février 2022,

    J’ai été débitée le 05 02 2022 de la somme,

    Si vous n’êtes pas en mesure de me donner une date précise de livraison, merci de procéder à un remboursement (549 euros + 19,99 de frais de livraison)= 568.90 euros

    L’incompétence de votre service client est à déplorer , je ne comprends pas le faite qu’il n’y est aucun moyen de vous joindre ?

    Cordialement,

    Mme B

  11. bonjour
    comme vous répondez pas au téléphone c’est une honte
    j’attends mon remboursement depuis 3semaines apres un retour
    quand pensez vous me rembourser

  12. Bonjour,
    La maintenance de votre site a pris beaucoup plus de temps que prévu et aucun geste commercial de votre part.
    De plus pour la liste de naissance tous les envois ont des frais de port donc les gens doivent payer une somme non négligeable en plus des cadeaux de la liste.
    On contacte le chat de verbaudet et on a des réponses désinvoltes en nous disant en gros que l’on devait mieux se renseigner.
    Voilà donc nous regrettons largement avoir pris notre liste de naissance chez vous.
    Je mets ce message afin que d’autres personnes ne se fassent pas avoir.
    Comptez sur nous pour publier au maximum et vous faire énormément de publicité.
    Et nous contacterons quand même le service des consommateurs.

  13. bonjour,je suis sylvie Courbin adresse mail h.courbin@la poste.net je viens de faire une commande chez vous d’un montant de 133,38 euros le 14.02.22 vers 11H30/J’ai confirmé sur mon compte bancaire mon achat,je l’ai validé.Mais je constate que mon panier vert baudet ne s’est pas vidé et je crains qu’en faisant une seconde validation je recoive ma commande en double.Est ce que vous pouvez me renseigner.adresse mail sylvie.courbin 06@gmail.com

  14. bonjour
    j’ai passer une cdte et vous m’avez prélever deux fois la cdte
    pourriez vous me rembourser la somme de 63.50
    merci de faire le nécessaire rapidement.

  15. Habitant en Allemagne, j’ai effectué par Email ,le 8janvier 2022
    Une commande étant donné les soldes qui sont très interressantes
    Le 9 janvier, je reçois une carte

    de vertbaudet Deutschland 90762 Fürth
    qui me propose 10% supplémentaires sur les articles + le port gratuit

    Malheureusement on me répond que le report n’est plus possible
    Je suis très deçue car depuis que j’ai des petits enfants, j’achète
    beaucoup chez vous
    Comment puis-je avoir recours?
    Mon numero de cliente en Allemagne est:3626852831
    Merci d’avance

  16. cela devient impossible de voir ma boite mail envombrée par vos messages
    de publicités; dès que l’on achete un artucle chez vous; nous recevons sANS arrêt vos mesasages, cela dissuade de commander chez vous.

  17. A VERT BAUDET
    J’ai essayé 4 fois de valider mon panier et de payer avec deux cartes bleues différentes . A chaque fois après 2 validations bancaires ( authentification et code par sms ) réussis le paiement m’est refusé alors que je n’ai aucun problème sur d’autres sites en ligne .
    De plus pour finir j’essaie de passer ma commande par téléphone avec le numéro fourni par votre site 08 92 70 02 01 le répondeur me répond que ce numéro n’existe pas . Là ça fait beaucoup .Je fais comment pour commander

  18. J’ai essayé 4 fois de valider mon panier et de payer avec deux cartes bleues différentes . A chaque fois après 2 validations bancaires ( authentification et code par sms ) réussis le paiement m’est refusé alors que je n’ai aucun problème sur d’autres sites en ligne .
    De plus pour finir j’essaie de passer ma commande par téléphone avec le numéro fourni par votre site 08 92 70 02 01 le répondeur me répond que ce numéro n’existe pas . Là ça fait beaucoup .Je fais comment pour commander ?

  19. Bonjour,
    Sur ma commande du 30/10/21, la parka capuche fille ref 6347019 est en épuisé en 12 ans alors que j’ai pu passer la commande et elle existe en 14 ans, j’aurais aimé bénéficier de la même promo dans cette taille.
    Je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus tôt et en franco de port bien évidemment.
    Cordialement

  20. C’est mon fils qui viendra chercher la commande merci

  21. Je reçois vos SMS sur le 36180 de manière abusive. comment stopper cela?

  22. Bonjour votre offre du moment est : moins- 40% sur le 2 éme article – je n ‘arrive pas à l’obtenir.
    Merci de me renseigner.
    Digne les Bains le 26 09 2021
    Nadine MALASPINA

  23. Bonjour. .j attends toujours le maillot de bain fille 12 ans…

  24. malgré mon désabonnement du site berbautdet je continu de recevoir quotidiennement des mails publicitaire de cette société a qui m’adresser pour faire cesser ce harcèlement ?

  25. j’aimerai rece oir votre catalogue étant hadicapée

  26. impossible de prendre contact depuis plus d’une semaine pour savoir la date de livraison de ma commande ( jouets de noèl) pas de réponse au mail , impossible par téléphone, mais la carte bleu débité depuis longtemps.

  27. Je suis furieuse auprès du magasin de Macon , j’ai effectué mes achats le 4/11/2019,j’ai tout réglé , comme il n’y avait pas en magasin , j’ai été obligée de commander !…. Ne voyant rien arriver , je suis retournée au magasin , la vendeuse m’a dit qu’avec le 11 novembre ,il y avait du retard .Aujourd’hui , après avoir téléphoné pour m’assurer de la livraison de mes articles hier , je me rends à la boutique et surprise , mes articles , non seulement ne sont pas là , mais plus grave , on ose me dire qu’il y a rupture de stocks !…Je pense que tout simplement ma commande n’a pas été prise en compte , car la vendeuse le jour de mon achat m’a dit qu’il y avait du stock !… Vous aviez au printemps une vendeuse très professionnelle , dommage on ne la voit plus .Vos vendeuses actuelles se moquent des clients , pour avoir été dans le commerce , je suis indignée , je pense que les commerces meurent , mais il n’y a rien d’étonnant !…Croyez moi , je vais vous faire de la pub et ne remettrai jamais les pieds dans votre boutique .!….C’est honteux de voir le manque de dynamisme de votre personnel !…Pire , la maison des formes est dans votre magasin , la vendeuse ne m’a même pas proposé de me la donner , elle m’a remboursé !…Quel professionnalisme , je pense qu’elle devrait faire autre chose comme métier , être commerçant ne s’improvise pas , si j’ai bien compris , il s’agit de la responsable !… Quelle tristesse d’en arriver là !…

  28. JE CHERCHE LA LISTE DE NAISSANCE DE LYLIA BERTOMEU DE LEZIGNAN CORBIERES 11200

  29. Le numéro de téléphone du service client n’est pas attribué !

  30. Le n° de tél. du service client ne correspond pas. Pas de possibilité de vous appeler . Quel est le n° du service aprés-vente S.V.P ?

  31. Cela fait longtemps que je n’ai plus commandé à la redoute et verbaudet. Je vois que c’est tjs le même principe. Je remplis mon panier – vous me faites -30% comme dans la pub. Vous me proposez après la newsletter: je m’inscris pour les 10€ et qd j’indique le code reçu, hop mes 30% s’envolent. Du coup je ne commanderai pas. Veuillez aussi supprimer mon adhésion à votre newsletter. Déçue encore!

  32. Bonjour,
    je n’en peux plus de vos sms de pub qui me spam tous les deux jours (36180). Je ne souhaite pas répondre et payer le sms surtaxé pour arrêter çà, je vous demande de faire quelque chose! Je ne veux rien acheter chez vous, quand j’aurais besoin je viendrai vous voir. Vous payer (surement très cher) ce genre de services qui vous desservent car il font juste c…. les gens et vous font une bien mauvaise pub !!

  33. J’habite Nantes où je me déplace sans voiture. J’ai commandé des articles qui devaient être livrés gratuitement à un point relais dans Nantes. Je reçois aujourd’hui un message m’indiquant que je dois aller les récupérer à Haute-Goulaine !!! Dans ces conditions, je refuse l’envoi et demande à être remboursée

  34. ma commende du 31 /10/2018 n 830482828423 n est toujours pas arriver a ce jour

  35. bonjour je me permets de vous ecrire ce mail afin de vous dire mon mécontentement concernant un appel téléphonique ce jour a 14 h la vendeuse me fait patienté car elle est en caisse par contre elle m’a soi disant oublié au bout de 15 mn d’attente ceci au magazin debruay la buissere un peu long combien cela me coute avec un portable vous vous imaginé je n’ai meme plus envie d’aller dans votre magasin

  36. J’ai commandé des boots pour ma fille. Elles sont trop grandes. Je les ai achetées en promo.
    Et la, surprise, je dois donc renvoyer mon colis, jusque là tout va bien. Et ensuite recommander la bonne taille, et je dois payer plein tarif
    Je trouve pas ça commercial, limite illégal…

  37. je desire recevoir le catalogue automne hiver 2017

  38. j’ai commandé un bureau junior fée j’etais en vacances à mon retour on me signal que les deux petites poignées roses etaient défectueuses comme c’était pour l’anniversaire de ma petite fille j’en ai acheté deux pour lui offrire en temps voulu puis-je recevoir les deux poignées d’origine une pour le tirroir l’autre pour la porte du bureau merci d’avance surtout que c’est le second bureau que je commande et qu’ils sont très beaux et solides sa sœur à le sien depuis 3 ans je compte sur vous merci

  39. Achat d’un meuble, livré endommagé, service client injoignable par mail ou par téléphone. Pour passer commande, un opérateur décroche mais n’est pas en mesure de répondre à notre attente. Faites attention à ce site lors de vos achats que je ne recommande pas.

  40. C est vraiment dommage que nous pouvons pas commander une paire de chaussure directement au magasin par téléphone ! Aujourd hui je dois me déplacer pour commander et ensuite me redeplacer pour la chercher. Créteil soleil étant le plus près de chez moi, 20 min de trajet, 40 en tout, alors que un simple vous de téléphone pourrait suffire, mais la responsable de Créteil ne veut pas !!!!

  41. Je n’arrive pas à me connecter sur votre site. J’ai 1page blanche verbaudet qui s’affiche. Je ne peux donc pas validé mon panier.

  42. Je n’arrive plus à me connecte sur le site.
    J’ai 1page blanche verbaudet qui s’affiche.
    Je ne peux donc plus valide mes articles!

  43. Bonjour, pourriez vous me faire parvenir votre catalogue été 2017
    Cordialement

  44. Bonjour,
    J’ai acheté récemment un pull marinière garçon gris moyen gris chiné (soit gris blanc et … rouge!)ref:597 1898
    Je suis en général satisfaite des articles reçus. Là le pull était très joli et conforme à ce que j’espérais jusqu’au moment où je l’ai lavé ( en respectant bien les indications de l’étiquette : peu de linge de couleur claire programme court 40 degrés et étendu dès la fin du lavage!)heureusement que j’ai mis une lingette anti décoloration ce qui a permis de protéger le reste de mon linge, mais le rouge du pull a degorgé sur la partie blanche qui est devenue rose! Du coup le pull est beaucoup moins joli et il fait tout « passé  » pour ne pas dire « pisseus »(pardonnez l’expression). Mon fils n’a même pas eu l’occasion de le porter une seule fois! La qualité est déplorable sur cet article !!!
    Je me doute bien par ailleurs que je ne peux pas le renvoyer car il a été lavé!
    Mais je suis très déçue de la qualité !!!!!

  45. Bonjour,
    Je ne souhaite plus recevoir de publicité en mode « papier » dans ma boîte aux lettres .
    Mon numero de cliente est *

  46. Bonjour je suis au canada et j’ai effectué une commande depuis le 7 février à faire livrer dans la même France et jusque là aucun colis reçu par mon destinataire . comment rentré donc en contact avec vertbaudet par mail vu que j’ai souligné le problème à l’adresse mail qui affichait ma commande mais aucune réponse depuis le 20 février. Merci

  47. Surtout ne commandez pas sur internet ! Verbaudet fait appel au transporteur COLIS PRIVE qui ne livre jamais! Et vertbaudet ne fait AUCUN geste commercial! j’ai passé commande le 10 février (pendant les soldes) et je n’ai jamais reçu le colis et après 2 appel à votre service client vous n’êtes pas capable de remplacer les produits manquants par un équivalent… déçue !!!!

  48. je voudrais l’adresse de votre boutique à Nice ou environ,en effet je me suis rendue
    à Cap 3000,on m’a dit que vous aviez changé d’adresse!!!!!!!Pourquoi laissez vous toujours cette fausse information???? je reçois chaque jour plusieurs publicité sur mon site internet ,je fais partie du club et je ne peux trouver nulle part votre nouvelle adresse ni une information concernant votre changement d’adresse!!!!!!!!!
    Je suis une fidèle cliente de votre marque depuis 50 ans !!!!!! j’espère avoir une réponse sur mon adresse e mail, que vous avez puisque je reçois beaucoup de courrier de votre part .Bonne continuation Annette

  49. Bonjour, j ai fais une commande hier soir est ce possible de la modifier afin de rajouter un article que j ai oublié ? Merci de votre réponse

  50. Bonjour,

    J’ai actuellement une commande en cours, dont une partie est arrivée au point relais de taverny. par Internet paiement par Carte Bancaire 63€86. Sur cette commande un article est en cours d’acheminement (la salopette), et le dernier article chemise est en attente.

    Etes vous en mesure de m’indiquer à quel moment ces deux arti
    cles seront sur mon point relais, au total j’ai combien de jours pour retirer tous les envois (pour m’éviter deux déplacements). Merci pour votr message, cordialement.

  51. Bonjour
    Nous sommes Tjs en attente de la commande prévue en livraison du 24 au 25 décembre ET non recu A ce jour!!! C était un cadeau de Noël!!

    MERCI de votre retour rapide!!!!

  52. le 2 décembre j’ai voulu passer une commande par téléphone car en ligne je rencontrais quelques difficultés; l’opératrice à noté les articles puis m’a fait patienter un bon moment, je ne sais pas pourquoi d’ailleurs. Quand elle a repris la communication elle a commencé à me parler de chemises enfant en promo etc..Comme je savais que la communication était payante je lui ai dit de tout annuler et j’ai raccroché. Et je viens de voir sur mon suivi conso de mon téléphone que cette appel m’a coûté 3€58!!! Il est certain que je ne commanderai plus jamais rien chez VERTBAUDET.

  53. Bonjour

    Ja souhaiterai modifier et/ou supprimer un/des articles de ma liste de naissance.
    Je n’arrive pas à effectuer cette manipulation. Pouvez vous me donner un coup de main?
    Merci par avance

  54. J’ai commandé sur le site vert baudet avec livraison gratuite en relais colis
    La livraison s’est effectuée en 3 fois. J’ai été contraint d’effectuer 60 km pour récupérer ces colis. Il aurait mieux valu payer les frais de port cela m’aurait coûté moins cher et de plus je n’aurais pas perdu de temps
    VERT BAUDET UN SITE A ¨PROSCRIRE

  55. Bonjour ,
    J’ai effectuée une commande avec paiement dans 3 mois mais récemment j’ai du faire opposition à la carte bancaire est ce que la paiement passera qd même sur mon compte ?
    Cordialement

  56. Bonjour,
    J’ai acheté un de vos articles via le site la redoute mais je ne l’ai toujours pas reçu alors que le délai maximum était le 14 dernier. Je ne sais pas si vous pouvez m’éclairer sur cette situation.
    Je suis cliente aussi sur vertbaudet et je suis même abonné au prix clubs.
    Merci

  57. bonjour , je vous écris pour vous dire que j’ai jamais vu des gens d’une tel agressivité auprès de la clientèles (enceinte), surtout quand on fait des achat important est qu’on demande juste si le paiement a était bien fait et qu’on nous crie dessus et qu’on nous dit c’est ok alors que rien a était fait . pour ma part c’est la dernière fois et le parrainage vous pouvez laissez tomber ,la concurrence est plus sympas

  58. Bonjour !

    J’ai reçu une commande aujourd’hui et je me suis trompée de taille sur un article. J’appelle le service client pr procéder à un échange. Au bout du fil une dame très aimable qui fait le nécessaire. Mais quelque chose m’a bcp dérangé… Pr l’échange je dois payer le nouvel article et l’autre me sera remboursé ok ms la dame me demande par quel type de paiement je choisis par carte et là je dois donner mon numéro de carte, m’expiration et le cryptogramme. Euh qui me dit que cette dame est honnête et ne va pas se servir de ma carte sur le net ? Un peu trop confidentiel comme demande surtout que soit disant à une erreur informatique j’ai du tout lui redonner …

  59. Après un koike de livraison en relais colis.j ai été en contact ce 24 février 2016 avec une conseillère « katy » très à l’écoute, professionnelle.
    J’étais très déçue de ce désagrément qui est vite oublié grâce au professionnalisme de cette personne. Encore merci d’avoir répondu à mes attentes et d’avoir résolu se koike.
    Cliente satisfaite

  60. comment utiliser un cheque de reduction emis par vert baudet lors de ma commande je ne trouve pas ou le deduire

  61. Bonsoir,

    Cliente depuis peu chez verbaudet.
    Nous avons eu le coup de coeur mon mari et moi sur des meubles pour nos futurs jumeaux.
    Nous avons commandé au magasin Angoulin sur mer (17) avec une vendeuse qui nous a bien dit témoins au besoin , que si à la réception nous avions le moindre soucis qu elle s occuperait de notre cas.
    Je reçois comme il se doit mails de verbaudet me disant que mes colis étaient en cours d expédition.
    Nous avons payé 5,90 transport.
    Appel du service transport vendredi me donnant toutes les infos correcte de notre commande avec heure et date de la réception parfait.
    aujourd hui mardi 1 décembre 2015 un colis de présent la commode à langer grise 129euros mais où est passée l armoire à 249euros.
    J appelle verbaudet Angoulin sur mer où j explique mon incompréhension cette charmante vendeuse m a bien renvoyé sur les roses et m a demandé de me debrouiller à appeler le service client et que je demande une remise commerciale. Très courtoise je lui ai dit que parler ainsi aux clients n est pas correcte et que je ne suis pas responsable de ce qui m arrive.
    J ai donc appelé le service client j ai eu une de vos employés Christelle qui ne savait quoi me dire que le magasin d Angoulin avait mal fait son boulot.
    se renvoyer le problème entre elles n est pas très bien non?
    Mes jumeaux vont arriver je n ai pas la chambre fini et cadeau de notre famille.
    Un stress en plus pour moi.
    Christelle m a proposé une remise de 5,90 frais de port j ai refusé car c est se foutre de moi .
    Ce n est pas une baguette de pain facture de 383 euros quand même.
    Après mon changement de voix 10 minutes après une remise de 25euros formidable encore 1h et je ne paye plus rien ( un peu d humour) .
    Elle m a sollicité à rappeler à la réception de mon colis et de demander la remise commerciale. Donc un jour peut être je vais recevoir l armoire de mes petits.
    Très déçue de ne pas avoir été prévenue et surtout pour verbaudet tout a été encaissé mais quand le client fait une réclamation il n y a plus personne.
    Je ne commanderai plus et n achèterez plus verbaudet.
    Le plaisir d acheté pour nos futurs enfants et devenue un stress car ce n est pas prêt avant leur arrivé.
    Merci de votre comprehension

  62. Bonjour. Il y a 15 jours, je vous ai renvoyeune robe bebe 24 mois, en echange de la meme robe en taille 12 mois. J ai remis cet envoi au relais La Fontaine aux Fleurs. Je n ai aucune nouvelle de votre part merci de me tenir au courant. Mme Borjon

  63. J’ai éffectué une commande il y a quelques jours mon numero cliente doit se trouver dans tous ces chiffres M636166 301 0037984 01851 c
    Je n’ai toujours rien reçu je vous trouve pas du tout performant par rapport à d’autres maisons de confections
    Pourriez vous me dire si je vais recevoir ma commande prochainement j’en ai besoin pour un cadeau
    Merci d’avance
    Sincères salutations
    Marianne

  64. concernant la commande : 528378161327
    Normalement nous ne pouvions pas avoir notre commande avant le 30 octobre ; finalement elle a été livrée il y a 11 jours dans le point relais prévu à l’initial, nous n’avons pas reçu de mail, puis envoyé vers un autre point relais et là nous avons reçu un mail pour nous dire que le colis est disponible depuis 5 jours; nous avons appelé le magasin qui nous a dit que le colis était déjà reparti. Actuellement nous sommes à l’étranger donc nous n’arrivons pas à vous joindre; nous rentrons ce week end; est ce que c’est possible de nous renvoyer le colis au point relais et de m’envoyer un mail de confirmation?
    Cordialement

  65. Bonjour, j’ai effectué une commande samedi 03/10/2015, 6 articles (n° de commande 527691312260). Lors de ma validation de commande on m’a indiqué une livraison pour le 07/10/2015 et un article différé.
    Quand je vais sur suivi de commande je vois « en attente de facturation » pouvez-vous me dire a quoi cela correspond ?
    Ma commande est t-elle validée, vais-je la recevoir mercredi comme prévu?

    Dans l’attente,
    Cordialement,

  66. Bonjour,

    Je me suis rendu dans le magasin de begles rives d’arcin samedi.
    Je voulais faire valoir quatre bons de réduction de 10euros que j’ai obtenu en allant dans quatre pharmacie différentes à ma grande surprise.
    Il y a clairement marqué sur ces bons  » sans conditions ».
    La vendeuse m’a répondu méchamment avec un air prétentieux et condescendant que ce n’était qu’un bon par personne.
    Hors il y a bien marqué sans conditions.
    Cette personne qui reflète votre marque est vraiment insuffisante! ! Relation clientèle zéro…
    Du coup j’ai fais valoir mes bons sur internet.
    Comme quoi… on y arrive toujours!!
    Je tenais vraiment à me plaindre à vous car moi même je suis commerçante et jamais je n’aurais osé parler comme ça à une cliente!!

    Merci de l’attention que vous porterez à mon mail.

    Cordialement

  67. Bonjour, Suite à mon appel téléphonique du 20/09/2015, JE VOUS CONFIRME QUE J’ANNULE MA COMMANDE MA COMMANDE EXPÉDIÉE LE 04/09/2015 SUR CATALOGUE, AVEC UN CHEQUE A DEBITER A RECEPTION DE CELLE-CI., A L’ADRESSE DE VERT BAUDET.

    JE DESIRE ÉGALEMENT NE PLUS RECEVOIR VOS OFFRES MAIL, NI DE CATALOGUE.

    SINCÈRES SALUTATIONS.

  68. Bonjour,
    Je ne souhaite pas recevoir de catalogues ou autre publicité papier
    je trouve toute l’info dont j ai besoin par internet
    merci de me supprimer de vos listes de distribution papier

    n° 1597477502

  69. Bonjour, j’ai effectue une commande ce matin, 3 articles (n°524920341301).
    Quand je vais sur suivi de commande je vois « en attente de facturation » pouvez-vous me dire a quoi cela correspond ?
    Ma commande est t-elle validee ?
    Merci

  70. Bonjour,
    Mon problème concerne votre carte fidélité. Après avoir acheté un article ce midi à ma fille, je l’ai sorti du sac cette nuit et regarde sur le ticket de caisse indiquant « fidélité attribué » donc qui signifie que mon chèque a été donné. Sauf que je n’ai rien eu en caisse lors de mon encaissement. Et ce n’est pas la première fois que cela arrive. La première fois, la responsable du magasin a été gentille de me faire confiance. Mais va-t-elle encore me faire confiance? Pouvez vois régler le soucis avec ma carte fidélité poirpour ne pas que j’aille sans cesse faire une réclamation au magasin

  71. Bonjour,j ai effectué une commande le 25 08 2015 ,j ai tapé le code qui m’a été communiqué par courrier par vos soin ,mais la remise n a pas été faite donc je souhaite faire une réclamation .merci de règle la situation au plus vite.

  72. Bonsoir j’ai effectué une commande le 9/08/2015 mon colis est au relais colis.je ne peux le récupérer faute de numéro d’identifiant que vous ne m’avez pas communiqué .merci de bien vouloir régler la situation.cordialement

  73. Bonjour je souhaite commander à verbaudet mais on ne propose pas le report de paiement à ce que je vois

  74. Numéro de client :
    Commande n°:

    Bonjour,
    Pouvez-vous me recontacter svp concernant ma commande.
    J’ai effectue cette commande le 07/07/2015.
    Elle était supposée être livrée le 11/07/2015 en relais colis a Lille.
    Entre-temps j’ai reçu un mail le 11/07 me signalant que je ne pourrais malheureusement pas recevoir la commande à la date prévu.
    Entre temps j’ai reçu un autre mail le 17/07 me signalant que ma commande était disponible.
    Malheureusement, à cette date j’étais en congé et ne suis rentré que le 29/07.
    Je me suis rendu au relais colis le 01/08 pour récupérer mon colis qui vraisemblablement serais reparti!!!
    Pouvez-vous me recontacter svp au numéro suivant afin d éclaircir tout ceci au :
    D’avance merci pour votre réponse.
    Soumia

  75. MERCI DE ME COMMUNIQUER S’IL Y A UN RELAIS COLIS A STENAY 55700 CAR JE NE LE TROUVE PAS CHEZ VOUS.
    MERCI D’UNE REPONSE
    SALUTATIONS

  76. Bonjour
    Je vous contacte car je n ai toujours pas recu la commode semainier.
    J’ ai recu qu’ un email pour le repport de livraison du luminaire.
    Merci par avance de me tenir informer
    Cordialement

  77. Bonjours j’ai passer une commende sur votre site j’ai régler pas CB mais quand je vais sur votre sites ma commende est toujour en cour de facturation cela est il normal

  78. Bonjour
    Veuillez noter que je n ai pas encore reçu mon colis dont vous m avez débiter 74 euro
    ref: 89300032810457100. Ce colis doit être livrer dans un relais colis: l’entrepôt du vin 8 rue Jean Vigo 57100 Thionville. J ai appeler ce matin on m a dit qu il avait rien reçu.
    Je vous prie de bien faire le necessaire pour que le colis soit livrer à temps

  79. Bonjour, ma commande aurait du arriver samedi 27 juin dans le point relais or elle n’est tjs pas arrivé alors que jai reçu un email de confirmation le vendredi 26 juin… Merci davance pour votre reponse cordialement

  80. Bonjour
    J ai passer une commande le 5 juin et je n ai toujours rien reçu. Je suis une Fidèle client et c est la première fois que vous tardez. Merci de faire le nécessaire car j ai besoin de mon colis car nous partons en vacance.
    Cordialement

  81. Bonjour, N° *
    En effectuant ma commande j’ai choisis un autre non pour le bénéficiaire par contre cela a automatiquement choisi le nom de l’adresse de facturation. Je vous prie de bien vouloir rectifie l’erreur au nom de Khabioui Abdelkrim.
    Cordialement.

  82. Bonjour je vous ai passer une commande j’ai reçu un mail en me disant que le colis était expédiés le 21 mai mais je n’ai rien reçu depuis!
    Ou est mon colis?
    Quand vais je le recevoir?
    Je commande régulièrement mais cette situation ne m’étais jamais arrivé! !
    Cordialement

  83. bonjour

    je ne trouve pas de lien pour savoir si vous proposez des casting pour les enfants

  84. Bonjour je n’arrive jamais à me connecter pour.mes.commandes cela me dit mail incorrect alors que part téléphone il est exact du coup je n’ai pas accès aux ventes privées du moment merci

  85. Bonjour

    je vous ai commandé des spartiates pour ma fille, la taille est bonne mais elles lui vont mal et lui ont arraché de la peau derrière le pied.
    Que me proposez vous ?
    Cordialement

  86. BONJOUR
    JE VOUS AI COMMANDE QUELQUES ENSEMBLES BEBE AYANT UN POURCENTAGE SUR CHACUN JE TERMINE CETTE COMMANDE ET AU MOMENT DU REGLEMENT JE N AVAIS PLUS LE MËME TOTAL TOUTES LES REDUCTIONS SE SONT ENLEVEES MERCI DE M EXPLIQUER POURQUOI CAR DU COUP JE N AI RIEN ACHETE
    CORDIALEMENT MADAME BENETELLO

  87. Bonjour
    Je souhaite me desabonner des offres publicitaires de la newsletter de Vert Baudet la
    desincription n’etant pas accessible
    via le lien merci de faire le necessaire, voici mon adresse mail:*

  88. Bonjour,

    Je suis basée au Maroc, j’ai essayé de commander un lit pour bébé (le Lit bébé 4 en 1 Evolunid) de Verbaudet France via le magasin de Casablanca. On m’a dit que c’est possible sauf qu’ils vont me le facturer au prix de 549 Euros (alors qu’actuellement en France il est à -15% :466 euros).

    Est ce que les remises appliquées en France ne sont pas appliquées dans les autres franchises du monde?

    Merci
    Ouafae

  89. Bonjour
    Je ne retrouve plus la notice de montage de l’armoire et la commode ondul pourriez vous m’aider

  90. Bonjour je n’arrive pas à faire une demande de catalogue . J’ai commande plusieurs fois et pas reçu les nouveaux catalogues …. En vous remerciant pour votre réponse

  91. Bonjour je me permet de vous contacter car j ai commander il y’a 2 mois environ une doudoune orange vous trouverez les ref de celle ci dans mon dossier client.

    Je suis très déçu car après un lavage comme indiquer a 40 degrés et a l envers le flocage s’est complètement décoller

    Votre enseigne situer a saint etienne m’a dit de vous contacter

    Merci par avance

  92. je veux faire une commande par courrier,quelle est l’adresse postale
    merci

  93. Bonjour, j’ai effectué une commande le 8 mars. J’ai payé avec PayPal or ça n’a pas encore été débité et je n ai aucune trace de cet achat sur mon compte.

  94. bonjour mon numéro de cliente est le * , je vous contacte car je n’ai pas de nouvelle d’une commande que j’ai envoyé le 9 février 2015 ,je l’avais payée
    par chèque dont le numéro est le * , le montant était de 40,10 euros .Je ne me rappelle plus si je voulais être livrée à domicile ou en relais colis ,je suis allée au relais mais ils ne l’avait pas .Merci de me tenir au courant .Mme portal

  95. Bonjour,
    Je ne suis pas cliente de vertbaudet, mais je voulais passer une commande par internet. Helas sans numero de cliente c’est impossible. Pouvez-vous me dire comment faire? De plus j’ai une carte ka ngourou à la redoute, puis-je aussi m’en sevir chez vert baudet.
    Dans l’attente de votre reponse, bien cordialement.
    Corinne

  96. Bonjour

    Pourriez vous me dire quand commence votre casting bebe vertbaudet? Et comment inscrire mon fils

    En attente d’une réponse,
    Bien cordialement

  97. Bonsoir
    Ma commande de ce jour a été effectué 2 fois
    Pourriez annulé une des commandes
    En vous remerciant
    Cordialement

  98. J ai reçu un mail de votre part la semaine dernière pour que je récupère mon colis au point relais c’est ce que j’ai fait et voilà qu aujourd’hui je reçois un nouveau mail qui me dit de récupérer un colis avant de me déplacer pourriez vous me dire ce que contient ce colis merci

  99. j’ai commander un lit évolutive et quand nous l’avion monte on c’est rendu compte que en bas de la table a lamger et toute habime mais pas juste un peu elle et bien railler on vois que sa je vous demande si possible de faire un geste commercial pasQue c’est quand même un lit a900€ merci de votre compréhension

  100. Bjr je voudrai recevoir 3 de vot catalogue gratuit ( vetemen grossesse femme , vetement bebe , chanbre bebe , periculture et accessoire pour nouveaux nee ) mais des que je mais mon adresse il me dit erreur ?? Donc pouvais vs maider svp URGENT

    MON TEL : *
    Mail : *

  101. Bonjour, je viens de faire des achats dans mon magasin de Moisselle (95570) dont une doudoune Experte JM bleue en 3 ans. Il se trouve qu’une paire de mouffles assortis y etait accrochee. En rentrant chez moi j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’un de ces mouffles n’y etait plus. Pourtant tout etait dans le sac du magasin pendant mon parcours jusqu’a mon domicile
    Je suis donc retourneree au magasin ou malheureusement je ne l’ai pas retrouve.
    Est-il possible de m’en procurer en remplacement svp ?
    Merci d’avance.

  102. Bonjour ,

    J’aimerais compléter la décoration de chambre de mon fils avec le thème Lapireve , j’ai tout ce qu’il faut sauf le tour de lit .. je voulais le commander sur le site mais je vois que vous ne l’avez plus . Ou pourrez je le trouver svp ? Merci beaucoup pour votre aide

  103. bonjour
    j’aimerai acheter la parure de lit « canada split » pour mon fils, seulement la housse de couette pour lit une personne n’est plus disponible. Sera t elle disponible plus tard ou est ce une fin de série?
    merci de votre réponse
    cdlt

  104. Bonjour, je suis surpris d’une telle déconvenue suite à ma commande de 26.12.14
    je peux comprendre qu’un article ne soit plus disponible (et encore le décompte informatique est très précis), mais ne pas avoir d’informations depuis vendredi dernier jour auquel je vous appel et ce jour 13.01.15.
    je perds la confiance en votre marque au vu de la gestion de cette situation.
    je souhaite être surpris d’un arrangement très rapide ainsi que de recevoir enfin la plus grande partie de ma commande.
    je vous souhaite bonne reception.

  105. Bjr, je me permet de vous laissez ce message car a nouveau je n ai pas recu ma derniere commande verbaudhet de 40e au nom *. Ce n est pas la 1 ere fois, en effet la derniere commande avait ete egarée par colis privé et au aujourd hui apres une reclamation envers eux faite la samaine derniere ils m ont laissé un message en me disant la meme chose et qu il fallait que je vous appelle pour demander un remboursement de ma commande! Merci de me recontacter rapidement

  106. Bonjour,

    J’ai un probleme pour utiliser un code avantage que j’ai recu hier avec les ref suivante:
    2963976
    2941255
    2961930.

  107. Bonjour je vous ai envoyé par courrier une commande il y’a une semaine avec une lettre a l’intérieur et je n’ai toujours rien reçu j’aurai voulu savoir si celle ci est bien confirmé merci. J’espère avoir une. Réponse. Rapidement. S’il vous. Plaît j’ai une.commande qui doit être prélevé le 1 er décembre mais je vous août demander de le faire le 4 car je n’ai pas les sous a cette date je suis en congé maternité

  108. Bonjour, je souhaite passer commande et être prélève dans 3 mois c’est à dire en 2015 mais quand je cliqueur sur mode de paiement carte ce n’es pas précisé pr le prélèvement en 2015 donc j’aimerais qu’un conseiller me renseigne,merci

  109. Bonjour! Je voudrais avoir le poids du coffre de rangement 2951617. Cordialement

  110. je ne trouve plus mon numero de client à vertbaudet

  111. Bonjour, j’ai commandé des articles dont un était disponible tout de suite.vert baudet m’a indiqué que le colis avait été expédié le 19 octobre. Nous sommes le 2 novembre et toujours rien!!! C’est trop long. je ne suis vraiment pas contente de cette attente non justifiée par vert baudet!!!

  112. Bonsoir je vous envoie ce mail car j’ai passée commande par courrier d’un montant de 117€ a peu près et je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation j’aimerais aussi savoir quand vais je recevoir les chaussures que je vous ai renvoyer s’il vous plaît merci

  113. Bonjour je vous ai renvoyée il y’a plusieurs jours une paire de chaussures pour garçon c’est des bottines fourrés spécial maternelle car vous m’avez envoyée une chaussure t22 et l’autre t23 hors j’ai commander t 22 je vous remercie de me dire quand vais recevoir le bon produit

  114. Je souhaite recevoir le nouveau catalogue automne-hiver 2014/2015 a mon domicile je vous remercie

  115. j ai commandé un manteau garçon à la redoute dont le prestataire est vert BAUDET.
    La livraison était prévue le 4 octobre,nous sommes le 10 et aucune nouvelle.
    J espère ne pas recevoir le manteau après l hiver et une chose est certaine je ne commanderai plus jamais un article de chez vert BAUDET.Manque de sérieux…

  116. Bonjour,
    Je suis une cliente ravie depuis la naissance de mon petit garçon, je trouve toujours mon bonheur dans votre catalogue.
    Suite à ma commande dernière j’ai lavé le pantalon de l’ensemble 3016845 et au bout de deux lavages la pression s’est détachée..DC un peu déçu.. Peut être un défaut de conception .je voulais vous en informer pour consolider ce vetement.
    Cordialement

  117. Je viens de recevoir le sac à langer commandé sur le site. Il est parfait hormis le fait qu’il ait des traces de moisi !! Je ne souhaite pas le retourner car j’en ai besoin immédiatement mais je suis vraiment déçue à cause de cette déconvenue !!

  118. Bonjour je me permet de vous contacter car j’ai envoyé il y’a quelques jours de ça une commande d’un montant de 195€ payable dans 3 mois mais je n’ai eu aucun retour comme quoi vous l’aviez reçu j’ai juste oublier d’écrire le nom de la rue mais après j’ai bien noter la ville et le code postal dans l’attente d’une réponse je vous prie de bien vouloir recevoir mes salutations distinguées

  119. Bonjour

    Apres verification de mon decompte de carte kangourou la commande 421548347093 n’a pas ete deduite.
    En effet elle ne m’est jamais parvenue.
    Merci de faire le necessaire en vous remerciant.
    Voici mon adresse mail : *@hotmail.com
    Cdlt

  120. Bonjour je voudrais recevoir le nouveau catalogue automne hiver2014 merci

  121. Je ne trouve pas sur ma boite trace d’une commande que j’ai éffectuée il y a moins d’une heure.Celle-ci a-t-elle été bien prises en compte? Merci

  122. je cherche desesperement a acheter l’armoire cabine de plage enfant
    blanche sans pouvoir trouver qui et ou on la vend
    pouvez vous me rappeler pour me le dire
    j’habite Nice
    merci

  123. Bonjour je me permets de vous écrire car j’ai renvoyer un article a savoir un parka 3 en 1 garçon couleur vermillon pour un soucis de taille et j’attends encore de le recevoir en taille 2 ans je vous remercie dans l’attente d’une réponse et j’attends aussi l’ensemble garçon bleu assortie a la doudoune que j’ai déjà merci Virginie

  124. Bonjour. Je vous ai passé une commande que je viens de recevoir. Vous m’avez joint un code avantage qui propose des réductions, un cadeau et le paiement dans 3 mois mais comment fait-on par internet pour n’être débité que dans 3 mois car j’aurai une bonne commande à passer. Cordialement.

  125. Bonjour j’ai bien reçu votre mail je vous remercie d’y avoir répondu rapidement j’ai consulter mon compte et j’ai remarquer que je me suis tromper sur la taille du parka 3 en 1 garçon la taille c’est 3 mois hors il me faut du 2 ans est ce possible de rectifier ma commande s’il vous plaît elle a été valider le 2 septembre 2014 Merci beaucoup

  126. Je desire recevoir vos catalogue hiver 2014/2015
    Merci

  127. Bonjour, nous avons ouvert une liste de naissance sur le site vertbaudet et nous souhaiterions savoir s’il est possible d’utiliser la cagnotte existante pour acheter un article non offert ( lit papillon, à barreaux)? Si oui, quelle est la démarche à suivre?
    Cordialement

  128. Bonjour,
    Je vous demande de bien vouloir m’envoyer vos catalogues enfants et chambres pour l’hiver 2014.
    Cordialement

  129. Bonjour,

    Suite à un soucis avec le paiement en ligne de ma commande, je dois faire parvenir un chèque mais je ne sais pas à quelle adresse postale le faire parvenir.
    Merci de votre retour

    cdlt,

    Laetitia

  130. Je désire recevoir le catalogue automne hiver 2014/2015

  131. Bonsoir,

    Je me permets de venir vers vous car j’ai acheté une paire de chaussures à ma fille dans un magasin Verbaudet fin juin et 3 semaines après 1 des 4 boutons pressoir a sauté.. De ce fait cela n’est plus très joli et surtout je remet en doute la qualité du produit et de la marque.
    De plus, concernant des T shirt de nuit et pyjamas acheté à ma fille, au bout de 4 passages en sèche linge ils ont sérieusement rétrécis et je n’ai pût lui remettre..

    Merci de votre retour

  132. Bonjour quand j arrive au reglement de ma facture ça ne me propose pas le paiement dans 3 mois par cb?

  133. Je souhaiterai recevoir les nouveaux catalogues automne hiver 2014.

  134. J’aurais aimé recevoir le catalogue hiver bébé (adresse * saint Georges de du donne ) Mme corinne *

  135. Bonjour
    je souhaite recevoir votre catalogue complet par courrier a l adresse * saint Mathieu afin de voir les chambres que vous proposez avec la deco, habits bebe et femme enceinte. Merci Cordialement

  136. je souhaite recevoir un catalogue vert baudet a mon domicile printemps ete 2014 je vous remercie

  137. Mon fils a 6 mois, comment puis-je lui faire passer un casting chez verbaudet ?

  138. bonjour. Comment faire un casting Verbaudet enfant pour être mannequin ? mon fils il a 3 moin. 66 cm。J’ai toujours aimé votre marque。J’ai un rêve depuis l’enfance。Je vais mettre mes enfants à devenir le modèle de votre entreprise!J’espère que vous m’aiderez.

  139. bonjour comme je n’arrivais pas à me connecter et a prendre un compte sur votre site ( ma boite d’email et mon mot de passe ne marche pas c’est celui de mon mari qui s’affiche) j’ai donc passé une commande par téléphone le 2 juillet numéro de cliente *. après plusieurs essais j’ai réussi à créer mon compte : nouveau numéro de cliente *. donc j’ai 2 numéros de cliente et je n’arrive plus à nouveau à me connecter à mon compte. d’autre part je n’ai aucune nouvelles de ma commande du 2 juillet. aucun avis de réception . ça commence très mal pour une première commande. j’attends de vos nouvelles rapidement merci d’avance

  140. Bonjour ,
    J’ai passe une commande le 4 juin pour un peignoir et un jeu que je devais recevoir cette semaine (cadeau d’anniversaire) . En me rendant sur mes mails je constate que vous ne m’enverrez pas les articles pour refus de paiement . Vous constaterez dans mon historique de paiement que je n’ai jamais eu de soucis de règlement chez vous ni ailleurs d’ailleurs !!!’ Je suis très déçue par vos services !!!!! Je comptais vraiment sur ces articles et je me retrouve sans rien ! Je ne souhaite plus recevoir de publicité de votre part . Merci

  141. J ai une carte de fidélité et quand je veux commander elle est non reconnue comment faire?pouvez vous m appeler au 06* afin de régler ce problème et passer ma commande qui est urgente c est pour le baptême de mon fils

  142. bonjour,
    il y a plusieurs jours j’ai passé une commande ( porte bébé), je devais la recevoir le mercredi 28/05/2014,et je n’ai toujours rien , j’aimerai savoir ou en est cette commande. Merci de me tenir au courant.

    >>Réponse: Bonjour Angélique. Pour contacter le service client vertbaudet et ainsi connaître l’avancée de votre commande, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel vertbaudet ou à joindre directement le service client via les coordonnées renseignées dans l’article ci dessus.

  143. bonjour,déçue de votre part le coli du 18 mai a beaucoup de retard .c était un cadeau destinee à un enfant qui l attendait .je prends l avion mercredi et je nai pas encore reçu d explication pour ce retard celui du 21 mai est arrive sans probleme on m a dit que vous l avez pas encoreenvoyer pourquoi
    merci

    >>Réponse: Nous ne représentons pas la société vertbaudet, pour les contacter nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus :)

  144. Bonsoir,

    Cliente depuis plusieurs années, j’ai préparé ma commande par internet vert baudet (voir ci-dessus mon panier) et l’ai retrancris sur une commande papier.
    Je suis fort étonnée de voir en retour leur courrier précisant que le montant de mon chèque est inférieur à la totalité de cette commande.
    Qu’est-ce qui justifie une différence de 25,75 euros entre les deux commandes ?

  145. j’ai passé 1 commande hier au soir,l’adresse de livraison n’étant pas la même que l’adresse de facturation,je ne voudrais pas que la facture se trouve (comme c’est 1 cadeau ) dans le colis livré.Je vous en remercie.

    Je répète:

    Adresse de livraison= *
    Mon adresse de facturation=*

    >>Réponse: Nous ne sommes pas rattaché au service client Vertbaudet, veuillez les contacter via les coordonnées renseignées ci dessus (rubrique « comment contacter le service client vertbaudet par email » ou « par téléphone »)

  146. Très mecontente du sevice vertbaudet. Après un delai non respecté , un report de livraison et un remboursement erroné…site que je ne recommande pas.

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